Forretningsplan for reparation af personlige computere eller hvordan man tjener næsten ingen investering

Tænk over forretningsplanen for computer reparation er værd at tage højde for mange små ting, herunder placeringen af ​​reparationspunktet, typen af ​​ydelser, der leveres og omkostningerne ved udstyr, software. Hvis du aldrig har arbejdet på dette område, åbner du straks en virksomhed og får en stor indtægt fra den for den første måned af arbejdet, vil det være urealistisk vanskeligt, men for det har du os. Vi vil tale om alle de komplicerede arbejde inden for computer reparation, forklare, hvordan du kan snyde og bruge mindre penge på reparationsudstyr og software. Når du har problemer, og de vil dukke op, skal du fortsætte med at fortsætte for at forsøge at udvikle sig. Dette er en meget god forretning med en konstant tilstrømning af nye kunder, fordi computere bryder ned meget ofte, og hvis du står på dine fødder, kan du sikkert kalde dig en succesfuld forretningsmand.


Vi skal straks afgøre, hvilke tjenester der leveres af din værksted. At dække hele rækken af ​​tjenester vil være urealistisk vanskeligt og dyrt, så vi vælger de vigtigste opgaver, og vi vil kun gøre arbejdet med dem. Vi vælger tjenester, hvor du ikke behøver at bruge dyrt udstyr - installation af operativsystemet, installation af ekstra software, diagnostik af computeren, udskiftning af beskadigede dele, indsamling af computeren fra bunden. For at udføre disse tjenester skal vi bruge lidt på operativsystemet og finde en leverandør af dele.

Hvor skal man se efter et rum til computerreparation

Vi har brug for et lille rum til at installere flere borde, et skab og computere til diagnose. Egnede lokaler til 15-20 kvadratmeter, helst med kosmetisk reparation - det ville ikke blive spildt på det. Udlejning af et sådant værelse vil koste os 20 tusinde rubler. Dette er de første udgifter til en computer reparationsvirksomhed. Prøv at finde et værelse nær en velkendt bygning, der ville være lettere at beskrive i visitkortet og på hjemmesiden hvordan du kommer til dit kontor. Du behøver dog ikke forsøge at leje et værelse tættere på byens centrum, da jo tættere du er i centrum, jo ​​dyrere er lejen. En nybegynder forretningsmand har ikke råd til leje for 200 tusind om måneden.

Mange iværksættere i dette område, der laver en forretningsplan til reparation af computere, leder efter et værelse til to værelser - en til at modtage ordrer og den anden til reparationen selv. Vi har ikke det budget, der ville have til at leje gulvet derhjemme, så vil løse dette problem på en enkel måde - at hegnet off del af rummet et udstillingsvindue for den uigennemsigtige bagvæg, som kan sælges noget, og dermed få to værelser. Så du vil dræbe to fugle med en sten, fordi du ikke behøver at bruge penge på dyr leje og samtidig få mulighed for at sælge mus eller tastatur til computeren.

Forretningsplan for computerreparation: personalesøgning

Ikke alle forretningsmænd forstår i computere og ved, hvordan man reparerer dem, så dette arbejde selv ikke virker. Du skal finde en specialist, der kan udføre en bred vifte af arbejde, bestille fra leverandørens detaljer til installation på en ikke-fungerende computer. Du kan blive skuffet over, at en ekspert på dette område vil kræve en løn på tusinder, så på 60 per måned, hvilket simpelthen er et enormt beløb for os. Vi vil gå den anden vej og finde en specialist, der ikke kræver så stor løn.

I store byer er der altid tekniske universiteter, der underviser i computerteknik, netværksteknologi eller programmering. Studerende på disse universiteter er i stand til at gøre alt, hvad vi har brug for - for at geninstallere operativsystemet, rengøre computeren, gendanne slettede filer, udskifte computer dele. Gå gennem disse universiteter og efterlad brochure om at finde en medarbejder, beskriv krav og løn. For 20 tusind rubler om måneden er du nødt til at stille op fra dem, der vil arbejde, du skal bare udrydde lægfolk. I fremtiden, når indkomsten stiger til et bestemt niveau, kan du ansætte en professionel, men for nu vil vi klare de studerende.

Sådan starter du en computer reparationsvirksomhed

Vi besluttede at beskæftige sig med reparation af computere og bærbare computere, og ikke restaurering af grafikkort og bundkort, så vi behøver ikke noget dyrt udstyr. Det maksimale, vi har brug for, er et loddejern - at lodde sikringer på bundkortet. Vi tilføjer her en skruetrækker med forskellige dyser - det ville skrue låget på en computer eller laptop og et sæt til rengøring af støv. Alt på disse omkostninger for udstyret vil ende.

En anden ting er køb af software. Begyndende iværksættere er ivrige efter at købe et par licenserede Windows-diske uden at forstå, at fra denne disk kan du installere operativsystemet på 4 computere. Sandsynligvis vil du være opdagelsen af ​​at installere piratkopier i servicecentrene med installationen af ​​den kompromitterede nøgle. Installation af operativsystemet i servicecenteret kan koste dig 800 rubler, mens licensen selv koster 4.000 rubler. Det er værd at spørge dine kunder om, hvorvidt de ønsker en licens til 4.000 eller en piratkopier til 800 rubler. Alle andre software som codecs, drivere er på den officielle hjemmeside af producenten i det offentlige område.

Vi udstyre vores lokaler med to borde, et displaycase og et skab til forbrugsstoffer. Et bord vil blive brugt i receptionen på værelset, hvor du vil modtage en computer eller en bærbar computer, registrere fejlen og alle kontaktoplysninger, den anden vil blive brugt af en ingeniør til at reparere computere. To borde kostede os 2,4 tusind rubler. Showcase vil koste 2000 rubler, det vil udføre to funktioner på én gang. Skabet til opbevaring af udstyr og forbrugsvarer koster 1,5 tusinde rubler. Tilføj her yderligere 8 tusind rubler til køb af to computere.

Reklame - grundlaget for enhver virksomhed

Oprettelse af en forretningsplan til reparation af computere, du skal forstå klart, hvordan du vil reklamere for dit produkt. Vi har tre måder at reklamere for: reklame på internettet, distribution af foldere og mund til mund.

Lad os begynde med reklame på internettet - det er den billigste og samtidig den mest effektive måde at reklamere for. Vælg et par af de mest besøgte Vkontakte-grupper i din by og køb deres annonceindlæg med adressen og telefonnummeret til din tjeneste. Du kan også oprette en side i dette sociale netværk med en beskrivelse af alle tjenester i virksomheden. Det er selvfølgelig bedre at have din egen hjemmeside, men hvis du ikke selv kan oprette det, så skal du ikke gøre det i begyndelsen, fordi fagfolk i webbyggeri vil kræve en betydelig mængde til oprettelsen af ​​webstedet. Annoncer din virksomhed på alle sociale netværk, stop ikke med at gøre det, selv når du har en stabil strøm af kunder.

Den anden måde at popularisere din virksomhed vil være fordelingen af ​​brochurer. Selvfølgelig har mange mennesker problemer med computere, men de ved ikke, hvad de skal gøre med det og hvor de skal bære deres "kæledyr". Uddel brochurer i overfyldte steder, tæt på indkøbscentre, kontorer. Selv hvis en person fra de hundrede, der modtog brochurerne, kommer til dig, vil den allerede betale tilbage forfremmelsen. Derudover kan du uddele flyers med en kupon til gratis rengøring af din computer fra virus. For eksempel: "Reparer computeren og få gratis virusoprydning gratis."

