Sådan åbner du et outsourcingfirma. Forretningsplan for et outsourcingfirma. Hvad er Business Outsourcing?

Planlægger du at starte din egen virksomhed, tage de første skridt mod at åbne din virksomhed? Måske bør du overveje, hvordan man åbner et outsourcingfirma. I dag kan outsourcing med fuld tillid på det russiske marked for tjenester tilskrives en af ​​de bedste muligheder for en lovende start.

Som regel forårsager den tekniske side af problemet ikke problemer. Men med hensyn til organisation, begynder iværksættere ofte ikke meget selvsikker. Lad os prøve at forstå, hvad der er inkluderet i begrebet outsourcing, hvad er et outsourcingfirma, hvad er dets aktivitet, hvordan man laver en forretningsplan og organiserer arbejde, hvilke fordele det kan tilbyde sine kunder.

Hvad er outsourcing? Næsten komplekset

Væksten i specialiseringen af ​​erhvervslivet er et karakteristisk træk ved den moderne økonomi. Regnskaber går til internationale regnskabsstandarder (IFRS), informationsteknologier udvikler sig og bliver mere komplekse, kravene til informationssikkerhed og personaleledelse er stigende. Under disse forhold fører kombinationen af ​​alle retninger inden for en enkelt virksomhed (især hvis det er et segment af små og mellemstore virksomheder) til et fald i effektivitet og rentabilitet.

Hvilket optimeringsværktøj bruger den progressive forretning? Outsourcing giver et udtømmende svar på dette spørgsmål. Alle ikke-kerneaktiviteter overføres til en tredjepartsorganisation med speciale i udbud af tjenester på dette område.

Vigtigste segmenter af outsourcingmarkedet

Hvis du er interesseret i hvordan man åbner et outsourcingfirma, henvender sig ansvarligt til løsningen af ​​opgaven. Først og fremmest beslutter du for profilen for fremtidige aktiviteter. Blandt de mest almindelige, og derfor kan de mest populære områder identificeres følgende tjenester:

- bogføring (bogføring og skatteregnskab)

- IT-service (reparation og vedligeholdelse af edb-udstyr, informationssikkerhed, udvikling og markedsføring af virksomhedens hjemmeside eller højpræcisionssystemer, programmering, opdatering og afstemning)

- personaleforvaltning (personaleledelse)

Hvad er den økonomiske hensigtsmæssighed af interaktion med outsourcerne

Når du har indgået en bilateral kontrakt, får din kunde mulighed for at reducere omkostningerne væsentligt for at opretholde den valgte type aktivitet. Der er ikke længere behov for at udstyre job og organisere medarbejderudvikling. Samtidig vil omkostningerne ved outsourcing af virksomhedstjenester være meget billigere end vedligeholdelse af personalet. Besparelser nå stangen i 50% eller mere.

Fordele ved outsourcing

Hvorfor har outsourcingfirmaet fordel af sine kunders ydelser, at de drager fordel af samarbejde med eksterne specialister? Lad os nævne to vigtige argumenter til fordel for outsourcing, som du kan medbringe til den potentielle kunde.

Manglende risiko og fortrolighed. Outsourcing indebærer altid eksistensen af ​​garantibetingelser og manglende videregivelse til tredjepart af oplysninger modtaget fra kunden.

Højt serviceniveau, professionalisme, maksimal effektivitet. Iværksættere, der ved deres egne erfaringer, hvad et outsourcingfirma har, har gentagne gange set, hvor vigtigt deres professionelle og forretningsmæssige omdømme er for repræsentanterne for denne virksomhed.

Uanset størrelsen og typen af ​​ejerskabet af virksomheden er kunden straks forsynet med lige så mange tjenester af høj kvalitet. Eksekutørerne er udelukkende kompetente specialister, der er i stand til at finde vej ud af de mest komplicerede og komplicerede situationer.

Organisering af outsourcing virksomhed

Med begrebet "outsourcing" og aktivitetsretningslinjerne i dette forretningsområde sorterede vi det ud. Nu vil vi begynde at overveje spørgsmålet om, hvordan man åbner et outsourcingfirma, stopper ved vigtige nuancer for startfasen.

Det første du skal gøre er at registrere virksomheden i overensstemmelse med gældende lovgivningsmæssige retsakter. Dernæst lejer du et passende værelse (helst i forretningsdelen af ​​byen eller forretningscenteret). Det er vigtigt, at dit kontor ser respektabelt ud. Derfor om nødvendigt opdatere møblerne og lave små kosmetiske reparationer, der tidligere har aftalt med udlejer.

Det næste skridt er at ansætte personale. Tag dette meget ansvarligt, vælg kun erfarne og kvalificerede medarbejdere. Vær opmærksom på, i hvilket omfang deres specialisering svarer til retningen af ​​virksomhedens aktiviteter. Parallelt med udvælgelsen af ​​medarbejdere skal du oprette en hjemmeside til din virksomhed og starte en reklamekampagne.

Hvad er forretningsplanen for?

En række igangsatte iværksættere mener, at når de udarbejder en forretningsplan for et outsourcingfirma, spilder de deres tid. Hvorfor er denne opfattelse forkert?

- Du har besluttet dig for hvad og hvilken virksomhed du starter, hvad du vil tilbyde forbrugeren. Men i første fase er det bare en ide. Arbejdet med planen for fremtidige virksomheders dannelse og fremtidige handlinger vil hjælpe dig med at systematisere dine tanker, for at sætte dine tanker i en konkret form, uden at du mangler et vigtigt øjeblik. Du kan forudberegne effektiviteten af ​​din virksomhed baseret på forventede omkostninger og indtægter for at foregribe mulige risici.

- Korrekt udarbejdet, gennemtænkt forretningsplan tjener som et effektivt værktøj til at tiltrække investorer. Dit projekt kan blive genstand for alvorlige investeringer, hvis du tydeligt demonstrerer høj sandsynlighed for et betydeligt overskud.

- Hvad skal dette dokument indeholde? Tag f.eks. IT-outsourcing. Forretningsplanen for et selskab med speciale i udveksling af tjenesteydelser inden for informationsteknologi giver mulighed for registrering af udgifter til registrering, leje af lokaler, køb af computerudstyr og licenseret software, marketing- og reklamevirksomhed samt planlagte indtjeningsindikatorer for en bestemt periode.

Anbefalinger til en spirende outsourcer

- Forsøg ikke at straks dække en bred vifte af tjenester. Etablere dig selv i den valgte niche i markedssegmentet, og kun derefter begynde at tænke på udvidelsen af ​​personale og forslag til forbrugere.

- Involver i udarbejdelse af en kontrakt for levering af outsourcing til en professionel. I dette dokument er det nødvendigt klart at identificere hver parts ansvar.

- Gå til spørgsmålet om reklamebevægelse af din virksomhed. Brug alle tilgængelige muligheder (internet, brochurer, visitkort, annoncer i magasiner og aviser).

- Husk den afgørende rolle i virksomhedens forretningsomdømme. Lej erfarne fagfolk til hvem du ubetinget kan stole på.

- Vælg for dit firma et larmende, interessant, mindeværdigt navn. Dette vil medvirke til at tiltrække kunder til dine tjenester.

Fra de første trin til en vellykket start

På grund af sine fordele bliver outsourcing mere og mere attraktiv for en bred vifte af forbrugere. Derfor vælger du uden tvivl i den rigtige retning, når du vælger denne type aktivitet, men har forstået, hvordan man åbner et outsourcingfirma, glem ikke at det tager tid at blive en virksomhed.

Sikkert gå til målet, løse professionelt og ansvarligt hver opgave, arbejde for at sikre, at dine kunder har tillid til dig. Succes vil ikke vare lang tid.

Business Outsourcing

For at aldrig vide manglen på klienter er det værd at vælge en sådan form for arbejde som outsourcing: Virksomheder på dette område vil altid være rentable, og en iværksætter vil kunne vælge enhver aktivitetsretning. Potentialet for udvikling af ethvert outsourcingfirma er virkelig enormt, og de forretningsmænd, der organiserede det, kan virkelig trives.

Hvordan åbner man et outsourcingfirma?

For at starte en virksomhed skal du vide mere om, hvordan det virker, og hvad det er. Outsourcing er levering af tjenester af en engageret medarbejder med speciale i ethvert aktivitetsområde, der leveres på grundlag af en kontrakt med kunden. Tjenester kan være forskellige, og en forretningsmand kan vælge enhver retning - afhængigt af, hvad der er mere interessant for ham:

  • rengøringstjenester
  • regnskab
  • It-tjenester, hjemmesideudvikling
  • juridisk støtte
  • logistik
  • personaleoptagelse
  • transporttjenester
  • udstedelse af selskabs aviser
  • beskyttelse
  • service personale
  • handel

Virksomheder, der bestiller tjenester på disse områder, får mulighed for at spare på vedligeholdelsen af ​​deres egne medarbejdere, også outsourcere får mulighed for hele tiden at tjene penge. For at gøre dette behøver du kun at åbne et outsourcingfirma ved officielt at registrere en virksomhed (til dette formål er det nødvendigt at vælge LLC, selv om IP i nogle tilfælde også er egnet) og finde et passende kontor. Den skal placeres på en sådan måde, at den er så bekvem for potentielle kunder som muligt. Det er også nødvendigt at tage sig af reklame og om muligt oprette et websted, hvor alle de ydelser, der udbydes af outsourcerne, vil blive malet.

Og selvfølgelig er outsourcing en virksomhed, der kræver tilgængelighed af kvalificeret personale. På nogle områder (f.eks IT) forretningsmand kan arbejde alene, men oftere assistenter er nødvendige for nystartede virksomheder skal ansætte mindst 1-2 højt kvalificerede fagfolk, der er i stand til at udføre nogen form for arbejde i en bestemt branche. Som for en klarere valg af en niche i at arbejde, at arbejdsgiveren simpelthen værd undersøge markedet og vurdere potentialet: der er sikkert områder, der endnu ikke mestrer konkurrencen.

Er outsourcing god?

Selvfølgelig ja! Og det er ikke kun, at kunderne vil betale for de tjenester, de leverer, men at denne type aktivitet ikke kræver for meget investering. Den samlede mængde investeringer i starten - 80-100 tusind rubler. På disse penge følger:

  • leje et kontor - i første omgang kan det være et lille værelse med en modtagelse, som vil koste 20-30 tusind rubler
  • leje assistenter - løn afhænger af typen af ​​aktivitet, hvor postroenautsorsing - forretning i dette område er i hastig udvikling, og selv starte en virksomhed kan meget vel betale en medarbejder 20-25 tusinde, og lønnen kan efterfølgende øges.
  • opret en hjemmeside og sørg for reklame - til disse formål vil tage omkring 30 tusind rubler
  • At købe møbler og kontorudstyr til kontoret - de kan koste yderligere 20-30 tusind.

