Sådan oprettes en mobil forbindelse

Den første fase: Roskomvsvyaznadzors konkurrence

Anden fase: opnåelse af tilladelse fra HREFC

Den tredje fase: Visum af Roskomsvyaznadzor

Den fjerde fase: opførelse af objekter

Femte etape: installation af basestationer

Og nu opstår spørgsmålet, at disse faser af koordineringen er naturligt stiliseret fra internettet, jeg har ingen erfaring med at oprette en mobiloperatør, er disse stadier relevante eller har alt forandret sig i lang tid, er det blevet lettere og nemmere? Og et andet spørgsmål opstår, det omfatter rent processuelle og tekniske faser af at skabe en cellulær forbindelse, og hvor meget vil det være interessant at koste?

Etaper af oprettelse af et mobilnetværk

I denne artikel vil vi forsøge at beskrive processen med at skabe et mobilnetværk i etaper

1. I første fase deltager du i konkurrencen, som er arrangeret af Roskomvsvyaznadzor.

Formålet med deltagelsen i denne konkurrence er retten til at opnå en licens. Dette refererer til licensen til brug af radiofrekvenser i et bestemt bånd af en bestemt standard (for eksempel GSM-1800 standard). Tilladelsen er af to typer: at anvende rækkevidde a) over hele landet; b) i en bestemt region. Afgørelsen afhænger af Kommunikationsministeriet og Mass Communications.

2. I anden fase skal du have tilladelse til at bruge det relevante radiofrekvensbånd med det påståede radio elektroniske middel (RES) fra hovedradiofrekvenscenteret - HRCHC. Som følge af udbuddet sender du til HRCS en plan, der angiver, hvor basisstationerne er placeret, og hvilke frekvenser fra det valgte område vil blive brugt af dem.

Centret starter "en undersøgelse af elektromagnetisk kompatibilitet". I praksis betyder det at koordinere planen med sikkerhedsstyrkerne. Først efter udløbet af fire til fem måneder kommer den aftalte (eller ikke aftalt) plan fra Main Radio Frequency Center. Hvis planen vender tilbage ukoordineret, er du nødt til at udarbejde en ny plan, og starte om igen. Denne proces kan trækkes i årevis, siger markedsaktører, da loven ikke har frister for at gennemgå en ansøgning.

3. I tredje fase får du autorisations signaturer fra Roskomsvyaznadzor. Det betyder, at Roskomvsvyaznadzor også skal bekræfte den positive konklusion af HRCU inden for fire måneder. I tilfælde af held har du en frekvens-territorial plan for placeringen af ​​basisstationer.

4.Dalee - bygning. Placering tårne ​​bør aftales med bygherrer, uanset måde du går, fordi objektet er klassificeret som farligt i henhold til den gældende lovgivning ( "Kriterier for inddragelse af kapital byggeri i et særligt farlige, teknisk komplicerede og unikke genstande").

Der er to måder.

1) Du lejer et tag af en bygning, hvor du installerer dine antenner.

2) Du starter opførelse af kapitalfaciliteter, det vil sige - opbygge et tårn eller et radiotårn, som det er ønskeligt at straks udstede en erhvervelse af.

5. Du registrerer det justerede objekt som fast ejendom.

6. Installer stationerne selv. Efter ovenstående procedurer installerer du basestationerne og overlever dem til Roskomvsvyaznadzors regionale grene. Det nye kommunikationsnetværk er forbundet med det offentlige kommunikationsnetværk. Levering af genstande tager flere uger.

Du kan bygge en base station teknisk i tre uger. Men embedsmænds heroiske indsats gør denne primitiv og rutinemæssig i alle civiliserede lande til et spændende eventyr. Succes til dig!

Under forberedelse, materialer fra tidsskriftet Finance

*Artikel mere end 8 år. Kan indeholde forældede data

Auto forretning. Hurtig beregning af rentabiliteten af ​​virksomheden af ​​denne sfære

Beregn fortjeneste, payback, rentabilitet for enhver virksomhed om 10 sekunder.

Indtast indledende vedhæftede filer
Næste gang

For at starte beregningen skal du indtaste startkapitalen, klikke på knappen nedenfor og følge de yderligere instruktioner.

Nettoresultat (pr. Måned):

Vil du foretage en detaljeret økonomisk beregning for en forretningsplan? Brug vores gratis mobilapplikation "Business Calculations" til Android på Google Play eller bestil en professionel forretningsplan fra vores ekspert i forretningsplanlægning.