Tænk over, hvor mange af dine venner der har problemer med computeren? Sandsynligvis mange. Rådgive dem om at besøge din service, lover en rabat og service på højeste niveau. Disse kunder vil rådgive tjenesten til deres venner, dem - deres egne. Det skaber en kundebase til mange gange hurtigere end nogen anden annoncering. Derudover vil kunder, der kunne lide din tjeneste, vende tilbage igen.

Omkostninger og potentielle indtægter i denne virksomhed

Som vi lovede, vil udgifterne til computerreparationsvirksomheden ikke være høje. Vi skal købe computere for at modtage ordrer og diagnosticere brud på 8 tusind rubler, to tabeller for 2,4 tusind, et kabinet til et og en halv tusind rubler og et showcase for 2 tusind. Alle engangsudgifter vil udgøre 13.900 rubler. Lidt flere omkostninger for driften af ​​virksomheden - 20 tusind for udlejning af lokaler og 20 tusind for personale lønninger. Som et resultat, 40 tusind om måneden for virksomhedens arbejde.

Den potentielle indkomst i en computer reparationsvirksomhed er vanskelig at beregne, fordi den direkte afhænger af antallet af kunder. Men vi vil forsøge at tælle, hvor meget den mest populære service i servicecentrene er - rengøring af computeren mod snavs, geninstallation af Windows og installation af de vigtigste programmer. Alt sammen vil dette koste kunden 1800 rubler, mens vi ikke bruger en krone på forsyninger.

Idéer om forretninger fra bunden

Sådan åbner du en computerværksted.

DiMuLya »Over et år siden

Sådan åbner du en computerværksted.

Computere computere og endnu en gang computere

Hotpoint »Over et år siden

DiMuLya »Over et år siden

administrator »Over et år siden

Sancho »Over et år siden

administrator »Over et år siden

DiMuLya »Over et år siden

Sancho »Over et år siden

zek »Over et år siden

akajoke »Over et år siden

Tainstvennay »Over et år siden

Sådan åbner du en computerværksted.

akajoke »Over et år siden

administrator »Over et år siden

Egen virksomhed: computer reparation. Sådan åbnes en computerservice

Det moderne liv er svært at forestille sig uden en computer. Når noget går galt med teknikken, vil de fleste mennesker løse problemet så hurtigt og effektivt som muligt.

Workshops om computer reparation, som gør det muligt at gøre det, nyde en stabil efterspørgsel. Hvad skal du overveje for at starte en sådan virksomhed?

Første skridt

Før du åbner en datatjeneste, er det værd at studere markedet korrekt. Dette er en kugle med meget høj konkurrence, men samtidig er det ekstremt efterspurgt. Så efterspørgslen efter at studere er uden brug, vil kunderne helt sikkert. For at deres mængde skal være imponerende, bør du gøre sig bekendt med priserne på sådanne firmaer, antallet af sådanne virksomheder i byen og det specifikke område, der er valgt for aktiviteten, udbuddet af ydelser og deres relevans.

Så du kan forstå, hvor du skal starte en virksomhed. Computer reparation kan involvere mange operationer, som du planlægger at udføre for kunder, og du skal beslutte på forhånd. Dette maksimerer din indkomst fra de første dage.

Officiel registrering

Ligesom enhver anden virksomhed er computer reparation bedst udført lovligt, ellers vil du stå over for alvorlige bøder. Du kan vælge en sådan organisatorisk og juridisk form som en individuel virksomhed, hvis du planlægger selv at opfylde ordrer og forventer en lille aktivitetsgrad.

Men det er bedre at registrere som en juridisk enhed. Dette giver dig mulighed for at udvide forretningen i fremtiden og uden problemer at ansætte det rigtige antal medarbejdere fra begyndelsen. Den indgående revisors tjenester hjælper dig med at afregne skatteinspektionen og foretage alle nødvendige betalinger til tiden.

Rekruttering af medarbejdere

En af de vigtigste forudsætninger for succes er det rigtige valg af medarbejdere til dit værksted. Medarbejdere, der vil være involveret i reparation af computerudstyr, skal være højt kvalificerede og have erhvervserfaring. Der er mange amatører på markedet, der leverer deres tjenester, men du bør fokusere på kvalitet og professionalisme.

For at aktiviteten kan medføre ekstra indtægter, skal du omfatte ansættelse af flere programmører i din forretningsplan. Computer reparation vil ikke være din eneste retning, du vil være i stand til at levere tjenester til oprettelse og service af websteder på internettet.

For at give råd og modtage ordrer, vil en eller to ledere også være påkrævet. De vil kunne modtage nye kunder enten personligt eller via telefon eller email. Vælg et behageligt og ikke-modstridende folk, der vil være i stand til at lokalisere en klient, selv i en problemstilling. Erfaringerne i denne sag er ikke så vigtige, det vigtigste er en ansvarlig holdning til sagen og ønsket om at hjælpe besøgende.

Kontorrum

Første gang du kan arbejde privat, i din egen lejlighed. Derefter behøver du kun at organisere punktet for modtagelse og udstedelse af ordrer, området for det er ret lille. Men det er ikke nødvendigt, du kan leje et mere rummeligt værelse, hvis forretningsplanen tillader det. Computer reparation er mere bekvemt alt vil foretage på stedet, ikke at engagere sig i en konstant transport, for hvilken der er behov for at leje en bil med chauffør, eller altid bruge en taxa eller fragt.

Til venteværelset vil der være plads på tyve kvadratmeter, og værelset til reparationsarbejde skal være lidt større, med forventningen om, at hver mester vil få ti pladser. Under sådanne forhold vil både medarbejdere og besøgende føle sig godt tilpas. Har sparet ved levering og har med succes valgt et sted til at placere servicecenteret, kan du få en mærkbar fordel. Til kundernes strøm var mere, leje eller købe område nær computerbutikker.

Indretning

Måske henviser forretningsplanen til et computerreparationscenter til de få, der ikke nødvendigvis omfatter alvorlige designomkostninger. Det vigtigste er, at værelset er hyggeligt og ryddeligt.

Ved reparationer er det nok at male væggene i neutrale farver og placere komfortable sofaer eller lænestole i venteværelset for at vente på besøgende. En god reception til administratoren vil supplere det indre.

Også i værkstedet skal være rene og komfortable. Hovedvægten skal lægges på god belysning, bekvemmelighed af borde og et velorganiseret opbevaringssystem af dele, så intet går tabt og alt er altid til stede. Så arbejdet vil ske så hurtigt og uden problemer.

Udstyr og dele

For reparationer, skal du værktøjer såsom målere af almen og konstant strømforbrug, aktuel sonde eller multimeter, et oscilloskop, en loddekolbe sæt med en række tips og alle de nødvendige elementer til det, skruetrækker, pincet, vakuum med mulighed for at inddrage en udrensning tilstand.