Derudover kan det være nødvendigt at købe specialudstyr, værktøj, software, men listen over sådanne indkøb og de nødvendige beløb afhænger af den specifikke type aktivitet. Hvis det ønskes, selv i de mest "dyre" IT-sfærer kan du gøre med yderligere investeringer på niveauet 100 tusind rubler.

Med hensyn til overskud skal det først og fremmest tages i betragtning, at outsourcing er en virksomhed, der kræver obligatorisk indgåelse af en aftale med kunden. Det foreskriver parternes ansvar, iværksætteren forpligter sig til at opretholde fortrolighed og kunden - at betale det aftalte gebyr til de tiltrukkede specialister. Hvis der ikke overholdes aftaler, kan der pålægges sanktioner.

Men hvis du arbejder i god tro, skal du ikke betale nogen sanktioner, og spørgsmålet om, hvorvidt outsourcing er rentabel, bliver ikke engang leveret. Dette er virkelig en meget rentabel aktivitet, og i en måned af arbejdet kan hver medarbejder i et outsourcingfirma bringe hans firma mindst 20-30 tusind rubler. Selv i de første måneder af arbejdet vil lønomkostningerne for virksomhedens medarbejdere fuldt ud betale sig, og i seks måneder vil iværksætteren kunne returnere de investerede investeringer i erhvervslivet. Indtægterne vil kun vokse med tiden, og selv ved krisens indtræden vil outsourcingydelser ikke ophøre med at være efterspurgt - kompetente tiltrakede specialister vil altid have stor efterspørgsel på ethvert marked.

Hvordan åbner man et outsourcingfirma?

Iværksættere på hjemmemarkedet er interesserede i at optimere finansielle omkostninger for medarbejderne. Og dette mål er helt muligt, hvis du ty til outsourcingfirmaers tjenester - så kan en del af arbejdsfunktionerne flyttes til kommende specialisters skuldre. På grund af efterspørgslen efter service bliver forretningen i denne niche gradvist mere populære blandt nystartede virksomheder. Hvad er outsourcing? Og hvordan man etablerer en rentabel forretning i dette område?

For at åbne et outsourcing bureau behøver du ikke store investeringer - det er den største fordel ved retningen. I mellemtiden gør lav konkurrence på markedet det muligt at bygge en rentabel forretning selv for begyndere.

Du skal udarbejde en klar forretningsplan for outsourcingfirmaet for at vælge retningen for den fremtidige aktivitet og beregne alle risici forbundet med organisering af aktiviteter.

Vores forretningsmæssige værdiansættelse:

Start investeringer - fra 300000 gnid.

Markedsmætning er gennemsnitlig.

Kompleksiteten i at starte en virksomhed er 6/10.

Hvad er outsourcing?

Mange iværksættere kender allerede til systemet for outsourcing på det russiske marked. Hvad er det i enkle ord? Outsourcing er et aktivitetsinstrument, der består i muligheden for at overføre bestemte funktioner i virksomheden til en tredjepart i en bestemt periode. Ifølge eksperter er markedets potentiale for vellykket udvikling af outsourcing agenturer enorm.

Og hvis tidligere kun små virksomheder har taget sig af ydelser fra eksterne organisationer, overfører i dag selv store virksomheder nogle virksomheders anliggender til hænderne på indkommende specialister for at spare budgettet. Det kan konkluderes, at outsourcing som en virksomhed er en rentabel forretning, der med en kompetent tilgang giver iværksætteren mulighed for at modtage høje overskud i fremtiden.

  • Produktion outsourcing. I dette tilfælde outsourcer virksomheden nogle af produktionsprocesserne. Iværksættere drager fordel af dette, da arbejdsstyrken vil være meget billigere end ved ansættelse af faste ansatte.
  • Outsourcing af forretningsprocesser. Outsourcing-tjenester udvides til at opretholde visse sekundære processer på kundens virksomhed - regnskab, salg af produkter, marketing.

Du kan åbne et outsourcingfirma, der opererer på samme profil, vælge en niche, der er efterspurgt - for nybegyndere i erhvervslivet vil dette være den bedste løsning, fordi det bliver lettere at oprette en aktivitet. Men det agentur, der fungerer med det samme i flere retninger, vil være mere rentabelt - men her vil det koste mere og mere viden.

Hvilke ydelser tilbyder man?

I forretningsplanens første afsnit skal du bestemme profilen for aktiviteten. Mange yderligere skridt vil afhænge af dette - søgen efter kunder, fremme af agenturet. På nuværende tidspunkt er outsourcingaktivitet i efterspørgsel efterspurgt blandt kunder på følgende områder:

  • bogholderi,
  • juridisk støtte til forretningsaktiviteter,
  • logistik,
  • It service,
  • ledelse af personale ledelse,
  • rengøringstjenester,
  • leverer butikker med salgs- og servicepersonale.

Begyndende iværksættere bør være opmærksomme på IT-outsourcing (reparation og vedligeholdelse af computerudstyr, oprettelse og vedligeholdelse af websteder, programmering, informationssikkerhed) - denne retning er nu i høj efterspørgsel. Levering af outsourcingydelser inden for regnskab og retsvæsen er allerede blevet "klassikere" - små virksomheder foretrækker at samarbejde med indkommende specialister. Til gavn for de nytilkomne vil være levering af kundeservice og salgspersonale, arbejdere med lave kvalifikationer.

Det vil være vanskeligt for startende iværksættere at organisere et outsourcingfirma, der leverer logistiktjenester - meget høje omkostninger, højt konkurrenceniveau.

Sådan starter du din egen virksomhed?

Hvad er en outsourcing virksomhed og hvilken retning at vælge, vi regnede ud. Og hvordan man starter en virksomhed?

Det første skridt er registrering af agenturet i de kontrollerende organer. Du kan vælge formularen for IP eller LLC. Hvis du ikke har planer om at åbne et stort firma, vil den første mulighed være den mest optimale. Men for at kunne indgå en outsourcingkontrakt med en stor kunde i fremtiden, er det bedre at vælge form for at udføre aktiviteterne i LLC. Dette gælder også tilfælde, hvor virksomheder er organiseret af flere grundlæggere. Under hensyntagen til, hvad outsourcingfirmaet gør, vælges dets navn. Eget "mærke" er bedre at registrere for at udelukke udseendet af "samme navn" firmaer i samme lokalitet. Det fremtidige selskabs navn kan være alt.

Den næste ting, som forretningsmanden skal tænke på, er at leje et kontor. Her vil du gennemføre interviews med medarbejdere og møde kunder. Store, hvis lokalerne vil være placeret i et forretningscenter i byens forretningsområde - vil det være mere bekvemt at komme derhen. Før du åbner et outsourcingfirma, skal du sørge for reparationen på kontoret - alt skal se respektabelt.

Det anbefales at zonirovat arbejdsområde - modtagelse, mødelokale, rum til interview. Udstyr kontoret med alt, hvad der er nødvendigt for et outsourcing bureau til at arbejde uden "fejl" - telefoner og computere til medarbejdere, møbler (borde, skabe, stole, lænestole eller sofaer til at vente). At organisere kontorets arbejde kan iværksætteren foretage betydelige investeringer.

Ikke mindre ansvarlig tilgang til rekruttering. I første omgang kan du selvfølgelig implementere alle funktionerne - så du sparer på variable omkostninger. Men kun specialister vil kunne tiltrække lønnede kunder og give dem kvalificerede medarbejdere til at udføre tildelte opgaver. Arbejde med outsourcing vil kræve ansættelse af en advokat, rekruttering ledere og søgning efter kunder, en revisor.

Hvad gør outsourcing virksomheder? Klienten appellerer til sådanne firmaer til midlertidigt ansatte. For at starte samarbejdet indgår du en kontrakt, hvor begge parters ansvar vil blive foreskrevet. Outsource indebærer indgåelse af en aftale med ansatte specialister. En del af de penge, du modtager, gives til en ansat medarbejder, og en vis procentdel tages bort.

Det viser sig, at grundlaget for succesen med forretningsaktivitet er, hvilken slags medarbejdere du tilbyder kunden - jo bedre de vil arbejde til fordel for arbejdsgiveren, desto mere vil din virksomhed have positiv feedback! Så vær særlig opmærksom på søgen efter fagfolk, der skal udføre de opgaver, der er tildelt - HR-ledere bør kende deres forretning godt.

Arbejde i et outsourcingfirma skyldes den høje arbejdsløshed på markedet, ikke kun for ansøgere med lave kvalifikationer, men også for specialister med videregående uddannelse - det burde ikke opstå. Kig efter kadre gennem internettet, ansættelsesudvekslinger, aviser.

Fremme af forretninger på markedet

At outsource forretningstjenester har taget plads på markedet, du er nødt til at tage sig af fremme af det nyåbnede selskab. Reklame her er af afgørende betydning - skal du medtage i forretningsplanen det punkt, hvor du bruger til fremme af din virksomhed.

Jo flere potentielle kunder lærer om den service, du tilbyder, desto flere penge tjener du.

En stor rolle i at fremme virksomheden er virksomhedens omdømme - et godt ry for dig at sprede sig hurtigt blandt iværksættere, som ofte har brug for outsourcing af personale. Høj kvalitet på tjenester skal være dit visitkort. Men glem ikke om effektive marketingværktøjer - reklame på tv og radio, annoncer og artikler i erhvervspublikationer.

Ikke alle ved hvad outsourcing betyder. Derfor gør det ikke ondt at oprette din egen hjemmeside, hvor alle oplysninger om virksomheden og prislisterne vil blive offentliggjort. Fremme af forretning i servicebranchen via internettet er en af ​​de mest effektive måder at fremme.

Sandsynligvis vil interessen:

Fordele ved outsourcing forretning

Udbytteselskabets rentabilitet, hvis kompetent organiserede aktiviteter, ved udgangen af ​​det første driftsår kan nå op på 40%. Det er gode indikatorer for rentabilitet i betragtning af de små investeringer i åbningen af ​​sagen.

At tilbyde outsourcing af tjenester eller personale på et hvilket som helst fagniveau, skal du have mindst 300.000 rubler. Kapitalomkostningerne vil gå til virksomhedsregistrering, kontorforberedelse, ansættelse af personale, reklame.

Fremragende, hvis du kan starte aktiviteten, har 2-3 faste kunder. Så du kan være sikker på at få en stabil indkomst. Og over tid, hvis du tilbyder kvalitetstjenester, vil du have en bred kundebase.

Det er meget vanskeligt at angive nøjagtige tal for rentabilitet - det afhænger meget af den retning, du vil arbejde i, og på hvor mange kunder du vil tjene. At vide, hvordan outsourcingfirmaet arbejder og investerer en del af budgettet for at fremme virksomheden på markedet, vil du kunne modtage konsekvent høje indkomster.