Nu kan hver russisk oprette sin egen teleoperatør

Hver dag vises flere og flere mobiloperatører på markedet og leverer kommunikationstjenester på unikke vilkår. I dag blev det kendt, at takket være firmaet Tele2, kan hver russer nu oprette sin egen telekomoperatør. Især blev designeren af ​​MVNO lanceret, hvorigennem alle på ekstremt favorable vilkår kan blive partner Tele2 og give deres abonnenter med ydelser under sit eget mærke, og deres egne satser.

Den officielle repræsentant for Tele2 rapporterer, at virksomheden har udviklet en MVNO platform, der giver alle russiske borgere mulighed for at oprette deres egen mobiloperatør. Det er selvfølgelig en virtuel operatør, som vil udføre sine aktiviteter på bekostning af Tele2-infrastrukturen. MVNO-platformen (Mobile Virtual Network Enabler) indeholder mange standard telekommunikationssystemer, herunder analyseværktøjer, faktureringspaneler og meget mere.

Direktør for udviklingen af ​​segmentet virtuelle operatører og partnerskaber Tele2 Sergey Volkov bemærker, at på grund af MVNO platformen er det muligt at klone meget hurtigt virtuelle operatører, men samtidig at give individuelle serviceforhold for alle. Nu har alle russere mulighed for at oprette deres egne operatører, selv for et lille fodboldhold, for et netværk af butikker eller bare for deres personlige behov.

Takket være MVNO-platformen håber Tele2-operatøren hvert år om at lancere snesevis af nye virtuelle mobiloperatører, hvorved skabelsesprocessen vil blive næsten fuldstændig automatiseret. Dette vil styrke sin tilstedeværelse på bedriftsmarkedet, fordi selv det mindste selskab kan oprette sin egen operatør, hvorunder visse numre og SIM-kort vil blive tildelt.

Hvis tidligere tog processen med at starte en virtuel operatør i Rusland omkring et år, da hundredvis af spørgsmål skulle løses, nu takket være MVNO-teknologien, vil det kun tage en måned. For at være retfærdig kan en virtuel operatør tjene penge, der sælger internetpakker eller minutter til sine abonnenter, men med alle de overskud, han har brug for at fratrække en vis procentdel af Tele2.

For at oprette din egen mobiloperatør i partnerskab med Tele2 blot registrere et selskab i Rusland, der er en juridisk enhed, så kan du ansøge om at skabe en virtuel operatør, der skal udføre sine aktiviteter i hele landet eller kun i visse regioner - alt kan tilpasses individuelt.

Indtil den 16. september har alle spillere en enestående mulighed for at få et sportsarmbånd Xiaomi Mi Band 3 gratis og bruger kun 1 minut af deres personlige tid.

Bliv medlem på Twitter, Facebook, VKontakte, YouTube, Google+ og RSS for at holde dig ajour med de seneste nyheder fra verden af ​​fremtidige teknologier.

Historie om cellulær kommunikation: begyndelsen af ​​vejen

Den officielle fødselsdag for mobiltelefonopkald er 3. april 1973, da Martin Cooper, leder af mobilenheden i det amerikanske firma Motorola, lavede verdens første mobiltelefonopkald. Denne begivenhed var dog kulminationen på en meget lang proces, der begyndte så langt tilbage som det 19. århundrede.

resumé

Publikationer om emnet:

Diskussion (åben i et separat vindue)

Læs allerede. s))) Her har du alle et sådant rør.. og så forkælet de alt.. Lutus kamera micro SD. lavet af telefonen er uklart hvad. vandt Cooper glad som en boa constrictor..

Vælg liv at leve

Uh, disse var avancerede amerikanske teknologier. Men hvad kunne i disse dage (selv lidt senere end enheden Cooper) gøre skandinaviske producenter:

"Historien, der varede næsten 80 år, begyndte at nærme sig sin apogee" - det ser ud til, meningen er kedeligt uden parret.

NewUser, +1

Generelt er artiklen informativ, tak :)

Jeg rooter til Motorola)

Der er flere fejl. 1. "Hurtig udvikling af de første systemer CELLULAR kommunikation afsløret deres største ulempe - den begrænsede frekvens ressource - de udstyr, der opererer i det samme frekvensbånd, men i forskellige netværk skaber interferens, hvilket gør det umuligt at dække mobil kommunikation samlet netværk af store områder - den mindste afstand mellem de to radiosystemer skulle være ikke mindre end 100 km. Løsningen på dette problem blev foreslået i 1947 af en ansat i Bell Laboratories D. Ring, som udviklede princippet om cellulær organisation mobilnetværk ".