Derudover vil nogle reservedele blive påkrævet, så du ikke behøver at bestille enkelte dele til hver reparation. Derfor skal du i forvejen købe forskellige lyd-, netværk og videokort. Enig på levering kan være med engrosforretningerne eller med repræsentanter for firmaer af forskellige mærker. Det vil være praktisk at samarbejde med store virksomheder også fordi du kan udvide kundesystemet.

Annonceaktivitet

For at tiltrække det maksimale antal besøgende til din computerudstyrstjeneste, prøv at engagere sig i markedsføring mere aktivt. Hvis du har en professionel mester og et konstant antal kunder, vil overskuddet og så vises jævnt, men som et resultat af reklame vil det øge mærkbart.

For ikke at give stilling til markedet, gennemføre forskellige handlinger. For eksempel kan du tilbyde kunder rabatter for en bestemt periode eller en specifik pakke af tjenester. Hvis du ikke kun leverer datatjenester, men også implementerer komponenter, kan du arrangere en præmie. Regelmæssige kunder kan også tilbyde en bonus. Selvfølgelig vil sådanne handlinger kræve omkostninger, men i løbet af tiden får du et mærkbart overskud.

Start med jævne mellemrum reklamemeddelelser på radio eller fjernsyn, hvis midlerne tillader det. Placer mindeværdige plakater eller streamers på gaderne, lav et lyst skilt over indgangen til værkstedet. Prøv at få et mindeværdigt telefonnummer og kontakt servicecentrene. Partnerskab med dem vil give dig mulighed for at øge tilstrømningen af ​​kunder, da de, der vender til teknisk support med problemer, vil blive sendt til dig.

Partnerskabsaftaler

For vellykket forretning er det ønskeligt at finde en partnervirksomhed. Reparation af computere i komplekset med levering af nyt udstyr og komponenter bringer de største indtægter. Derudover vil du ved at kontakte computerforretninger modtage en omfattende base af potentielle kunder.

Samarbejde med firmaer, der sælger kontorudstyr, giver dig mulighed for at tilbyde dine tjenester til tjeneste for forskellige firmaer.

Leverandører leverer dine reklamebrev eller visitkort til de kunder, der har brug for software, installerer anti-virus eller specialiserede kontorprogrammer, opretter lokale netværk eller har adgang til internettet, samt enhver anden hjælp.

Måske kan du åbne en computer reparation butik lige i salonerne af salget. Dette forhold vil være gavnligt for alle parter i aftalen. Arbejdet vil være stabilt, og kunderne vil være glade for at kunne løse alle deres problemer på én gang og have brugt minimum tid på dette.

Kæmper mod konkurrenter

Rivalitet på markedet for computertjenester er meget stort. Dette bør tages i betragtning, selv før du åbner en virksomhed. Computer reparation er en kugle, hvor det vil være nødvendigt at konstant forbedre og vokse. Du kan øge din konkurrenceevne ved at udvide listen over leverede ydelser. Denne måde vil tiltrække flere kunder til din virksomhed.

Derudover kan du reducere prisen på nogle tjenester. Dette påvirker konkurrenterne negativt og fører øjeblikkeligt til succes. Ved konstant overvågning af virksomhedernes rivaler vil du være i stand til at spare overskud og dit sted på markedet. Computeraktiviteter tolererer ikke forældet taktik og teknologier, så prøv altid at holde hånden på pulsen af ​​nye produkter. Ellers er der i denne forretning ikke opnået succes, og hvis det gør det, vil effekten være ekstremt kortvarig.

Detaljeret opstartsplan for reparation af computere, bærbare computere, telefoner og anden elektronik

Fordele ved reparation af elektronik (computere)

Virksomheden ved reparation og vedligeholdelse af elektronik viser fantastisk vitalitet. Lad os se, hvorfor det giver mening at komme ind i denne virksomhed?

  1. En lille smule at starte. For at starte har du brug for mindst 1000 - 2000 dollars. Disse penge vil primært gå til reklame og simpelt udstyr. Vi vil tale om dette senere.
  2. Fleksibilitet af prissætning. I denne forretning er prisen for levering af tjenester hovedsagelig dannet på dine vegne, færdigheder, omkostninger ved enheden. Ja, der er markedspriser for typiske tjenester, f.eks. Rengøring fra støv af en bærbar computer. Men de fleste reparationer er atypiske og unikke.
  3. Mulighed for at vedhæfte tjenester til tjenester. Hvis du reparerer telefoner, giver det mening at sælge covers og opladere.
  4. Minimale risici. Selvom din virksomhed ikke fungerer, kan du altid slå aktiviteten af. Du behøver ikke risikere store lån, investere i varer til videresalg, købe / leje dyre fast ejendom.
  5. Stabilt voksende efterspørgsel efter tjenesteydelser. Hvert år får en mand flere og flere gadgets, der skal betjenes. Og fordelen er sådanne servicecentre som din, hvor du kan reparere udstyret og ikke købe en ny.

Model af arbejdet hos ejeren af ​​forretningen med reparation af elektronik (computere)

Lad os se på dig. Der er hænder, fødder, hoved. Lad os nu se, hvad dine færdigheder er. Afhængigt af dine evner kan du formulere en forretningsudviklingsstrategi.

  1. Du har teknisk viden - en tekniker. Du har erfaring med reparation af computere og elektronik. Så du er en tekniker og kan starte med et minimalt budget. I de første faser vil dette lette opgaven. Du accepterer ordrer fra kunder, du opfylder dem og giver dem. Faktisk er hele forretningsprocessen dig. Der er ikke behov for at dele med nogen, for at rapportere, at kontrollere. I fremtiden ansætter techie en leder eller bliver en leder selv. Hvis du er en tekniker-fan, bliver du ingeniør af ekstraordinær kvalifikation og fortsætter med at udføre reparationer.
  2. Du har ikke nok tekniske færdigheder til at reparere dig selv. Derefter er din rolle leder. Du leder efter personer, der arbejder for $ 10, og sælger klienten til 20. Dette er det du tjener. I fremtiden ansætter direktøren herre og andre ledere. Det er svært for en leder at starte, men han er mere en forretningsmand end en tekniker, fordi han i første omgang løser ledelsesopgaver - rekruttering.

Tre ordninger for at starte en virksomhed til at reparere og vedligeholde computerudstyr. Hvor mange penge tager det at starte

Jeg vil gerne gøre opmærksom på, at du ikke rigtig har brug for penge til at starte. Du har brug for et ønske. Men penge giver dig mulighed for at udvikle hurtigere. Der er flere modeller for at starte en virksomhed til vedligeholdelse og reparation af elektronik.