Din virksomhed: Sådan åbner du et outsourcingfirma

Efter at have taget sig af outsourcing kan iværksættere spare på udgifter op til 50%, hvilket betyder, at markedspotentialet for udvikling af outsourcingfirmaer er enormt. Ifølge eksperter er rentabiliteten af ​​outsourcing-forretningen 30-40%, og den vokser årligt med 20-30%.

Outsourcing - en af ​​de få nicher, der skete krise på hånden. Virksomheder reducerer massivt personale, men de behøver ikke at vende sig væk fra behovet for at holde regnskabs- eller personaldokumenter. Alle disse funktioner kan outsources, det vil sige skiftet til skuldrene hos indkommende specialister. Derfor er små kontorer åben overalt, som er klar til at frigøre forretningsfolk fra rutinemæssig virksomhed til et moderat gebyr, såsom lønning eller juridisk støtte i indgåelse af kontrakter med partnere.

Lions andel af outsourcingfirmaer tegner sig for it-segmentet. Og selv om det i krisetider er mange store virksomheder skåret deres it-budgetter og skåret personale, nogle af de funktioner, de outsourcer. "

Men hvis vestlige virksomheder skifter op til 80% af ikke-kernefunktioner til udlændinge, så er ukrainske virksomheder - kun 30-40%.

Indtil for nylig har indenlandske virksomheder med "hvide" regnskabstjenester taget sig af outsourcingfirmaernes ydelser. For eksempel, når det var nødvendigt at skjule udefra og øre ordningen for beregning af lønninger til øverste ledelse. Imidlertid mener interviewede markedsdeltagere, at kundernes rækker i den nærmeste fremtid vil blive genopfyldt af dem, der forsøger at optimere deres finansielle strømme på forskellige måder. I dette tilfælde udfører den indkommende specialist skat til skatten, mens hemmelige oplysninger og retten til at underskrive forbliver i virksomheden.

Besparelserne fra re-directing er 10-50% afhængigt af projektet, detaljerne i virksomhedens aktiviteter. Eksempelvis giver eksterne callcentre halvdelen til to gange nedskæringer i personaleomkostninger, øger salget af salgsfremmende produkter med 25% og øger aktiviteten af ​​opkald til banker og finansielle institutioner med 10-15%.

De mest efterspurgte ydelser fra outsourcere under de nuværende forhold er regnskab, personale regnskab, IT support og marketing. Hvis vi mener, at de førnævnte specialiteter var blandt de første til at falde under pressen om reduktion, er søgningen efter det nødvendige personale til teambygning måske ikke så kompliceret.

Hvis du starter en virksomhed i dette format, har du brug for små investeringer. "Det vil tage $ 20-25 tusind at åbne et firma. Disse midler skal være nok til at betale for kontoret, annoncere, opretholde livet, for i første omgang vil kunderne være få.

Det er godt, når der fra begyndelsen allerede er flere kunder, der vil støtte forretningen. " Men eksperten anbefaler ikke logistikretningen: markedet er meget konkurrencedygtigt, med en høj adgangsbarriere, hvilket gør det risikabelt at investere.

Når man vælger et outsourcingfirma, skal man først og fremmest betragte sit omdømme på markedet. Det er ikke nemt at samle de nødvendige oplysninger, men det er rigtigt.
"Jeg vil råde dig til at køre ind på kontoret og se: Hvis selskabet undskyld er i en lejlighed med en lejlighed og er en gennemgangsgaard, hvilken slags fortrolighed kan vi tale om?" - råder Alexander Chernata.

En kontrakt om levering af passende tjenester kræver også nøje opmærksomhed. Og afsnittet "Fortrolighed" bør studeres med en særlig fornemmelse. Hvis øjeblikket med at opretholde en forretningshemmelighed kun beskrives af de rammebestemmelser, der siger, at begge virksomheder forpligter sig til fortrolighed, er det bedre at holde sig væk fra en sådan outsourcer.

Kontrakten skal klart definere hver parts ansvar. Hvis vi for eksempel taler om revision, fastsætter lovgivningen omfanget af dette ansvar af omkostningerne ved selve revisionen. På andre områder er spørgsmålet om ansvar helt reguleret af kontraktforhold.

Et vigtigt punkt er sanktioner, som anvendes på grund af ufaglærte handlinger hos medarbejdere i outsourcingfirmaet. Faste virksomheder forpligter sig til fuldt ud at dække de tab, som kunden har lidt.

Ide nr. 248: Hvor meget koster det at åbne et outsourcingfirma fra bunden?

For startende iværksættere vil ideen om, hvordan man åbner et outsourcingfirma fra bunden, virke interessant. Hertil kommer, at der ikke er behov for store finansielle investeringer, kun erfaring inden for visse aktivitetsområder er tilstrækkeligt. Men selv uden det, i nogle tilfælde kan du gøre uden at ansætte fagfolk.

Russiske virksomheder bliver i stigende grad interesseret i at tiltrække individuelle specialister udefra, som er i stand til at udføre visse sekundære funktioner til et mindre gebyr. Og hvis i Europa denne praksis har længe vist sig på den bedste måde, så begynder denne retning først at udvikle sig i vores land og åbner store perspektiver for initiativrige mennesker.

Funktioner af outsourcing

Lad os først se, hvad det er. Outsourcing er overførslen af ​​sekundære funktioner i selskabet til særlige kunstnere. Nogle gange sker dette midlertidigt, men oftere løbende.

Kør en virksomhed er ikke så nemt som det ser ud ved første øjekast. Ud over den primære aktivitet, som er specialiseret virksomhed har til at udføre en række yderligere værker - bogholderi (undertiden svært) til at lede efter og ansætte kvalificerede medarbejdere til at forvalte dem, reklamere for produkter, for at fremme idéen om markedet, engageret i transport, skal du følge kunstværket, og mere.

Alt dette er ikke direkte ansvar for direktøren. Og hvis det tidligere var nødvendigt at ansætte yderligere medarbejdere til hver retning, er det nok nok i dag at invitere en specialist fra den side, der vil gøre alt på professionelt plan og vil kræve et relativt lavt gebyr for dette. Dermed reduceres personaleomkostningerne til 50%!

Til arbejde i et outsourcingfirma er kun specialister på højt niveau velkomne, hvem vil klare de opgaver, der tildeles dem kvalitativt og på kort tid. Et sådant selskab kan handle direkte med mange virksomheders anliggender.

Fordele ved at vælge tjenester på outsourcingssystemet er:

  1. Du kan koncentrere dig fuldstændigt om din kerneforretning.
  2. Kvaliteten af ​​de leverede ydelser vil være højere i forhold til ansættelse af specialiserede specialister.
  3. Arbejdsomkostningerne reduceres væsentligt.
  4. Takket være sådanne kontakter udvides forretningskontakterne.
  5. Virksomheden er forsikret mod de fleste fejl.

Tjenester tilbydes

Vi opregner de vigtigste aktiviteter, der kan udføres på denne måde. Normalt er de sekundære for de fleste virksomheder, men det er ikke desto mindre nødvendigt for at opretholde deres funktion. Outsourcing tilbyder følgende tjenester:

  • om regnskabsføring (intern revision, skatteregnskab)
  • juridisk støtte
  • løsning af logistikproblemer (levering, levering, transport);
  • om udvælgelse af personale
  • inden for IT-service;
  • rengøring;
  • salg og salg af varer
  • reklame karakter
  • kontor og trykkeri;
  • call-centre mv.

Før du opretter et outsourcingfirma, skal du selv bestemme, hvad det vil tilbyde, hvad du skal gøre, og hvilken profil af specialister du skal finde for at udføre kerneforretningen. For at gøre dette kan du stole på dine viden og færdigheder, opleve eller analysere markedet i regionen og vurdere relevansen af ​​visse tjenester.

Udførelse af dokumenter

Først skal du registrere dig hos skatteafdelingen. Afhængigt af antallet af medstiftere samt fremtidige udviklingsmuligheder vælges en mere passende form - IP eller LLC. Den første mulighed (individuel iværksætteri) indebærer vedligeholdelse af simple regnskaber, lave registreringsomkostninger, men personligt ansvar for kreditorer.

Hvis du ikke føler dig sikker på at starte en virksomhed fra bunden, men vil gøre forretninger sådan, så er det bedre at drage fordel af et garanteret tilbud - at købe en franchise i interessepunktet. Som følge heraf vil du have en klar handlingsplan, en kompetent forretningsplan, et velkendt navn på virksomheden, og erfarne iværksættere vil lære at drive en velfungerende mekanisme.

Udarbejdelse af kontrakt

Vær opmærksom på at en kompetent servicekontrakt skal underskrives for at arbejde sammen med hver enkelt kunde. For at kompilere et grundlæggende dokument er det tilrådeligt at konsultere en erfaren advokat. Han vil hjælpe med at præcisere alle punkter og påpege de grundlæggende finesser.

En sådan kontrakt foreskriver en specialists opgaver, varigheden af ​​deres gennemførelse, omfanget af ydelser, omkostningerne osv. Det er også vigtigt at foreskrive ansvaret for offentliggørelse af fortrolige oplysninger. Og det gælder begge sider. I tilfælde af overtrædelse af eventuelle ting pålægges der store bøder. Alt dette skal præciseres i detaljer.

Arrangement af lokaler

For at drive forretning og indgå aftaler med kunder skal du leje et egnet kontor. Det er ønskeligt, at han var i den centrale del af byen, i forretningskvarteret. Forsøg ikke at leje et prestigefyldt lokaler i et forretningskompleks. Dette vil tjene dig god reklame og hjælpe dig med at vinde tillid hos kunder.

Sørg for at inkludere omkostninger i forbindelse med erhvervelse af teknisk og andet udstyr i forretningsplanen. Så for regnskabsmæssige eller juridiske aktiviteter er det nok:

  1. Kontormøbler.
  2. Computere eller bærbare computere til hver medarbejder.
  3. Flere arkivskabe.
  4. Multifunktionelt apparat, der udfører fotokopiering, scanning og udskrivning af papirer.
  5. Telefoner, modem, fax.
  6. I nogle tilfælde har du brug for og licenseret software (f.eks. 1C).

Glem ikke om kontorartikler og andre forbrugsvarer.

Ansættelse af personale

Ofte tilbydes sådanne tjenester af en person, en ekspert i sin virksomhed, og kun med væksten i kundebase tænker på behovet for at ansætte assistenter. Men hvis du beslutter dig for at åbne et outsourcingfirma og gøre dig selv kendt på markedet som en konkurrencedygtig institution, er det ønskeligt, at du straks kigger efter profilmedarbejdere.

Alle skal have stor erfaring, have færdigheder og viden inden for et bestemt område. Vær særlig opmærksom på niveauet af deres professionalisme, da dit agenturs ry er afhængigt af, hvor kompetent og kvalitativt de udfører deres opgaver.