Simpelthen "mobil" eller "mobil" i begyndelsen af ​​sætningen skal være. :)

2. "Oplysninger sendes ikke gennem luften, som konventionelle radioer, og via internettet gennem brug af pakkedata. "

Internettet er ikke et fysisk fænomen. :) Sindsløshed, som i en anekdote: To krokodiller flyver. En grøn, og den anden - til højre.

3. "I 1967 blev under hans ledelse de første bærbare radioer skabt."

De første bærbare radioer blev skabt af moto i 1940 for den amerikanske hærs behov. Kaldet "Handie-talkie".

Hvordan mobiltelefoner arbejder og arbejder

Det er næppe muligt i dag at finde nogen, der aldrig har brugt en mobiltelefon. Men forstår alle, hvordan cellulær kommunikation fungerer? Hvordan virker det og hvad har vi alle vant til? Sendes signalerne fra basisstationerne til ledningerne eller fungerer det på en eller anden måde anderledes? Eller måske virker al den cellulære kommunikation kun på grund af radiobølger? Vi vil forsøge at besvare disse og andre spørgsmål i vores artikel, idet beskrivelsen af ​​GSM-standarden overskrides.

I det øjeblik, hvor en person forsøger at foretage et opkald fra din mobiltelefon, eller når de begynder at kalde ham i telefonen ved hjælp af radiobølger er forbundet til en af ​​de basisstationer (mest tilgængelige), en af ​​sine antenner. Basisstationer kan observeres, at her og der, ser på huse i vore byer, på taget og facader af industrielle bygninger, høje på den sidste på en specielt rejst mast planter rød og hvid (især langs motorveje).

Disse stationer ligner rektangulære kasser med grå farve, hvorfra forskellige antenner stikker ud i forskellige retninger (normalt op til 12 antenner). Antennerne arbejder her for både modtagelse og transmission, og de tilhører den cellulære operatør. Antennerne til basestationen er rettet mod alle slags parter (sektorer) for at give "netværksdækning" til abonnenter fra alle sider i en afstand på op til 35 kilometer.

En antenne i en sektor kan betjene op til 72 opkald samtidig, og hvis antennerne er 12, forestil dig: 864 opkald kan i princippet betjenes af en stor basestation samtidigt! Selvom det normalt er begrænset til 432 kanaler (72 * 6). Hver antenne er forbundet via kabel til basestationens styreenhed. Og allerede blokke af flere basestationer (hver station tjener sin del af området) er forbundet til controlleren. Op til 15 basestationer er forbundet til en controller.

Basisstationen kan fungere i princippet på tre bånd: 900 MHz signalet trænger ind i bygninger og strukturer bedre, det spredes videre, så dette interval bruges ofte i landsbyer og i felter; Signalet ved frekvensen 1800 MHz spredes ikke så langt, men flere sendere installeres i en sektor, derfor er det oftest sådanne stationer; endelig 2100 MHz er et 3G-netværk.

Controllers, selvfølgelig i en forlig eller distrikt, kan der være flere, så controllere er igen forbundet med kabler til kontakten. Switchens opgave er at forbinde mobiloperatørernes netværk med hinanden og med bylinjerne for almindelig telefonkommunikation, fjernkommunikation og international kommunikation. Hvis netværket er lille, er en switch tilstrækkelig, hvis stor - to eller flere kontakter bruges. Afbryderne er forbundet med ledninger.

I processen med at flytte en mand taler på en mobiltelefon, på gaden, for eksempel: han går til fods, rejser på offentlig transport, eller gå på en personlig bil - hans telefon er ikke burde ikke et øjeblik mister det netværk, du kan ikke afbryde samtalen.

Kontinuitet af kommunikation opnås på grund af netværket af basisstationer at skifte abonnenten fra en antenne til en anden på en meget operativ måde, mens man flytter fra en antenne til en anden (fra celle til celle). Abonnenten selv bemærker ikke, hvordan han stopper at blive forbundet til en base station og er forbundet til en anden, da han skifter fra antennen til antennen, fra stationen til stationen, fra controlleren til controlleren...

Samtidig giver omskifteren optimal belastningsfordeling via et multi-level netværksdesign for at reducere sandsynligheden for udstyrsfejl. Et multilevelnetværk er konstrueret som følger: en mobiltelefon - en basestation - en controller - en switch.

Lad os sige, at vi ringer, og nu har signalet allerede nået kontakten. Omskifteren sender vores opkald til destinationsabonnenten - til bynettet, til det internationale eller intercity-netværk eller til netværket af en anden mobiloperatør. Alt dette sker meget hurtigt ved hjælp af højhastigheds-fiberoptiske kabelkanaler.