  1. Start udvikling med software og blok reparation. Du leverer tjenester på vej ud på klienten, hjemme eller på kontoret. For at starte, behøver du kun kunder. Udstyr og lokaler tager ikke arbejde på telefonen. Reservedele - Søg efter en leverandør i din by. Penge tjener fra de leverede ydelser, såsom fjernelse af virus, konfiguration af operativsystem, netværk, routere og så videre. Hvis en kunde bryder noget, som f.eks. En strømforsyning eller bundkort, ændrer du knuden helt uden at reparere den ødelagte. Endvidere forbinder hardware reparationen, hvad angår oplevelsen og kunderne. I denne investeringsplan kun websted og reklame (visitkort, flyers, city forum), omkring $ 1000 for start, $ 50-100 / måned indhold.
  2. Det er muligt at arbejde med virksomheder af en systemadministrator under opkald. Hvordan virker denne strategi? Du tager et bibliotek af din by, ringer alle virksomhederne i træk og præsenterer dine tjenester til en computer reparatør, server, netværk. Tag deres computere til vedligeholdelse. Plus, du er ikke knyttet til denne arbejdsgiver. Du kan have 3-5-10 af disse virksomheder. I denne ordning er vedhæftet fil kun din tid og telefon.
  3. Du kan organisere et servicecenter til reparation af elektronik. Vi estimerer nu de omtrentlige minimumsbeløb til starten af ​​hardware reparationscenter.
      • Opret en hjemmeside eller blog + SEO optimering + 50 artikler + kontekstuel annoncering i to eller tre måneder = $ 1000 + indhold 20-50 $ / måned;
      • Varmluftsolde station + værktøj + mikroskop + tin + soldater + andre værktøjer og forbrugsvarer = $ 500;
      • Forudsætningen er 300-500 $ pr. Måned.

Handlingsplan. Sådan starter du en forretning med at reparere computere, telefoner

Mange manualer på internettet anbefales at starte med registrering af FOP og køb af udstyr. Men vi er kloge mennesker, og vi forstår at pengene er bragt af kunder, og ikke FOP og udstyr. Derfor foreslår logik, at den første ting at gøre er at kigge efter kunder.

Der er mange forskellige måder til dette. Jeg skrev om dette i artiklen "107 point hvor kunden kan se din annonce". Men lad os se på de mest effektive, der arbejder i min virksomhed:

  1. Hjemmesiden til dit servicecenter. På et betalt domæne og hosting. Motoren kan tages fri. Det vigtigste er for folk at forstå alt om det. For eksempel kan du tage min www. itsa.in.ua;

Stykker af gratis annoncer, som OLX, avito, prom.ua, puls. Sådan skriver du effektive annoncer, læses i artiklen "Sådan skrives teksten til gratisannoncer";

Visitkort, flyers. Når kunden har tjent, skal du sørge for at give to, tre visitkort. Den ene til ham, de andre til sine venner. Flyer også;

Kontekstuel reklame google adwords og Yandex direkte;

Dine personlige kontakter og kontakter. Chippen! Efter to eller tre uger, som kundeservice, ring ham til et spørgsmål: hvordan virker det? Hvis alting er ok, bed ham at anbefale dig til venner og bekendte. Så du provokerer en rygte om dig selv.

Regnskab, personale og leverandører

Når du har oprettet en strøm af kunder, skal du tjene dem. For ikke at forveksle hvor ens teknik er, og hvad der skal gøres, skal du bruge en slags regnskabssystem. I starten er Excel og et regneark i Google Dokumenter tilstrækkelige. Men det er ønskeligt at håndtere økonomien straks i regnskabssystemet til servicecenteret. Fordelen med denne software er nok. Nogle af dem er i artiklen "Programmet for servicecenteret (CRM). System til regnskab for reparation af udstyr i værkstedet. Gennemgå ».

Første gang du vil klare dig selv, men du skal stadig slippe af med omsætningen for at kunne engagere sig i forretningsudvikling. For at gøre dette har du brug for personale - de mennesker, der udfører en del af dine opgaver i bytte for penge. Betalinger kommer fra det produkt, som medarbejderen producerer. Ingeniør - reparerer udstyr, leder - gør det så mange kunder som muligt forlade med det reparerede udstyr og ting. Fra dette overvejer du den procentdel af penge, der er bragt af en medarbejder.

Leverandører er de mennesker og virksomheder, der leverer reservedele til reparation af udstyr eller salg af varer. Det er vigtigt at forstå, at leverandører også kan være højt specialiserede ingeniører, såsom en Data Recovery Wizard.

Hvad IKKE at gøre med det samme

For det første tjener vi penge, så bruger vi derfor:

FOP du registrerer først, når du ser rigtige stabile penge. Du starter ikke med at registrere, og efter det tænker du allerede hvad du skal gøre med det. NEJ! Penge først, så alt andet. Desuden er det vanskeligere at lukke FOP ti gange end at åbne det. KVEDy, skatter og alt andet du vil fortælle mere om i skatteinspektionen.

Udstyr du køber kun, hvad du virkelig har brug for, f.eks. Et loddejern. Men jeg kender mange ingeniører, der kun arbejder med software-delen af ​​computere, som f.eks. 1C-indstilling, virusfjernelse, netværksopsætning, operativsystemer og så videre. Deres takst er time. Fra udstyret - kun en skruetrækker og en krympe til snoet par. Men du kan reparere enhederne på hardwaren, hvor betalingen er for resultatet. Husk, hvis en infrarød loddeplads koster 1.000 dollars, og du har en reparation pr. Måned til lodning af en BGA-bro, har du virkelig brug for det? Hvor meget vil du slå hendes omkostninger? Det er fornuftigt at finde den service, at du vil blive repareret til en rabat.

Lokaler til leje. Først spørg dig selv: Hvad forhindrer mig i at lave reparationer derhjemme? Hvis du har en to-værelses lejlighed, eller der er en rummelig balkon, så lav en workshop lige der. Især første gang, mest sandsynligt, vil du arbejde alene. Så, som mængden af ​​arbejde stiger, giver det mening at leje et værelse, ansætte personale. Men uden at det ikke er nødvendigt at smigre i konstante udgifter, fordi du betaler det fra lommen. For eksempel bor jeg uden for byen, og jeg havde brug for et rum til reparationer i byens centrum for at kunne drive forretning. Men ikke alle de samme som mig. Kan du få en unik kvalifikation, og kunderne vil sende dig en ny postleveringsteknik med hjemlevering?

Skalering og autopilot

Autopiloten er nødvendig for at du kan arbejde uden din deltagelse. For at gøre dette skal du dokumentere hele forretningsprocessen, begyndende med, hvordan kunden kom ind i tjenesten, før du tager udstyret fra reparationen. Det vil sige, nummer en nøgle er dokumentation. Det andet punkt er at skrive instruktioner. Dine medarbejdere kommer og går. Det er normalt. Men at du ikke sidder med hver række, må du ikke køre ved håndtaget, give et sæt instruktioner og sige: "Fra nu af har du dette arbejde ved at følge disse instruktioner nøje." Du giver for at studere, kontrollere, hvordan den nye person har lært det.

Skalering er nødvendig, så du kan dække så meget af markedet som muligt og udføre flere og flere reparationer. Men dette er allerede et højere niveau af forretningsforvaltning.

Jeg beskrev den vigtigste operationelle strategi for udviklingen af ​​servicecenterforretningen. Hun arbejder for mig. Jeg distribuerer det. Du kan lære mere om at åbne et servicecenter forretning fra et gratis kursus (startside, reference) eller en webinar entry "Electronics Repair Business fra 0 til den første $ 1.000 per måned". Hvis du har brug for at oprette en virksomhed fra bunden, skal du tilmelde dig coaching.