Reklamekampagne

Da resultatet af en sådan virksomhed udelukkende er baseret på mængden af ​​udført arbejde og antallet af klienter, er det nødvendigt at involvere dem på alle tilgængelige måder. Derfor må du ikke spare på reklame, brug forskellige metoder til at erklære dig selv:

  • Placer annoncer i lokale aviser, magasiner, på tv og radio.
  • Udskrive visitkort, foldere og andre trykkerier for at informere så mange som muligt om din opdagelse.
  • Opret en hjemmeside, der beskriver typen af ​​aktivitet i din virksomhed, giver en liste over de leverede ydelser samt de vigtigste fordele for ejere af virksomheder i samarbejde med dig. Her er det værd at give kunderne mulighed for at forlade deres feedback.
  • Tilmeld dig forskellige kataloger.
  • Brug internetannoncering - banner, målretning, kontekstuelle osv.
  • Spred information om dig selv i sociale netværk, grupper, på specialiserede fora.
  • En af de bedste metoder til i dag er den såkaldte mond-to-mouth radio - hvis dine første kunder er tilfredse med kvalitet og service, så vil de anbefale virksomheden til deres bekendte.

Tips til begyndere

Det er vigtigt ikke bare at vide, hvad der er nødvendigt for at åbne et outsourcingfirma, men også lige fra begyndelsen at vælge den rigtige strategi for virksomhedens udvikling. Til dette giver erfarne iværksættere følgende anbefalinger:

  1. Forsøg ikke at håndtere flere typer outsourcingaktiviteter. Fokusér i begyndelsen på noget en, en smal specialisering, men hvor du er velbevandret.
  2. Det er ønskeligt at udvide og udvikle sig gradvist.
  3. Ansvarligt overveje udarbejdelse af en kontrakt for levering af tjenesteydelser. Spænd ikke penge på råd fra en kompetent specialist, der vil ordinere alle de vigtige punkter, der vil beskytte dig i fremtiden mod ubehagelige situationer.
  4. Vær særlig opmærksom på reklamekampagnen. Fra sin succes og fokus vil afhænge af, hvor hurtigt du vil have kunder.
  5. Følg altid virksomhedens omdømme. Kvaliteten af ​​arbejdet hos dine specialister, et præsentabelt kontor, positive anmeldelser - alt dette øger virksomhedens rating blandt konkurrenter og tiltrækker nye kunder.
  6. Forsøg ikke navnet. Tag dig tid til at finde et sødt og uforglemmeligt navn til virksomheden.

Her kan du downloade gratis forretningsplan outsourcing firma som en prøve.

Finansielle spørgsmål

Angivelse af præcise tal for oprettelse af et outsourcingfirma er ret vanskeligt. Efter alt afhænger meget af regionen, antallet af medarbejdere, den valgte retning og priserne på markedet. Større kapitalinvesteringer vil blive investeret i:

  • udlejning, reparation og arrangement af lokaler
  • løn af personale
  • teknisk udstyr;
  • reklame;
  • registrering af aktiviteter.

For eksempel at åbne et agentur for at levere regnskabs- eller personaletjenester, skal du bruge ca. 300 tusind rubler. Du kan gå ud til payback om et halvt år, hvis du i første omgang har mindst 2-3 faste kunder. Eksperter siger, at i et år med frugtbart arbejde når projektets rentabilitet 40%.

Video: Hvordan arbejder outsourcing?

anmeldelser

Galina:
"Jeg er engageret i at levere regnskabstjenester. Hun startede som en individuel iværksætter og udførte ordrer uafhængigt. Men med vækst i kundebase var det nødvendigt at udvide og jeg registrerede LLC, så det viste sig at være endnu mere rentabelt. "

Olga:
"Forladt juridisk kontor, tænkte jeg i lang tid, hvilket form for aktivitet der skal vælges og stoppes ved outsourcing. Sandt nok var det vanskeligt at forklare for klienter, at det var mere rentabelt at arbejde for dem end at ansætte en separat advokat i personalet. "

Sergey:
"I vores by er der allerede en hel del konkurrence mellem outsourcingfirmaer. Vi skal konstant arbejde for omdømme, oprette et navn, gøre reklame, komme med nye metoder til at tiltrække kunder, og det er ikke så nemt som det syntes først. "

Hvis du finder en fejl, skal du vælge tekstfragmentet og klikke på Ctrl + Enter.

Højdepunkter i forbindelse med outsourcing

For at åbne en virksomhed i servicesektoren er der ikke behov for stor opstartskapital og dyrt udstyr. Dette er en stor fordel, når du opretter din egen virksomhed. En af de mest populære og mere krævende retninger inden for renderingstjenester er outsourcing.

Dette er en særlig slags samspillet mellem virksomheder, når en part under kontrakten overfører nogle funktioner i forbindelse med produktionsaktiviteter, en anden til en vis belønning. Fra denne artikel lærer du, hvordan du åbner et outsourcingfirma, og hvorfor denne ide for erhvervslivet kan betragtes som relevant.

Hvad gør outsourcing virksomheder?

Outsourcing selskaber overtager en del af produktionen eller andre funktioner i et andet firma. Virksomheden omfatter flere processer, end det kan synes ved første øjekast. Forvaltningen af ​​din virksomhed, selvom iværksætteren arbejder uafhængigt eller med et lille personale af medarbejdere, bortset fra de vigtigste, omfatter jo sekundære funktioner. Det kan være fragttransport, regnskabsføring, kontoadministration i betalingssystemer, kontorarbejde mv.

Udførelse af yderligere, men nødvendige opgaver i et tredjepartsfirma er den primære aktivitet for outsourcingfirmaer. I modsætning til single performers arbejder sådanne virksomheder sammen med kunden i lang tid, som regel mindst et år.

Er du interesseret i erhvervslivet i servicesektoren? Find ud af hvordan du åbner et bilforsikringskontor. Varianter af virksomhedsorganisation og indtjening på mæglervirksomheder.

Et andet krævet område er udstillingsaktivitet. Overvej udstillingscenterets forretningsplan.

Fordele ved outsourcing

En af årsagerne til populariteten af ​​outsourcingudvikling er vanskeligheden med at lede nogen, endda en lille virksomhed med formaliteter.

For et firma, der står over for et lignende problem, er der to muligheder for at løse det:

  • udvej til hjælp fra et outsourcing selskab;
  • Brug interne ressourcer (insourcing).

Den første måde giver mulighed for at optimere virksomhedens ledelsessystem, der flytter rutinemæssigt og højtbetalt arbejde af egne medarbejdere til outsourcede specialister, hvis tjenester er billigere. Iværksættere er i stigende grad henvendt til specialiserede virksomheder, der søger tid og sparer ressourcer, og outsourcing som forretning modtager flere og flere kunder.

Hvis du vil starte arbejde på dette område, vil du finde mange fordele: høj efterspørgsel efter service, konstant samarbejde med kunden i lang tid, stabil indtjening, manglende store driftsomkostninger mv.

Typer af outsourcing virksomheder

Langt de fleste virksomheder arbejder inden for følgende områder:

  • levering af regnskabstjenester som en virksomhed
  • reklame og markedsføring
  • arbejdskraft ressourcer;
  • forsyning, transport, transport;
  • intern revision
  • optimering af beskatning
  • It-support, design og indhold af hjemmesider.

Vælg selv et område, hvor du er velbevandret og dristigt registrerer et firma.

Sådan åbner du et outsourcingfirma

Der er en opfattelse af, at startende en virksomhed fra bunden er en dyr proces, der kan trække på i lang tid. Men for dem, der søger et svar på spørgsmålet om, hvordan man opretter et outsourcingfirma, er der gode nyheder - store investeringer og omsætning i mange tilfælde i dette tilfælde vil ikke være nødvendige.

Registreringsformular

For at kunne levere denne form for ydelser er det tilstrækkeligt at ansøge om skatteinspektion og registrere IP selvstændigt eller gennem agenturet samt vælge det relevante beskatningssystem. Læs hvilken skat der skal vælges, når du åbner en IP. Registreringsproceduren tager ikke meget tid og vil medføre betydelige udgifter - du skal kun betale en statlig pligt til registrering af certifikatet i mængden af ​​800 rubler.

Materiale og teknisk grundlag

For at komme i gang skal du leje et lille kontor og købe følgende udstyr:

  • computer;
  • multifunktionsenhed (printer, scanner, kopimaskine);
  • modem til permanent adgang til internettet
  • Kommunikationsmidler - Det er ønskeligt at organisere din egen flerkanals automatiske telefoncentral.

Derudover vil der være behov for et standard sæt af kontormøbler til medarbejdere og kunder.

En vigtig rolle i outsourcingaktiviteter er tilstedeværelsen af ​​software - speciel software. Så når du leverer regnskabstjenester, skal du købe de nuværende softwareprodukter fra 1C.

Vigtigt! Gem ikke software. Alt software skal nødvendigvis være licenseret.

Personalet

Der er mange eksempler på business outsourcing begyndte med arbejdet i en initiativrig bogholder (varer manager, programmør, og så videre. D.), der tog spot ordrer og udføre dem, efterhånden udvide anvendelsesområdet for aktivitet og rekrutteret personale.

Du kan gå på denne måde. Men hvis du arbejder uafhængigt, vil du ikke være i stand til at betjene flere klienter på samme tid. Desuden involverer outsourcing ikke bare opfyldelse af ordrer, men fuldgyldig faglig ledelse af et eller andet aktivitetsområde hos kundens firma.

Derfor anbefales det at rekruttere personale fra kvalificerede specialister med tilstrækkelige færdigheder og færdigheder inden for det krævede felt. Antallet af medarbejdere vil afhænge af omfanget af den planlagte aktivitet og den valgte retning. Så for at starte arbejdet i et lille outsourcingfirma, der beskæftiger sig med regnskabssoftware, vil der være nok personale på 3-4 praktiserende revisorer. Efterhånden som virksomheden udvikler sig og antallet af kunder stiger, kan du åbne yderligere ledige stillinger.

reklame

Der findes ingen type forretning uden reklame. Spredning af oplysninger om dit firma og brug af moderne marketingværktøjer til dette, du nemt kan finde de første kunder.

For at fremme tjenesterne i et outsourcingfirma er annoncering på internettet (banner, kontekstuelle, målrettede) bedst egnet. Sørg for at overveje muligheden for at oprette en "destinationsside" - en destinationsside, der indeholder oplysninger om de tjenester, som din virksomhed tilbyder, hvilket gør det muligt at øge effektiviteten af ​​reklamer.

Ud over disse metoder kan du bruge printannoncer, artikler i målrettede tidsskrifter og så videre.

En vigtig rolle spilles af "mund til mund". Det arbejde, der udføres i god tro, er den bedste annonce til enhver tid.