P. S. Er det nyttigt? I stedet for tak, sæt som eller repost i sociale netværk

En uimodståelig inspiration,
Kutsenko Evgeny

Sådan starter du en computer reparationsvirksomhed

Computingsteknologi er kommet ind i vores liv - nu har næsten hver familie 2-3 computere, en bærbar computer, en tablet. Nogle mennesker bruger computere til underholdning, sidstnævnte tjener penge fra dem, andre bruger det til kommunikation og shopping. Men teknikken bryder hurtigt og senere og kræver reparation. Computere bryder meget oftere end andre husholdningsapparater, fordi deres ydeevne afhænger af softwaren. Brugeren kan installere et skadeligt program fra internettet eller fange en virus, og udstyret skal bæres til reparationer. Derfor vil en computer reparation service altid bringe overskud.

introduktion

Overvej hvordan man åbner et servicecenter til computerreparation og hvad der er nødvendigt for dette. Computer reparation er et rentabelt og lovende erhverv. Reparationen selv kan opdeles i to typer:

Lettere og billigere end den første mulighed. Det indebærer genopretning af computersoftware (geninstallere operativsystemet, installere drivere, specielle programmer, gendanne data fra harddisken). I tilfælde af manglende dele af computeren erstattes de simpelthen af ​​hele blokke (hukommelse, bundkort, grafikkort osv.) Uden reparation og lodning.

Fysisk reparation indebærer tilstedeværelsen af ​​en lodning station og kredsløb design ingeniør, der kan lodde kondensatorer skifte broer og så videre. Det giver en bred vifte af reparationer, men ikke altid betale sig investeringer i det.

Bemærk venligst: i første fase anbefaler vi at handle i henhold til den første ordning, der leverer software og blokere reparation af computere. Når du indser, at mange af dine kunder kræver fysisk reparation af dele, så gå til den anden ordning.

Liste over tjenester

Jo bredere listen over dine tjenester, desto mere et segment af markedet vil du dække. Det er ikke nødvendigt at være begrænset til OS geninstallation - gør også andre tjenester nødvendige for folk. Standard service giver normalt:

  1. Installation og geninstallation af operativsystemer.
  2. Udvælgelse og installation af drivere.
  3. Installation og konfiguration af forskellige brugerprogrammer.
  4. Konfiguration af forskellige modemer.
  5. Installation software på mobiltelefoner, tabletter, deres blinkende.
  6. Gendannelse af data fra harddisken, når du geninstallerer operativsystemet eller udskifter det.
  7. Forebyggende tjenester (rengøring fra støv, fremskynde computeren, fjernelse af vira).
  8. Udskiftning af udbrændte dele, deres reparation.
  9. Tankning af printere, deres reparation.

Efter at have arbejdet i 6-10 måneder, vil du bestemme hvilke tjenester der er populære i din by og hvad du skal fokusere på. Måske kan du installere en software eller blinke tabletten / telefonen få flere penge end fysisk at reparere mikrochipsne, så det er bedre at fokusere på denne niche.

Glem ikke om bekvemmeligheden for kunderne. Sørg for at organisere tjenesten "besøgende mester" - mange mennesker er bange for at give deres computer, eller de har simpelthen ikke tid til at tage det til tjeneste i arbejdstiden. Besøgende mester er betalt til en særlig timesats + tager en vis sats for arbejdets hastighed, eftertid, ferie osv.

Organisatoriske forhold

For at åbne din computer reparation virksomhed, skal du først komme til skatten og registrere som en IP. Du kan også vælge registreringsformularen LLC - dette giver dig mulighed for at åbne kontorer og arbejde med virksomhedskunder.

Før åbning undersøgelse af sine konkurrenter. Find ud af, hvilke tjenester, de tilbyder, hvad deres prisklasse og nogen anmeldelser om deres forbrugere. Meget ofte folk har dannet en negativ holdning til de tjenester, som de ikke respekterer de massivt reparation frister, ændre priserne i processen med at genskabe kunsten på alle måder overtræder aftalen og så videre. Derfor er fremkomsten af ​​et nyt værksted vil helt sikkert blive mødt med begejstring. De vigtigste ting - at overholde de aftalte deadlines og altid være loyale over for kunderne, fordi de bringer dig penge og efterlade positive tilbagemeldinger blandt dine venner og kolleger.

Ansættelse af personale

I den indledende fase af arbejdet med computer reparation og regnskab kan du udføre. Men da på grund af det stigende antal kunder og manglen på fritid, vil du sandsynligvis have brug for kvalificeret personale. Det vil være nødvendigt at ansætte to ingeniører, der vil reparere tjenesten, en felttekniker, en eller to kredsløb, om nødvendigt og modtageren. I fremtiden vil personale blive justeret afhængigt af antallet af ordrer. Du kan også have brug for en systemadministrator, hvis du ønsker at besætte en niche af små virksomheder, der ikke har råd til at ansætte en god specialist. Du kan indgå en outsourcingkontrakt med dem - administratoren vil simpelthen servicere udstyret og rette alvorlige fejl, men ikke blive opført i deres tilstand. En god administrator kan tjene op til 15 små virksomheder eller 5-7 store. Når omkostningerne ved outsourcing er 10-20 tusind rubler om måneden, betaler en lignende specialist ikke alene sig selv, men bringer også 50-70% af nettoresultatet til firmaet.

Du skal udføre et kompetent udvalg af specialister - de skal ikke kun være kompetente, men også ansvarlige. Også alt personale, der kontakter klienten (receptionist, besøgende mester, administrator) skal være så loyal og høflig som muligt. Du skal hurtigt udfylde klientens base, så du skal arbejde så ansvarligt og korrekt som muligt.

Krav til lokaler og udstyr

Leje et overdrevent stort rum giver ingen mening - normalt har en kollektiv på 5-6 personer nok plads på 30-35 kvadrat, især da nogle medarbejdere vil være konstant på vej. Det skal opdeles i to dele - accept og arbejdsområdet selv (det er ønskeligt at adskille det fra klienter). En vigtig rolle afspilles af placeringen af ​​din tjeneste. Det er tilrådeligt at lokalisere det i midten af ​​de sovende områder eller ikke langt fra de vigtigste offentlige transportstationer.

Bemærk venligst: åben nær forretningscenter eller kontorbygninger - ikke den bedste idé. Normalt har store virksomheder deres egne itafdelinger, der tjener alt udstyr. Det er bedre at fokusere på private brugere.

Fra udstyret skal du bruge:

  1. Postkort PCI Fault Tester, som giver dig mulighed for at diagnosticere en fejl på en tomgang computer.
  2. Digitalt multimeter af høj kvalitet.
  3. Professionel lodde station (hvis du beslutter dig for at reparere udstyr).
  4. Et godt digitalt mikroskop.
  5. Process simulator.
  6. Arbejdstabeller, et sæt skruetrækkere, forskellige forbrugsstoffer.
  7. Kompressor til støvblæsning.

I princippet behøver du ikke andet - du kan begynde at arbejde med dette sæt. Hvis noget bliver nødvendigt, skal du bare købe det nødvendige udstyr.

rentabilitet

Hvis du ikke planlægger at være involveret i lodning og udskiftning af elementer, så vil du have nok 70 tusind rubler til at åbne et firma. For at købe en professionel lodde station med alle de nødvendige, vil det være nødvendigt at bruge en anden 100.000. Det er også nødvendigt at installere computere til modtageren og personalet - det vil kræve yderligere 100.000 rubler. Det er i alt skal du bruge 170-270 tusinde rubler til åbning.