Et alternativ er en franchise i outsourcing

En franchise er en særlig type partnerskab, der tillader en af ​​parterne (franchisetageren) at bruge varemærket og levere tjenesteydelser under en anden (franchisegiver) mærke.

Læs mere om, hvad franchisen giver, hvilke fordele erhververen får. De grundlæggende begreber franchising, og vilkårene for transaktionen.

At købe en franchise sparer en nybegynder forretningsmand fra de mange vanskeligheder, der opstår i starten, find ud af, hvad man skal kigge efter, når man vælger en partner.

Tænker over, hvad der er bedre - en franchise eller forretning? Læs om de vigtigste fordele og ulemper ved at arbejde som franchisetager.

Essensen af ​​transaktionen er reduceret til, at en nybegynder iværksætter køber en næsten klar forretningsplan med veletablerede mekanismer til fortjeneste. Købet af franchise er i stor efterspørgsel. Denne form for virksomhedsledelse og outsourcing er ikke blevet omgået.

Franchisen fra outsourcingfirmaer får kun fart, men mange iværksættere foretrækker allerede at bruge mærket, snarere end at sprede firmaet fra bunden.

Business på outsourcing - opsummering

Outsourcing er trygt ind på det indenlandske servicemarked. I modsætning til handel eller produktion kræver det ikke store investeringer i kapital. Alt du behøver for at starte din virksomhed ved outsourcing er at leje et kontor, købe det nødvendige udstyr, ansætte kvalificerede medarbejdere og registrere et firma. Umiddelbart efter registrering kan du begynde at arbejde.

Organisationens enkelhed og den voksende efterspørgsel efter forskellige tjenester på dette område kombineret med et hurtigt afkast af investeringer og stabil indkomst gør det meget populært blandt start-ups.

Et af de interessante sorter af den type aktivitet, vi undersøgte, er outsourcing af personale. En snævrere retning, der tyder på tilbagetrækning af personale til personale - outstaffing. Om hvorfor det er gavnligt at engagere sig i en sådan virksomhed, og hvor relevant det er i en krise, siger følgende video:

Man Organizer

hvordan man åbner et outsourcingfirma, forretningsplan, forfremmelse, typer af ydelser

Iværksættere på hjemmemarkedet er interesserede i at optimere finansielle omkostninger for medarbejderne. Og dette mål er helt muligt, hvis du ty til outsourcingfirmaers tjenester - så kan en del af arbejdsfunktionerne flyttes til kommende specialisters skuldre. På grund af efterspørgslen efter service bliver forretningen i denne niche gradvist mere populære blandt nystartede virksomheder. Hvad er outsourcing? Og hvordan man etablerer en rentabel forretning i dette område?

For at åbne et outsourcing bureau behøver du ikke store investeringer - det er den største fordel ved retningen. I mellemtiden gør lav konkurrence på markedet det muligt at bygge en rentabel forretning selv for begyndere.

Du skal udarbejde en klar forretningsplan for outsourcingfirmaet for at vælge retningen for den fremtidige aktivitet og beregne alle risici forbundet med organisering af aktiviteter.

Vores forretningsmæssige værdiansættelse:

Start investeringer - fra 300000 gnid.

Markedsmætning er gennemsnitlig.

Kompleksiteten i at starte en virksomhed er 6/10.

Hvad er outsourcing?

Mange iværksættere kender allerede til systemet for outsourcing på det russiske marked. Hvad er det i enkle ord? Outsourcing er et aktivitetsinstrument, der består i muligheden for at overføre bestemte funktioner i virksomheden til en tredjepart i en bestemt periode. Ifølge eksperter er markedets potentiale for vellykket udvikling af outsourcing agenturer enorm.

Og hvis tidligere kun små virksomheder har taget sig af ydelser fra eksterne organisationer, overfører i dag selv store virksomheder nogle virksomheders anliggender til hænderne på indkommende specialister for at spare budgettet. Det kan konkluderes, at outsourcing som en virksomhed er en rentabel forretning, der med en kompetent tilgang giver iværksætteren mulighed for at modtage høje overskud i fremtiden. Afhængigt af den specifikke type aktiviteter, som de indkommende medarbejdere vil være involveret i, identificeres følgende typer outsourcing-tjenester:

  • Produktion outsourcing. I dette tilfælde outsourcer virksomheden nogle af produktionsprocesserne. Iværksættere drager fordel af dette, da arbejdsstyrken vil være meget billigere end ved ansættelse af faste ansatte.
  • Outsourcing af forretningsprocesser. Outsourcing-tjenester udvides til at opretholde visse sekundære processer på kundens virksomhed - regnskab, salg af produkter, marketing.

Du kan åbne et outsourcingfirma, der opererer på samme profil, vælge en niche, der er efterspurgt - for nybegyndere i erhvervslivet vil dette være den bedste løsning, fordi det bliver lettere at oprette en aktivitet. Men det agentur, der fungerer med det samme i flere retninger, vil være mere rentabelt - men her vil det koste mere og mere viden.

Hvilke ydelser tilbyder man?

I forretningsplanens første afsnit skal du bestemme profilen for aktiviteten. Mange yderligere skridt vil afhænge af dette - søgen efter kunder, fremme af agenturet. På nuværende tidspunkt er outsourcingaktivitet i efterspørgsel efterspurgt blandt kunder på følgende områder:

  • bogholderi,
  • juridisk støtte til forretningsaktiviteter,
  • logistik,
  • It service,
  • ledelse af personale ledelse,
  • rengøringstjenester,
  • leverer butikker med salgs- og servicepersonale.

Begyndende iværksættere bør være opmærksomme på IT-outsourcing (reparation og vedligeholdelse af computerudstyr, oprettelse og vedligeholdelse af websteder, programmering, informationssikkerhed) - denne retning er nu i høj efterspørgsel. Levering af outsourcingydelser inden for regnskab og retsvæsen er allerede blevet "klassikere" - små virksomheder foretrækker at samarbejde med indkommende specialister. Til gavn for de nytilkomne vil være levering af kundeservice og salgspersonale, arbejdere med lave kvalifikationer.

Det vil være vanskeligt for startende iværksættere at organisere et outsourcingfirma, der leverer logistiktjenester - meget høje omkostninger, højt konkurrenceniveau.

Sådan starter du din egen virksomhed?

Hvad er en outsourcing virksomhed og hvilken retning at vælge, vi regnede ud. Og hvordan man starter en virksomhed?

Det første skridt er registrering af agenturet i de kontrollerende organer. Du kan vælge formularen for IP eller LLC. Hvis du ikke har planer om at åbne et stort firma, vil den første mulighed være den mest optimale. Men for at kunne indgå en outsourcingkontrakt med en stor kunde i fremtiden, er det bedre at vælge form for at udføre aktiviteterne i LLC. Dette gælder også tilfælde, hvor virksomheder er organiseret af flere grundlæggere. Under hensyntagen til, hvad outsourcingfirmaet gør, vælges dets navn. Eget "mærke" er bedre at registrere for at udelukke udseendet af "samme navn" firmaer i samme lokalitet. Det fremtidige selskabs navn kan være alt.

Den næste ting, som forretningsmanden skal tænke på, er at leje et kontor. Her vil du gennemføre interviews med medarbejdere og møde kunder. Store, hvis lokalerne vil være placeret i et forretningscenter i byens forretningsområde - vil det være mere bekvemt at komme derhen. Før du åbner et outsourcingfirma, skal du sørge for reparationen på kontoret - alt skal se respektabelt.

Det anbefales at zonirovat arbejdsområde - modtagelse, mødelokale, rum til interview. Udstyr kontoret med alt, hvad der er nødvendigt for et outsourcing bureau til at arbejde uden "fejl" - telefoner og computere til medarbejdere, møbler (borde, skabe, stole, lænestole eller sofaer til at vente). At organisere kontorets arbejde kan iværksætteren foretage betydelige investeringer.

Ikke mindre ansvarlig tilgang til rekruttering. I første omgang kan du selvfølgelig implementere alle funktionerne - så du sparer på variable omkostninger. Men kun specialister vil kunne tiltrække lønnede kunder og give dem kvalificerede medarbejdere til at udføre tildelte opgaver. Arbejde med outsourcing vil kræve ansættelse af en advokat, rekruttering ledere og søgning efter kunder, en revisor.

Hvad gør outsourcing virksomheder? Klienten appellerer til sådanne firmaer til midlertidigt ansatte. For at starte samarbejdet indgår du en kontrakt, hvor begge parters ansvar vil blive foreskrevet. Outsource indebærer indgåelse af en aftale med ansatte specialister. En del af de penge, du modtager, gives til en ansat medarbejder, og en vis procentdel tages bort.

Det viser sig, at grundlaget for succesen med forretningsaktivitet er, hvilken slags medarbejdere du tilbyder kunden - jo bedre de vil arbejde til fordel for arbejdsgiveren, desto mere vil din virksomhed have positiv feedback! Så vær særlig opmærksom på søgen efter fagfolk, der skal udføre de opgaver, der er tildelt - HR-ledere bør kende deres forretning godt.

Arbejde i et outsourcingfirma skyldes den høje arbejdsløshed på markedet, ikke kun for ansøgere med lave kvalifikationer, men også for specialister med videregående uddannelse - det burde ikke opstå. Kig efter kadre gennem internettet, ansættelsesudvekslinger, aviser.

Fremme af forretninger på markedet

At outsource forretningstjenester har taget plads på markedet, du er nødt til at tage sig af fremme af det nyåbnede selskab. Reklame her er af afgørende betydning - skal du medtage i forretningsplanen det punkt, hvor du bruger til fremme af din virksomhed.

Jo flere potentielle kunder lærer om den service, du tilbyder, desto flere penge tjener du.

En stor rolle i at fremme virksomheden er virksomhedens omdømme - et godt ry for dig at sprede sig hurtigt blandt iværksættere, som ofte har brug for outsourcing af personale. Høj kvalitet på tjenester skal være dit visitkort. Men glem ikke om effektive marketingværktøjer - reklame på tv og radio, annoncer og artikler i erhvervspublikationer.

Ikke alle ved hvad outsourcing betyder. Derfor gør det ikke ondt at oprette din egen hjemmeside, hvor alle oplysninger om virksomheden og prislisterne vil blive offentliggjort. Fremme af forretning i servicebranchen via internettet er en af ​​de mest effektive måder at fremme.

Hvordan åbner man en salthule eller et rum fra bunden?

Forretningsidé: børnenes underholdningskafé.

Instruktioner hvordan man sælger varer gennem online-butikken.

Fordele ved outsourcing forretning

Udbytteselskabets rentabilitet, hvis kompetent organiserede aktiviteter, ved udgangen af ​​det første driftsår kan nå op på 40%. Det er gode indikatorer for rentabilitet i betragtning af de små investeringer i åbningen af ​​sagen.