Obligatoriske betalinger vil være:

  1. Leje - 25 tusind.
  2. Utilities + Internet - 10 tusind.
  3. Reklame - 20 tusind.
  4. Forbrugsvarer og andre omkostninger - 15 tusind.
  5. Løn til personale (6 personer) - 150 tusind.

Hovedudgiften er lønninger. Du kan ikke spare på det, ellers vil personalet begynde at lede efter "indtjening" og indtaste i checken de tjenester, der ikke viste sig at være.

Lad os nu tale om overskud. Kompilér en detaljeret forretningsplan for kun at reparere computere ved at kende de virkelige forhold i din by (omkostningerne ved leje, størrelsen på ZP, antallet af kunder). I små byer i tjenesten kan arbejde og 3 personer, og i megacities vil ikke være nok og 10.

I gennemsnit betaler alle investeringer i workshoppen i 6-8 måneder. En dygtig mester bringer overskud på ca. 70-80.000 med en løn på 30. Men for at nå dette indtjeningsniveau skal du tjene dig selv som kundebase og få relevant feedback.

reklame

Korrekt reklame - nøglen til en succesfuld virksomhed. Du skal bruge alle muligheder: kør "papir" reklame (flyers, annonceringer, diverse kuponer), for at skabe et godt tegn, oprette annoncer på byens portaler og sociale netværk, til at udvikle deres egen hjemmeside med en liste over listen over tjenester og kontaktoplysninger. Heller ikke glemme om annoncering på massemedierne - radio, lokale tv-kanaler. Jo mere du investerer penge i reklamer, jo mere du tjener i sidste ende.

Monter også et rabat system til dine kunder. Du kan oprette særlige kort eller blot tilføje dem til databasen via telefonnummer - efternavne. Handlerne "Bring a friend" er gode - kunden leder dig en ny kunde, som han modtager rabat til efterfølgende reparationer. Men det vigtigste er, at virksomheden skal trives, reparationen skal være af høj kvalitet. Omskriv klienten om en uge efter reparationen og spørg om alt fungerer som det skal. Dette vil vise folk, at du bryr dig om dem, og de vil helt sikkert komme tilbage til dig med efterfølgende reparationer.

Sådan åbnes en computer reparation service

For mange mennesker er en bærbar computer og en computer kilder til grundindkomst. I tilfælde af brud er det ikke altid muligt at købe nyt udstyr. Høje priser på markedet for nyt edb-udstyr tvinger folk til at uddele defekte pc'er og bærbare computere til reparationer. Her åbner udsigten til erhvervslivet - en computer reparation service. Hvor meget skal du investere for at starte et lignende projekt, og hvad er den forventede fortjeneste?

Officiel registrering

Computer reparationsvirksomheden kan fungere både uden registrering og med lovligt udstedt dokumentation. Den første - ulovligt, den anden - giver mulighed for at dække en potentielt lukrativ sektor, nemlig service af juridiske enheder.

At starte, registrere som en IP, for at forenkle beskatning og regnskab. Hvis i dine planer er en netværksvirksomhed, er det bedre at straks registrere en LLC.

Når du organiserer et kontor, skal du opnå Gospozhnadzors samtykke.

Markedsundersøgelse - priser og sortiment

Virksomheden ved reparation af computerudstyr har betydelig konkurrence og stor efterspørgsel. Grundlaget for succes er at give kunderne attraktive priser. For at gøre dette skal du studere prislisterne over store virksomheder og deres servicetilbud.

Det starter med de mest grundlæggende, populære og rentable tjenester. Service til computer reparation involverer:

  • diagnostik, reparation og forebyggelse af alle former for edb-udstyr;
  • samling af processorer fra brugte reservedele;
  • rådgivning;
  • tjenester til installation, installation af operativsystemer, programmer og antivirusser.

Mange af de udbudte ydelser er udgående, hvilket giver løveandelen af ​​overskud til lignende firmaer.

Værelset

Sådan begynder du at tjene på computer reparation - organisere en hjemme service. For at gøre dette behøver du ikke at leje et værelse og betale for sin leje. De fleste lignende virksomheder begyndte på denne måde.

En anden mulighed er at finde et lille rum til 10-15 m 2 med en billig udlejning. Indkvartering er ikke så vigtigt, fordi:

  • det meste af det udstyr du vil tage fra kundens hus
  • nogle kunder med bilen vil bringe udstyret til kontoret på bilen.

Det er helt tilladt for 2. sal, hvilket er meget lavere til en lejepris på ≈ 6 tusind rubler om måneden.

Overvej muligheden for coworking - arbejder i samme rum med andre iværksættere mestere (to gange lejebeløbet) ≈ 3 tusind rubler.

Prøv at finde et værelse med en acceptabel reparation til kun at købe møbler.

Møbler til kontor

  • computerbord - 2;
  • stole - 4;
  • sofabord 1;
  • sofaer (til klienten) - 1;
  • garderobe - 2;
  • curbstone - 2.

I alt: 20 tusind rubler

Derudover skal du købe et vandfilter og en el-kedel for håndværkernes komfort. (1000 rubler).

Ansættelsespersonale

Begyndelsen af ​​en sådan forretningsidé er ofte to eller tre personer, der har færdigheder i at reparere computerudstyr og ledsagende tjenester.

I starten har du brug for to mestere til justering og reparation med en løn på 20 tusinde rubler. Til indberetning er en freelance revisor inviteret, omkostningerne ved ydelser er 2.000 rubler eller ejeren gør det selv. En af mesterne skal have en bil og retten til at køre på opkald og afhente udstyr, og den anden arbejder på plads.

I første fase vil virksomheden klare sig uden kontorchef, alle opkald accepteres af mesteren. I fremtiden er det planlagt at organisere et callcenter og ansætte en fuldtidsrevisor.

reklame

Den optimale mulighed for reklame - gratis opslagstavler, sociale netværk og oprettelse af dit eget websted. At køre dit websted er kun 300-600 rubler (betalt hosting) og en lille færdighed til at arbejde med det. Wizards på computer reparation og PC setup vil være i stand til at håndtere denne opgave uafhængigt. Oprettelsen og udskrivningen af ​​forretningsstil visitkort er heller ikke svært.

Effektiv udgave af reklame, som rådes af erfarne forretningsfolk i denne forretning - er udstationering af afrivningsannoncer på polakker, huse, stop osv.

Kom med et nyt navn til virksomheden - det kan være tegneserie, men tale om formålet med firmaet. Egnet: "Zhelezyak", "Comp-City", "Smart Comp", "Diagnostics and Service" osv.

Prøv at arbejde med juridiske enheder uden din egen tekniske support afdeling. Send dine forslag til firmaets email med en liste over betingelser.

Indkøb af udstyr og komponenter

Inden du åbner et servicecenter til computerreparation, er det nødvendigt at købe udstyr, komponenter til hurtig udskiftning, diagnostik og test af udstyr.

Sådan åbner du en computer reparationstjeneste?

God eftermiddag, kære læsere. Jeg besluttede i dagens optagelse at fortælle dig, hvordan man åbner en computer reparationstjeneste. Jeg har personligt gjort alt, hvad der blev fortalt i denne artikel i 2009, og det gav succes. Denne hele artikel er skrevet ud fra vores egen erfaring.