At tilbyde outsourcing af tjenester eller personale på et hvilket som helst fagniveau, skal du have mindst 300.000 rubler. Kapitalomkostningerne vil gå til virksomhedsregistrering, kontorforberedelse, ansættelse af personale, reklame.

Fremragende, hvis du kan starte aktiviteten, har 2-3 faste kunder. Så du kan være sikker på at få en stabil indkomst. Og over tid, hvis du tilbyder kvalitetstjenester, vil du have en bred kundebase.

Det er meget vanskeligt at angive nøjagtige tal for rentabilitet - det afhænger meget af den retning, du vil arbejde i, og på hvor mange kunder du vil tjene. At vide, hvordan outsourcingfirmaet arbejder og investerer en del af budgettet for at fremme virksomheden på markedet, vil du kunne modtage konsekvent høje indkomster.

Forretningsplan Outsourcing af personale med beregninger

4. Salg og markedsføring

Specificiteten af ​​at drive forretning som mellemmand er, at det er nødvendigt at udvikle en markedsføringsstrategi både for at tiltrække kunder og til at tiltrække ressourceleverandører. Dette er især vigtigt med den aktive brug af menneskelige ressourcer.

For at kunne vælge værktøjer til at tiltrække arbejdstagere er det nødvendigt at analysere disse menneskers behov og livsstil. Undersøgelsen af ​​virksomheden "Personal Solution" viste, at den mest effektive er brugen af ​​offline markedsføring. Inden for den valgte strategi lægges vægt på at bruge tre hovedværktøjer:

  1. Fremme af annoncer på offentlige steder: i busser, ved busstoppesteder, i indgang til boligbygninger mv.
  2. Placering af annoncer i aviser med en sektion af jobsøgning;

Brug fremadrettet. Videresend er en aktivist for en gruppe potentielle arbejdere, der vil søge personale til et objekt mod et mindre gebyr. For eksempel, formand for studentrådet. Procentdelen beregnes for antallet af arbejdede timer. Fremadrettet er således motiveret ikke kun for at finde så mange arbejdere som muligt, men også for at sikre, at de opfylder ordren.

Tiltrækningen af ​​nøglekunder indeholder mange flere marketingværktøjer. Samtidig er det vigtigt ikke blot at fastslå kundens behov, men også at etablere kommunikation med dem.

Virksomheden "Personal Solution" udfører masser af onlineannoncering på internettet:

  1. Kontekstuel reklame. Ifølge statistikker er 90% af henvisninger illikvide kunder med små ordrer. En anden 5% er mennesker, der ikke har behov for virksomhedens ydelser. Og de resterende 5% er potentielle kunder hos virksomheden. Omkostninger til kontekstuel reklame - 30 000rub. pr. måned
  2. Placering af reklamer på opslagstavler af professionelle websteder og portaler;
  3. Sociale netværk.

For at reklame skal være mest effektiv, skal du prøve det maksimale antal værktøjer og beregne det marginale overskud fra at bruge hver. Derefter trækkes der på baggrund af de analytiske data konklusioner om, hvilke værktøjer der er effektive i din region.

Et aktivt arbejde for at tiltrække kunder er også salgsafdelingen i selskabet "Personal Solution":

  1. Kolde opkald på annoncer;
  2. Varm opkald til kontakter fra databasen.

En vigtig rolle er spillet ved direkte salg. For at gøre dette er det nødvendigt at finde en potentiel stor klient og bringe den til samarbejde. Som regel har store kunder, der er stående på markedet, en stabil liste over ressourceudbydere. For at indgå en kontrakt og være i stand til at opfylde mindst én ordre i en sådan virksomhed er det derfor nødvendigt at udvikle en "implementeringsstrategi". Gennemførelse af forhandlinger med virksomhedens medarbejdere, udarbejdelse af virksomhedens personlige forretninger, er kun rådgivning fra de eksisterende leverandører af organisationen en del af de mulige indflydelsesmetoder.

En anden måde at finde en større kunde på er at deltage i konkurrencedygtige tilbud. For at gøre dette skal der udvikles et udvidet kommercielt forslag, der viser alle de fordelagtige aspekter af samarbejdet med virksomheden: Erhvervserfaring, anmeldelser af tidligere kunder, pris, omdømme på markedet mv.

Reklamebudget for virksomheden bruges i to retninger:

  1. Reklame for at tiltrække en klient. Budgettet stiger med stigningen i antallet af ordrer.
  2. Reklame for at tiltrække medarbejdere. Budgettet har en stabil værdi.

Unlock Business | Business Outsourcing

Er outsourcing god?

Selvfølgelig ja! Og det er ikke kun, at kunderne vil betale for de tjenester, de leverer, men at denne type aktivitet ikke kræver for meget investering. Den samlede mængde investeringer i starten - 80-100 tusind rubler. På disse penge følger:

  • leje et kontor - i første omgang kan det være et lille værelse med en modtagelse, som vil koste 20-30 tusind rubler
  • leje assistenter - løn afhænger af typen af ​​aktivitet, hvor postroenautsorsing - forretning i dette område er i hastig udvikling, og selv starte en virksomhed kan meget vel betale en medarbejder 20-25 tusinde, og lønnen kan efterfølgende øges.
  • opret en hjemmeside og sørg for reklame - til disse formål vil tage omkring 30 tusind rubler
  • At købe møbler og kontorudstyr til kontoret - de kan koste yderligere 20-30 tusind.

Derudover kan det være nødvendigt at købe specialudstyr, værktøj, software, men listen over sådanne indkøb og de nødvendige beløb afhænger af den specifikke type aktivitet. Hvis det ønskes, selv i de mest "dyre" IT-sfærer kan du gøre med yderligere investeringer på niveauet 100 tusind rubler.

Med hensyn til overskud skal det først og fremmest tages i betragtning, at outsourcing er en virksomhed, der kræver obligatorisk indgåelse af en aftale med kunden. Det foreskriver parternes ansvar, iværksætteren forpligter sig til at opretholde fortrolighed og kunden - at betale det aftalte gebyr til de tiltrukkede specialister. Hvis der ikke overholdes aftaler, kan der pålægges sanktioner.

Men hvis du arbejder i god tro, skal du ikke betale nogen sanktioner, og spørgsmålet om, hvorvidt outsourcing er rentabel, bliver ikke engang leveret. Dette er virkelig en meget rentabel aktivitet, og i en måned af arbejdet kan hver medarbejder i et outsourcingfirma bringe hans firma mindst 20-30 tusind rubler. Selv i de første måneder af arbejdet vil lønomkostningerne for virksomhedens medarbejdere fuldt ud betale sig, og i seks måneder vil iværksætteren kunne returnere de investerede investeringer i erhvervslivet. Indtægterne vil kun vokse med tiden, og selv ved krisens indtræden vil outsourcingydelser ikke ophøre med at være efterspurgt - kompetente tiltrakede specialister vil altid have stor efterspørgsel på ethvert marked.

Organisation af et succesfuldt outsourcingfirma

Outsourcing som en virksomhed i dag er en ekstremt lovende og rentabel retning, der giver mulighed for at arbejde i forskellige sektorer på markedet, at udvikle sig med næsten ingen grænser og virkelig trives.

Outsourcing refererer til levering af tjenester af rekrutterede medarbejdere, der specialiserer sig i en bestemt aktivitet eller specifik proces og arbejder på grundlag af en kontrakt indgået med kunden.

I dag udsender mange små og mellemstore virksomheder implementeringen af ​​visse processer til de tiltrukkede specialister, hvilket garanterer mange fordele.

Hvad er essensen af ​​tjenesten?

Indledende investeringer i projektet er forholdsvis små (afhængigt af den valgte sfære), registrering og ressource søgning er ikke svært, og populariteten af ​​denne type tjenester vokser konstant, som det er efterspørgslen.

Vigtigste fordele for kunderne:

1) Manglende risici og fuldstændig fortrolighed - Tilgængelighed af garantibeskyttelser, manglende videregivelse af oplysninger modtaget af medarbejdere som følge af arbejdet.

2) Højt serviceniveau og professionalisme, maksimal effektivitet - outsourcing i indenlandsk og international forretning involverer at tiltrække de bedste specialister, som ikke alle virksomheder kan gøre selvstændigt. Så det sker, at noget arbejde skal udføres, når en kvart eller mindre mængder er noteret. Og indholdet af den professionelle efter kursen er for dyrt, mens du ikke vil spare på medarbejdernes kvalifikationer.

3) At yde lige høj kvalitet til store virksomheder og små virksomheder, som kan omfatte en person.

4) Samarbejde uden mægling, højt ansvar for begge parter.

Store virksomheder giver til andre organisationer, der udfører visse processer på grund af en række forskellige årsager (ønske om at samarbejde med fagfolk, en lille mængde af arbejde), små projekter såsom mulighed er egnet på grund af muligheden for at spare på medarbejder i staten, som hele tiden skal betale løn. Så det kan være vedligeholdelse af skatterapporter, visse forretningsprocesser mv.

Tjenester inden for outsourcing:

  • Regnskabs- og skatterapportering
  • Rengøring - rengøring af lokaler og territorier
  • Oprettelse af websteder, it-kugle
  • Logistik, transporttjenester
  • Juridisk støtte
  • HR ledelse
  • Sikkerhed, service personale
  • Handel - tilrettelæggelse af forretningsprocesser på dette område
  • Reklame, marketing

Især populær i dag er outsourcing inden for marketing og reklame, IT, ofte tiltrukket af servicepersonale, ofte outsource individuelle forretningsprocesser under kontrol af eksterne organisationer. Denne mulighed giver små virksomheder mulighed for at spare ressourcer og finansiere, optimere processen, gøre projektet mere rentabelt og tiltrække professionelle i høj klasse til at arbejde.

Funktioner af outsourcing af forretningsprocesser

Outsourcing af forretningsprocesser er en af ​​retningerne for aktiviteten, der involverer levering af ikke-kerneforretningsprocesser af et andet selskab til service af et andet selskab. Dette er den dybeste form for interaktion, når det maksimale niveau for samarbejde mellem outsourcer (tjenesteudbyderen) og klienten nås.

I modsætning til outsourcing af specifikke opgaver, som nødvendigvis indebærer udførelse af arbejde på bestemte tidspunkter og inden for det specificerede budget, kan denne type samarbejde ikke begrænses til noget og eksisterer løbende. Organisationen giver således outsourcerne ikke en særskilt opgave (at lave en skatterapport, for at lave en reklamekampagne), men et helt lukket område inden for forretningsprojektet.

Business Process Management outsourcing kan indebære overførsel af enkelte processer, og smalle områder - industriel produktion og fødevaresikkerhed i den økonomiske forvaltning organisation, opgaver, tiltrække personale, juridisk støtte eller markedsføring. Men i dette tilfælde taler vi ikke om en bestemt rækkefølge, og på det fortsatte samarbejde og inddragelse af stormagterne, store kunstnere involvering i virksomheden.

Som i tilfælde af individuelle opgaver giver tjenester inden for outsourcing af forretningsprocesser mange fordele for kunden, derfor er de i stor efterspørgsel.

De vigtigste fordele:

1) Omkostningsreduktion på grund af entreprenørens høje kvalifikation

2) Kontrollerbarhed og forudsigelighed af omkostninger - klare finansielle vilkår, der er reguleret af kontrakten

3) Evnen til at tiltrække klassepersonale, som i andre formater måske ikke har interageret med projektet

Blandt manglerne bemærkes det høje niveau af kompleksitet af samspillet, risikerer med hensyn til den udøvende kunstners integritet og sikring af et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau. I betragtning af samarbejdsorganisationens særlige forhold er det meget lettere at oprette et firma inden for outsourcing af individuelle opgaver, hvilket vil kræve meget mindre beløb i virksomhedens forretningsplan og bidrage til at organisere arbejde.

Efter at have fået et bestemt nichemarked og skabe et godt omdømme, kan du forsøge at udvide virksomheden og begynde at arbejde med individuelle forretningsprocesser, hvilket vil kræve flere medarbejdere, kvadrater, ressourcer og økonomi.

Organisation af virksomhedens arbejde

Forretningsplanen for at skabe et projekt inden for outsourcing afhænger direkte af det område, hvor det er planlagt at arbejde, specifikationerne for interaktion med kunder, omfanget af aktiviteter og tilgængelig økonomi.

Således kan projektet inden for IT-outsourcing implementeres uafhængigt med minimale investeringer, der udfører arbejde i hjemmet på det eksisterende udstyr. Samtidig, gennemførelse af specifikke forretningsprocesser i industrien eller Customer Relationship Management (tjeneste callcenter, for eksempel) kræver medarbejderindflydelse, leje, betydelige startomkostninger.

De vigtigste faser (punkter i forretningsplanen):

1) Udvælgelse af et specifikt arbejdsområde - Analyse af markedet for tjenester i regionen og byen, tilbud fra konkurrenter, søgning efter aktuelle tendenser, analyse af egne evner og muligheder for at tiltrække medarbejdere på et bestemt fagniveau.

2) Virksomhedsregistrering - i form af IP eller LLC (valg af form afhænger af aktivitetsretningen).

3) Søg efter lokaler i projektet - i et godt sted (bedst i det administrative centrum af byen eller distrikt), med maksimal komfort for kunden: velkommen tilstedeværelse nær trafikknudepunkter, parkeringspladser, cafeer.

4) Skabelse af et behageligt og respektabelt rum for medarbejdere og kunder.

5) At finde og ansætte den rette personale - hvis vi taler om en forretningsplan for IT-selskab, så kan du arbejde selvstændigt, mens andre foreslår omfanget af inddragelse af mindst 2-3 eksperter i de tidlige stadier.

6) Reklame - oprettelse af repræsentation på internettet (hjemmeside), gennemførelse af marketingkampagner.

Beregning af projektomkostninger

For at forstå, om det er rentabelt at åbne en virksomhed for outsourcing personale ledelse eller rengøring, skal du omhyggeligt beregne alt. Som et eksempel er et lille firma med 1-2 ansatte og et kontor i to lokaler taget.

Anslåede omkostningsberegninger - op til 150.000 rubler:

  • Kontorleje - op til 30000
  • Ansættelse hjælpere, hvis løn kan variere meget afhængigt af aktivitetsretningen - op til 30.000-50000
  • Enkel reparation i rummet og køb af møbler - omkring 30.000
  • Reklame, marketingkampagne - omkring 30.000

Hvis det drejer sig om seriøse projekter, er udgifterne ikke begrænset til noget - du kan få brug for et kontor med 10 lokaler til medarbejdere, køb af specialudstyr, værktøjer, software mv.

Overskuddet bestemmer kun kontrakten - omkostningerne ved tjenester beregnes på grundlag af gennemsnitspriser i sfæren og mængderne af en bestemt ordre. I kontrakten er der dog også formaliseret forpligtelser vedrørende fortrolighed, sikkerhed, parternes ansvar mv.

I en måned af arbejdet er en medarbejder i virksomheden i stand til at bringe mindst 20.000-30000 rubler, så selv løn under de mest negative betingelser vil blive tilbagebetalt til medarbejderne. Men den øvre profitbarhed er også næsten ubegrænset - nichen er ikke så travl, og store virksomheder værdsætter professionalisme og vælger i stigende grad outsourcing.

Sådan åbner du et outsourcingfirma

Før vi taler om at åbne et outsourcingfirma, studerer vi begrebet "outsourcing". Så outsourcing er at overføre processen med at udføre sekundære funktioner, men samtidig konstant udføre, på eksekutorer af eksterne virksomheder, såkaldte outsourcers.

Analysere størrelsen af ​​det mulige overskud ved at bruge outsourcing, konkluderede eksperter, at den procentvise reduktion i omkostningerne kan nå op på 50%. I denne henseende vokser populariteten af ​​outsourcingvirksomheden, for året er væksten fra 20 til 30 procent.

Som nævnt ovenfor er outsourcere eksekutorer fra eksterne firmaer, deres kvalifikationsniveau skal være højt nok. Afvisningen af ​​at gennemføre forretningsprocesser hos virksomheden kaldes også outsourcing.

Ofte gives tredjepartsfirmaer et sådant arbejde som: regnskab, test, rengøring, printhåndtering, personaleledelse og så videre.

Tidspunkt for økonomisk krise i landet er tid for velstand outsourcing forretning. Oftest under en krise i virksomhederne udføres masseduktioner, og de afskedigede arbejdstageres opgaver "overfører" til outsourcere. Desuden er prisen, som outsourcerne kræver for deres arbejde, moderat. Det skal bemærkes, at outsourcing inden for it-teknologier er blevet populær i dag.

I lang tid har et sådant aktivitetsområde som outsourcing blomstret i vest, 80% af arbejderne udføres af outsourcere. Hvad efter min mening bidrog til opnåelsen af ​​en moderne levestandard for vesterlændinge. I Ukraine er udviklingen af ​​outsourcing lige begyndt, kun 30% -40% af ikke-kerneaktiviteter.

Desværre har vores firmaer for nylig kun brugt outsourcingfirmaernes tjenester til kun at skjule ordningen for beregning af løn til manager og ikke for at optimere deres finansielle arbejde for at optimere virksomhedens indtægter og omkostninger. Men på baggrund af resultaterne af en nylig undersøgelse af virksomhedsledere kan man konkludere, at outsourcer-tjenester i den nærmeste fremtid vil blive brugt til deres formål, det vil sige ikke blot at skjule noget.

For at bringe virksomheden til et højere niveau er det nødvendigt at overføre rutinemæssigt og højtbetalt arbejde fra virksomheden til moderat betalt outsourcers. Det er også vigtigt, at et øjeblik: Hemmelig information og abonnementsretten forbliver hos virksomheden, og outsourceren foretager kun besøg i skattevæsenet.

For at åbne din outsourcing virksomhed, til at begynde at analysere markedets efterspørgsel tjenester. Bestem, som vil være mere rentable, og at mindre. I dag nyder betydelige demand-tjenester inden for it-services inden for regnskab, samt markedsføring, specialister i dette område og under reduktion er mere tilbøjelige end andre, så staten vil ikke være svært at samle ind til din outsourcing virksomhed.

Hvor kan jeg få penge til at starte min egen virksomhed? Det er med dette problem, at 95% af de igangværende iværksættere kommer på tværs! I artiklen "Hvor får man penge til erhvervslivet" har vi afsløret de mest egentlige måder at opnå startkapital på for en iværksætter. Vi anbefaler også, at du omhyggeligt studerer resultaterne af vores eksperiment i børsindtjeningen: "Se resultaterne af eksperimentet"

Efter analysen af ​​markedet er afsluttet, bestemmes omfanget af aktiviteten, spørgsmålet opstår: "Hvor mange penge tager det for at gøre planen realiserbar?" Og du kan kun svare på dette spørgsmål, når du er opmærksom på omkostningerne ved at leje et kontorlokal, hvor mange penge der er behov for til reklame. Det er også nødvendigt at tage hensyn til, hvor mange penge vil gå til de første ansattes lønninger siden begyndelsen af ​​dine kunder vil ikke så meget, som vi gerne vil, så virksomheden er urentabel.

Det i den indledende fase af udviklingen eller anden måde tilpasse den økonomiske situation i din virksomhed, er det bedst at søge kunder, og endnu bedre, hvis de ville være to eller endda tre. Indtil dette øjeblik, du bliver konkurrencedygtige på markedet for outsourcing virksomheder, og vil ikke vide, hvor "skjule fra tilstrømningen af ​​kunder," de to første - tre kunder vil ikke lade brænde din virksomhed.

Generelt sekvens af handlinger for at åbne outsourcing virksomhed er de samme som når du åbner enhver anden virksomhed: "Den, der er i en fart, folk til at grine" for at vurdere situationen i markedsøkonomien, for at spare penge til startkapital og det vigtigste er ikke at skynde sig, fordi

Og lad os nu forestille os os i stedet for en kunde, der ønsker at kontakte et outsourcingfirma, hvad der skal gøres for ham for at få kvalitetsservice. At begynde at studere markedet for outsourcingfirmaer, sortere dem efter omdømme, få de rigtige oplysninger vil være vanskelige, men mulige.

Men det er bedst ikke at indsamle andres meninger på en bestemt virksomheds konto, men at tilføje din egen personlige kommunikation med ledelsen i virksomheden selv. Der lægges meget om kontorets placering, personlig kommunikation med ledelsen, undersøgelsen af ​​kontrakten, og der skal lægges særlig vægt på afsnittet "fortrolighed", hvis det er til stede på begge sider, er det allerede et plus i retning af virksomheden.

Kontrakten skal også indeholde både parternes rettigheder og forpligtelser samt de handlinger, som parten har ret til at tage i tilfælde af overtrædelser på den anden side. I tilfælde af overtrædelser fra en af ​​parterne vil der sandsynligvis blive udbetalt bøder, hvis værdi også skal fastlægges i kontrakten.

Outsourcingfirmaets soliditet er også angivet ved sin vilje til at betale erstatning, hvis en af ​​medarbejderne ikke var inkompetente.

Fra alt det, der er blevet sagt, kan vi konkludere, at om vi er på kundens sted eller på administrationsselskabets side, er det altid nødvendigt at analysere vores handlinger, at tænke flere gange før "afskedige" med vores penge.

Outsourcing er den slags investering af penge, når både klienten og den udøvende kunstner overholder pengetillæg eller fraværet af unødvendige udgifter.

Garantier et hundrede procent succes i enhver virksomhed er ikke i stand til at give enhver virksomhed - analytiker, kan han kun anbefale et bestemt område for at investere penge, med procentdele af succes på disse områder, men det er umuligt at analysere den menneskelige faktor, så alt er i dine hænder.