Når du har læst denne artikel, vil du vide, hvad og hvor meget servicecenteret tjener, hvordan du fjerner servicecenteret, og jeg håber du vil forstå, at det er meget nemt at åbne en computerservice.

Vil bare sige - niche meget konkurrencedygtige - fra det til at fodre en skare af rascals, der besluttede at de ved, hvordan man reparerer computere. Når en niche er yderst konkurrencedygtig, taler den i det mindste om dens relevans. Således er der ikke behov for at studere efterspørgslen (der er efterspørgsel, ellers ville der ikke have været så mange Enikeyschikov i Rusland). Det var fastslået, at der ikke er behov for at bestemme efterspørgslen i en given niche (medmindre du bor i en yurt bag en polarcirkel, og det vigtigste internet er vodka, der er ingen efterspørgsel).

Det næste skridt er at registrere en juridisk enhed. Oprindeligt blev jeg registreret som en IP, men på grund af kendskabet til en vidunderlig revisor tror jeg, at IP for mig er en vanskelig fortid, og jeg vil aldrig arbejde som en IP mere.

I dag registrerer en juridisk enhed ikke et problem og hindringer for at indgå forbindelser med den stat, vi ikke har (det er svært at blive gift, men jeg skrev om det i bogen).

Hvordan kan jeg starte en computer reparation service? Tips fra skaberen af ​​"Trinitib" Ltd.

Det var meget simpelt. Den vigtigste kendsgerning i den primære fremme af stål er sådanne annoncer og visitkort. I den oprindelige version de var endda med grammatiske fejl (nu er det virkelig pinligt for det).

Vi har også lavet sådanne visitkort.

I dag forstår jeg, at disse annoncer var usædvanlige, lyse og tiltrukket opmærksomhed, hvis jeg skulle gentage fremme af tjenesten, ville jeg have forladt dem samme, men fjernet halvdelen af ​​teksten.

Men uanset hvor gode nebyli-annoncer vi ikke ville have opnået, hvis vi ikke gjorde alt kvalitativt. I første fase var hele tjenesten fra en person. Jeg var en svin, en reaper og en fyr. En lille bidragyder blev reddet af den anden grundlægger, der arbejder på telefonen.

Vi har selv sendt disse annoncer rundt omkring i byen. Jeg kan ikke huske de penge, jeg plejede at køre bilen (der var simpelthen ingen penge at tage, men de var). Da vores klient ønskede en officiel virksomhed, og vi havde brug for noget andet end skolebørnenes pas, skrabede vi forskuddet i 15 dage med at leje kontoret og købte et kasseapparat på kredit. Derefter gav mine forældre mig et computerbord, og jeg havde en gammel computer, ligesom produkterne af mammutens livsvigtige aktivitet.

I begyndelsen var vores tjeneste så patetisk - skabet 2 * 2,5 m, computerdynet computer skrivebord, computeren lavede et par år, før jeg begyndte at barbere! Skuespillet var virkelig patetisk, vi havde ikke en forståelse af, hvordan man fremmer tjenesten, hvorfra tjenesten tjener fortjeneste, der var ikke engang en forståelse af hvor man kunne få penge til leje, men vi havde en mission - "for at sikre, at folk ikke har problemer med computeren", og vi havde meget begejstring.

Alle de tjente penge i første fase blev brugt på leje, benzin, toner og tærter i den nærmeste spisestue.

Som følge heraf, i den tredje måned, efter fire klistermærker med annoncer, hvilede vi os på noget, som vi gør forkert. Arbejdet har meget, men lidt penge. Besluttet at lave en hjemmeside. Da der ikke var nogen penge, og jeg ikke kunne bestille webstedet til de professionelle, sætter jeg mig selv dette simple websted på html i 3 dage:

På dette tidspunkt besluttede vi at omorientere fra enkeltpersoners tjeneste til serviceorganisationer (desværre stoppede vi med at udvikle retningen for servicefysikere og i et par år kom det til intet).

Så måtte jeg klæde anstændigt (ikke fordi dette meget gamle foto, hvor jeg paradiruyu astronaut fra filmen Armageddon), tage de almisser, som vi skrev på knæet i 3 timer, og videregive alle organisationer i byen.

Hvordan man tiltrækker erhvervskunder, skrev jeg allerede i den sidste post, og jeg gentager ikke her. Resultatet af mine ture rundt om i byen var indgåelsen af ​​tre kontrakter for vedligeholdelse med juridiske enheder. Et interessant punkt, som jeg har glemt, hvordan det - penge til en advokat, vi ikke, kompetent udarbejder en kontrakt behøver færdighed, så kaldte jeg den største servicecenter i den nærliggende by (vi taler om AFM elektronik Nizhny Tagil) sig og sagde til dem - "Vi ønsker at indgå en servicekontrakt." Som følge heraf kom lederen og bragte mig deres kontrakter og yderligere aftaler til dem. Vi sendte dumt dem for os selv ved at ændre detaljer og logoer. Således har vi gratis modtaget lovligt forskellige kontrakter, og vores konkurrenter betalte for dem. Sådan kan du bruge dine konkurrenter til din fordel.

I øjeblikket er der sket flere på hinanden følgende iværksætterkriser (jeg vil fortælle dig om dette på bloggen og abonnere på bloggen for ikke at savne det). Den første krise - store penge, den anden krise - har ikke tid alle eller det første tab af komfort, den tredje krise - den første vask og tab af kunder, den fjerde krise - vi lærer at delegere myndighed. Alt dette skete i et par måneder og bankede mig stort set ud af ruden, jeg var bare ikke klar til det!

Da jeg arbejdede temmelig godt som salgschef, havde vores servicecenter de første erhvervskunder. Naturligvis har de givet udtryk for et ønske om at arbejde på bankoverførsel, men det viste sig at åbne en checkkonto i en bank har brug for frisk Certificate of Incorporation (underholdende søgen -. Få en erklæring i tiden Bank Åbn en konto og sprede meddelelsen). Siden åbningen af ​​kontoen tager omkring en uge, og leverancer til service kunderne var ikke nok, jeg viste vidundere diplomati og accepterede at betale nalom.

På dette tidspunkt, der var den første krise - vi bragte en kasse med patroner til tankstationen, jeg gemt dem for den købte dag, på den billige, med det (læste et sted nogen stjålet) toner. Og i slutningen af ​​arbejdsdagen forlod mere end 14 000 netto, havde jeg ikke fortjent så meget hver måned. Beløbet har vendt et hoved, og der var et ønske om at bemærke succes. Takket være partneren, for hvis det ikke var ansvarlig for holdet, ville jeg helt sikkert spise disse midler...

I det øjeblik (efter at have tiltrukket juridiske enheder) havde vi mange ordrer og der var kun to personer - jeg løb rundt om kunderne, grundlægger revisor sad på kontoret og modtog opkald. Vi oplevede vanskeligheder, den største vanskelighed - der er ingen til at arbejde, fysisk kunne en person ikke gøre en sådan mængde arbejde. Derefter annoncerede vi først og fremmest medarbejderens adgang til arbejde. Der var ikke meget at vælge, og måtte tage, hvem det var.

I sidste ende, jeg dræbte to uger tid til træning menneskelige patroner, og modtog den første penge, han falmede... Her klatrede følgende problem - underviserne af suspensionen allerede en lang kø af ordrer, og i sidste ende vi mistet nogle kunder. Jeg var sur!