Forretningsplan er åbningen af ​​et outsourcingfirma. Kursusarbejde

Forretningsplan er åbningen af ​​et outsourcingfirma. Kursusarbejde

Eksempel på forretningsplan: Outsourcing firma

1. Titel side

Navnet på firmaet er Tower (sloganet "Vi vil hjælpe tårnet")

Placering af selskabet åbnes - Rusland, Ivanovo, Bogdana Khmelnitsky St. 30

Navn på iværksætteren og adressen - Efremov Anton

Yurevich Rusland г.Кинешма ул.Южская д.25

Kernen i det foreslåede projekt er oprettelsen af ​​et it-selskab (outsourcing), arbejde inden for serviceydelser (vedligeholdelse af computer og kontorudstyr)

2. Introduktion

Den oprettede virksomhed vil være involveret i at yde de små og gennemsnitlige organisationer kvalitative tjenester om kompleks service af deres flåde af computerteknik i henhold til kontrakten for brugerens service.

Som kilder til indledende investeringer antages det, at der er egenkapital på 80 tusinde rubler.

I Ivanovo er der kun få organisationer, der tilbyder IT-outsourcingydelser, der ikke dækker alle organisationer, der har brug for det. Derfor hjælper virksomheder uden deres it-specialist sig til computerhjælp enten til nogle få computerforretninger i byen eller til at udnytte enkeltpersoners ydelser.

3. Analyse af situationen i branchen

I øjeblikket i Ivanovo er der flere organisationer, der beskæftiger sig med at servicere kontorudstyr, vil fremkomsten af ​​en yderligere organisation øge konkurrencen i denne industri, der vil være et alternativ til eksisterende. Nedenfor er en tabel over konkurrerende firmaer.

Tabel 1-Konkurrence tabel

FE "Tower" (Outsourcing firma)

LLC "Electronic Shop

Cirkeldækning. forbrugere

Pålidelig, der er et indlæg. klienter

Pålidelig, der er et indlæg. klienter

Hovedformålet med virksomheden er at forbedre forvaltningen af ​​små og mellemstore virksomheder, forbedre kvaliteten af ​​regnskaber, reducere brugen af ​​ulicenseret software, reducere omkostningerne ved vedligeholdelse af edb-udstyr.

Kernen i det foreslåede projekt (produkter og tjenester).

Den permanente abonnenttjeneste omfatter en ret bred vifte af tjenester, især:

· Installation og konfiguration af software

· Antivirusforebyggelse og behandling af vira, både på arbejdsstationer og i netværket som helhed

· Diagnostik og reparation af computerudstyr

· Udskiftning af komponenter og opgradering af computere og servere (opgradering)

· Installation og optimering af drift af operativsystemer. Administration og vedligeholdelse af det lokale netværk

· Tilrettelæggelse af indkøb af nødvendigt udstyr, komponenter og forbrugsvarer samt software, med levering til kundens kontor

· Tilrettelæggelse af backup af databaser og anden værdifuld information

· Planlæg netværkets sikkerhedspolitik og differentier brugeradgangsrettigheder

· Støtte til informationsdatabaser og interne regnskabssystemer i en up-to-date tilstand

· Oprettelse af yderligere arbejdspladser

· Planlægning og implementering af infrastruktur fra bunden

· Interaktion med kommunikationstjenesteudbydere (Internet, telefoni, hosting osv.)

· Oprettelse og vedligeholdelse af en organisations internetside Fjernadministration af computere og servere

Sammenfattende så langt fra en komplet liste over tjenester kan vi konkludere, at outsourcingfirmaet sørger for, at kundens computerudstyrspark fungerer tilfredsstillende.

I øjeblikket er det næsten ikke muligt at forestille sig en arbejdsplads for en revisor eller en advokat uden en personlig computer, næsten ingen organisation kan uden computerudstyr. Samtidig fortsætter informationsteknologien med at dække forskellige områder af menneskelig aktivitet, hvilket uundgåeligt øger og komplicerer virksomhedens it-infrastruktur som helhed.

Hvis man ser på den typiske udvikling af et kommercielt selskab ud fra væksten i sit computersystem, er der tre hovedfaser:

1. I første fase af virksomhedsdannelsen anvendes en eller to computere, oftest hjemme, som betjenes af ens egne styrker eller engangssamtaler fra privatpersoner;

2. Med udviklingen af ​​erhvervslivet og væksten i kundebasen, der er ekstra arbejdspladser af revisorer og salgschefer, og som en konsekvens af multi-program regnskab og omsætning, databaseserveren for dem, kontorudstyr mv Serveres dette system bliver selv yderst vanskeligt, samtidig indeholde ekstra personale til at servicere systemadministratoren op til 20 enheder af computerudstyr er stadig ikke rentabelt;

3. Med den yderligere vækst i virksomheden og oprettelsen af ​​yderligere grene har krævet tilstand af IT-specialister til at tjene de distribuerede computernetværk, understøtter et stort antal brugere og workflow software forbedringer detaljerne i deres aktiviteter.

For organisationer, der falder under det andet punkt (med i gennemsnit 3 til 20 stykker computerudstyr på ét kontor), er den ideelle mulighed for at understøtte infrastrukturen IT-outsourcing, dvs. Overførslen af ​​alt vedligeholdelsesarbejde til et andet firma, der igen er specialiseret i dette område, i henhold til en kundeserviceaftale.

En sådan kontrakt betyder løsningen af ​​det store flertal af computerproblemer uden direkte inddragelse af medarbejderne i organisationen selv. Sidstnævnte behøver ikke at gå i detaljer med, hvad de skal gøre med det mislykkede computer, hvor og hvad de skal købe til reparation, hvordan man organiserer backup databaser og vigtige dokumenter som straks opdatere trykt form dokumenter i overensstemmelse med ændringer i lovgivningen, som refill patron til en printer, hvordan man tilslutter organisationens netværk til internettet og differentierer adgang mv., er alle spørgsmål i dette område besluttet af et outsourcingfirma.

En analyse af revisionen af ​​forslagene til outsourcingfirmaer i Ivanovo viste de generelle betingelser for indgåelse af servicekontrakter. Omkostningerne ved abonnenttjenesten består af antallet af klientarbejdsstationer og er mindst 500 rubler for hver arbejdsstation. Den endelige pris for abonnenttjenesten forhandles individuelt med hver kunde efter inspektion af brugt flåde af udstyr og software.

For uddannelsesinstitutioner er reaktionstiden til problemet ikke så kritisk som for kommercielle firmaer, så denne prisbeslag for dem vil være betydeligt lavere.

Til rejser, fjernadministration og regnskab kræver du en bærbar computer (bærbar computer) og en bæretaske, en mus og et 3G-modem til trådløs internetadgang. For at diagnosticere klientarbejdsstationer har du brug for et sæt referencekomponenter. Hertil kommer, at for hurtig reparation af computere skal du bruge et sæt reservedele. Det kræver også et minimumsværktøj af værktøjer og forsyninger (POST-kort til test af bundkort, et sæt skruetrækkere, en enhed til krympning af stikkene, stikene RJ-11 og RJ-45, bånd til monteringsledninger). Til bogføring vil en enkeltbrugerversion af 1C: Accounting 8 "Simplified" blive brugt.

I første fase af virksomhedens udvikling vil iværksætteren være den eneste medarbejder i hans firma. Det antages, at han har et profildiplom for en ingeniør i specialet "Software til Computer Engineering and Automated Systems" samt et certifikat for at gennemføre serverunderholdningskurser. Derfor vil erfaring på dette område kunne anvende denne viden med støtte fra sine kunders computersystemer.

Seks måneder senere vil det ifølge beregninger være nødvendigt at tage en anden specialist på medarbejderne for at udvide kundebase. Han vil beskæftige sig med planlagte afganger og løse typiske kundeproblemer, nøgleproblemer vil fortsat blive løst af iværksætteren.

På baggrund af erfaringerne fra eksisterende outsourcingfirmaer er det tilrådeligt at gå til en klient i gennemsnit en gang om ugen, med planlagte afganger, der er planlagt til en bestemt dag i ugen. På dagen for specialistens planlagte besøg udarbejder personalet en liste over små problemer og problemer, der ikke kræver en hastende løsning. Således ud over det planlagte ugentlige vedligeholdelsesarbejde antages det, at disse aktuelle problemer vil blive løst. I tilfælde af akut indblanding af en specialist udsættes besøget hos en sådan kunde i nær fremtid. For at undgå uoverensstemmelse mellem hastende og planlagte afganger til forskellige kunder er den nøjagtige tid for planlagte afganger i kontrakten ikke specificeret, men er kun begrænset til ugedagen.

Med kundens samtykke og adgang til internettet er en fjern løsning af problemet mulig uden at forlade hvor som helst i byen og videre. Dette vil ikke kun øge arbejdshastigheden, men også spare tid til andre kunder. Derudover er det muligt at oprette forbindelse til klientens servere i off-timer for at udføre nogle job, der er vanskelige at implementere, hvis der er aktive brugere (for eksempel opdatering af softwaren på serveren).

Ifølge tiden, som den langsigtede praksis af virksomheder viser, tager en tur i gennemsnit ikke mere end en eller to timer i gennemsnit. I betragtning af byens lille længde og tilgængeligheden af ​​en personlig bil kan rejsetiden mellem kunder forsømmes.

Det er således muligt at beregne antallet af organisationer, som en iværksætter vil kunne servicere i den første udviklingsstadie uden at involvere yderligere specialister. Med en otte timers arbejdsdag er dette 40 timer om ugen, dvs. 20 kunder med en lille margen over tid.

I næste udviklingstrin (efter at have rekrutteret en anden specialist) vil tallet fordobles og beløbe sig til 40 kunder.

6.1 Kapitalinvesteringsplanen.

Som kilder til indledende investeringer antages det, at der er egenkapital på 80 tusinde rubler.

Dette afsnit viser de omkostninger, der kræves for at starte virksomheden. Til rejser, fjernadministration og regnskab kræver du en bærbar computer (bærbar computer) og en bæretaske, en mus og et 3G-modem til trådløs internetadgang. For at diagnosticere klientarbejdsstationer har du brug for et sæt referencekomponenter. Hertil kommer, at for hurtig reparation af computere skal du bruge et sæt reservedele. Det kræver også et minimumsværktøj af værktøjer og forsyninger (POST-kort til test af bundkort, et sæt skruetrækkere, en enhed til krympning af stikkene, stikene RJ-11 og RJ-45, bånd til monteringsledninger). Til bogføring vil en enkeltbrugerversion af 1C: Accounting 8 "Simplified" blive brugt. Listen over de oprindelige omkostninger skal også omfatte en reklamekampagne, omkostningerne ved at registrere aktiviteter som en individuel iværksætter.