Derefter var der et par flere mislykkede forsøg på at finde en tekniker, og til sidst hvilede vi på, at teknikeren skulle vokse. Dumt er der ingen specialister på det rigtige niveau, de er enten meget dyre eller kvalificerer sig ikke. Find en god tekniker i servicecentret - hårdt! Hvis du underviser en person og ikke giver ham penge, vil han efterhånden forlade til konkurrenter, hvor han bliver tilbudt mere - der er ingen mening i træning! På dette tidspunkt besluttede vi at tage en tankskibsmodtager, da vi skal betale mindre, har vi brug for kvalifikationer lavere, og det er næsten umuligt at skrue op i skoerne.

Så jeg er blevet bekendt med en person, der ved, hvordan man "håndterer" kunder. I dag er det en af ​​vores medarbejdere, i det store og afslappet bekendtskab gav værdifuld ramme, ville ikke komme til folk for at få et job - måske ville det ikke være lige nu online butik. Selvfølgelig var det svært at passere en samtale med en klient til en anden person - "Hvad nu hvis noget går galt, og pludselig sige nok spørge," men i sidste ende var jeg overbevist om, at han havde bedre komme til at sælge tjenester og løse problemer under garanti end mig. Efter et par måneder med nervøsitet for ikke at tale med klienten, roede jeg mig og stolede helt på medarbejderforhandlingerne.

Da medarbejderen på kontoret tog ordrer, blev jeg kun vist om aftenen og tilbragte dagen i TO-rejste og tjente juridiske enheder.

Maksimal udvikling.

Næste fase flyttede til et større rum og kom ind på et nyt niveau - jeg tog den første servicetekniker til arbejde! Jeg fik fritid, indkomst på modtagerens og ingeniørens bekostning faldt noget, men det vigtigste er, at jeg begyndte at arbejde, når jeg vil og ikke 24 timer i døgnet. Det var vidunderligt!

Da plads til os var virkelig stor (2 værelser i mængden af ​​38 firkanter)

Vi åbnede en butik! Men da jeg ikke havde haft stor erfaring med handel endnu, arbejdede jeg med en margen på 15%, hvilket afviste rentabiliteten. Ja, jeg vidste ikke, hvad markedskapaciteten var.

Ifølge anbefalingerne fra de virksomheder, der allerede var servicerede, blev vi henvendt til nye, i sidste ende måtte vi tage en anden person til tjeneste for nye juridiske enheder.

Det var her firmaet fik sin fart, juridiske enheder betalte regelmæssigt og meget, betalt simpelthen for, at de ikke har problemer med computere. Dette er en ideel forretning - de betaler for alt, der virker! Hvis teknikeren ikke virker, arbejder vi gratis (reservedele betales af kunden)! Da betingelsen for vores arbejde var - en fuld service, opfyldte vi også patronerne.

På et tidspunkt hvilede vi igen på skalering.... Vi begyndte dumt at betjene alle større kunder i vores by....

Vi tænkte i lang tid hvad vi skulle gøre, da vi ikke kunne gøre noget andet, og besluttede at vokse i bredden!

Som følge heraf har vi i 6 måneder åbnet isolerede enheder i 4 nærliggende byer. Der var små kontorer med en computer, CCM og en tankstation.

På det tidspunkt arbejdede modtageren, hvis modtageren var på ferie eller i weekenden, kom en stedfortrædende medarbejder.

På toppen af ​​udviklingen arbejdede 12 personer i servicecenteret:

  • 2-3 serviceteknikere
  • 2 salgschefer (en af ​​dem var den indkommende administrator, og den anden udskiftede de syge)
  • 5 modtagere
  • Forkæmperen
  • revisor
  • universal (en mand erstattet alle og kendte alt bedre end du forstår det var mig)

Separate enheder "på skema" rejste føreren og leverede forsyninger til genopfyldning af patroner og tog / bragte udstyr fra reparation.

Nu er det vigtigste, hvor meget kan jeg tjene en tjeneste?

For eksempel havde vi en kunde med 70 computere, som betalte for en månedlig vedligeholdelse af 56.000 rubler. Dette beløb har vendt Beregnede pylesosheniya computere hver tredje måned (faktisk det gjorde i efteråret) og brugerinddragelse i 1 time per person per måned (til sidst rekrutteret Gud forbyde det, 10 minutter). Plus betalte denne kunde reparationer af udstyr og genopfyldning af patroner. Som følge heraf kunne en måned komme til 100.000 til én stor kunde, en tjeneste som kunde tilbringer 2-3 timer i dagtimerne og tre eller fire ture til omkringliggende byer, hvor kunderne var fjerntliggende kontorer). Vi havde sådanne kunder på toppen af ​​udviklingen seks! Men selvfølgelig til 100.000 med dem for at presse virkede ikke, men det faktum, at 5 personer kan fyldes op til 500 000 om måneden beskidt om tjenesteydelser i det gudsforladte hul, for mig personligt, har vist, at arbejde på hans onkel ikke gøre nogen penge, du bare gøre rigere mytiske onkel.

Men vi, som jeg allerede skrev ovenfor, overhovedet slet ikke deltog i reklame og fremme af tjenester til enkeltpersoner. På dette tidspunkt gik ordrer fra dem til et fald. På toppen af ​​populariteten har servicecentret haft glæde af vedligeholdelse af enkeltpersoner op til 90.000 rubler (2010 arbejdet med støvsugning af computere og installation af programmer). Men i sidste ende på grund af manglende reklame begyndte en gradvis udledning.

På dette tidspunkt analyserede jeg at leje lokaler + løn for personale i receptionen ikke gav af, og som følge heraf nægtede vi denne retning. Det næste skridt var overførslen af ​​virksomheden til erhvervslivet, indførelsen af ​​horisontal forvaltning og udvindingen af ​​det maksimale overskud fra virksomheden og dets overførsel til kategorien af ​​passive indtægter.

Men tiden går, alt ændringer, i dag servicecentret er blevet forældet siden han først løb ind i en praktisk loft - begyndte han at tjene alle de store enheder i byen og dens omegn, og derefter personligt jeg kedede - der er ingen udvikling. På dette tidspunkt er det besluttet ikke at opgradere servicecenteret fra kerneforretningen yderligere og virksomheden selv ændrer aktivitetsomfanget. Jeg skrev allerede, at fremtiden for internethandel, derfor bliver vi en online butik, og tjenesten vil nu betjene garantisagerne i butikken. Således diversificerede vi virksomheden, og jeg håber (vil vise næste år) gav ham et kraftigt kick i udvikling. Jeg håber, at artiklen besvarede spørgsmålet om, hvordan man åbner en computer reparationstjeneste, og hvad jeg gjorde for det.

"Kan du lide artiklen?" - Efterlad en kommentar.

Hvis du bemærker i denne artikel, er ingen konklusioner om fejl og ikke malet, at det var nødvendigt at tage, det er rigtigt, vil resultaterne være i bogen - "starte din egen virksomhed, og ikke at lave lagre", og det snart vil blive frigivet, abonnere på blog-opdateringer for ikke at gå glip af det.

P. S. mens du skrev denne artikel, blev der fundet to emner til nye poster.