Yderligere kommer vores opkald til kontakten, som er placeret på siden af ​​den modtagende opkalder (kaldet os) af abonnenten. Modtageren har allerede oplysninger om, hvor den kaldte abonnent er placeret, i hvilket område af netværket: hvilken controller, hvilken base station. Og fra basestationen begynder en undersøgelse af netværket, adressaten er placeret, og hans telefon "modtager et opkald."

Hele kæden af ​​beskrevne hændelser, fra tidspunktet for opkald til tidspunktet for opkaldet på modtagelsessiden, varer normalt ikke mere end 3 sekunder. Så i dag kan vi ringe overalt i verden.

Grundlæggende operatørgrundlag, eller hvordan cellulær kommunikation er organiseret

Hvordan er opførelsen af ​​et mobilnetværk og basestationer, med hvilke vanskeligheder står operatøren overfor, og hvordan de løses - ved eksempel af Tele2.

De fleste abonnenter tænker ikke på, hvordan et opkald foretages på en mobiltelefon, hvordan SMS eller datatrafik overføres. Det vigtigste er at når som helst og hvor som helst i verden, oplever de ikke kommunikationsproblemer. I mellemtiden leveres komforten af ​​et konstant stort system, der består af tusindvis af elementer, herunder basestationer, controllere, switchudstyr, it-systemer og meget mere, som giver dig mulighed for at holde kontakten 24 timer i døgnet. Det er værd at understrege, at et abonnentopkald servicerer omkring 14-17 operationelle it-systemer, der er i konstant samspil med hinanden.

Et af de grundlæggende elementer i netværket af enhver mobiloperatør er basestationen (basestationsundersystem), som er et systemkompleks af transceiverudstyret, som udfører centraliseret service af en gruppe af endelige abonnentenheder. Kort sagt - takket være basestationer (eller kort tid - BS) kan mobilenheder fra abonnenter (mobiltelefoner, tabletter, usb-modemmer) kommunikere indbyrdes via switchudstyr, gå online, modtage og sende beskeder og data. Dækningsområdet for basestationsantennerne danner en celle og sammen en gruppe af celler. Dækning 1 BS, afhængigt af indstillingerne kan være fra flere tiere til 50 kilometer (nogle gange mere). Hver BS servicerer kun sin specifikke netværksafdeling ved hjælp af flere transceivere rettet mod forskellige sektorer af sektoren. Arbejdsradiusen (bredden af ​​dækningen) samt kapaciteten i BS kan være anderledes og afhænger af det installerede udstyr.

Basestationerne kan fungere i forskellige radiofrekvensressourcer, som normalt henvises til forskellige mobilkommunikationsstandarder, for eksempel - henholdsvis 900 MHz, 1800 MHz og 2100 MHz, GSM900, GSM1800 og UMTS. Som vi forklarede i "Tele2 Kazakhstan", er disse de kommunikationsstandarder, der anvendes i Kasakhstan af mobiltelefonoperatører, der er repræsenteret på det mobile marked i Kasakhstan. Forskellige operatører bruger forskellige frekvensområder, som giver operatørerne mulighed for at arbejde og ikke påvirke hinanden. Hver basestation består af følgende hovedelementer: Sender-modtag antenne enheder eller sektorer, udstyr til relaying radiosignaler. Endvidere er BS ud over hovedstrømkilden forsynet med en backupkilde til autonom strømforsyning i tilfælde af strømafbrydelse (batterier, nogle gange en lille dieselgenerator).

Hver basestation kan betjene et vist antal abonnenter - den såkaldte kapacitet på basestationen. Hvis en bestemt basestation kapacitet er opbrugt, for eksempel, BS er i stand til at servicere kun 30 kunder, 30 henholdsvis understøttede samtale abonnenter, den 31-th abonnent, og alle efterfølgende BS'er dette "give" på en nabo basestation tjeneste. Denne proces med overførsel eller overførsel af en abonnent fra en base til en anden kaldes overdragelse. Denne enhed styres af "basestation controller" -enheden, som konstant overvåger driften af ​​flere dusin basisstationer og distribuerer belastningen inden for netværket under kommunikation med skifteudstyret (switch). Hvor styreenheden monitorer til flere parametre, herunder for modtagne og transmitterede signalniveau celleindretning, hvis mobiltelefonen angiver, at signalstyrken fra den aktuelle basisstation er svag, så styreenheden instruerer handover til en anden basisstation med et stærkere signal. Antallet af "controllere" afhænger af antallet af arbejdsstationer.

Kommunikation mellem netværkselementer og netværkskontrolcenter udføres ved hjælp af radio relæ kommunikation eller via en kabelforbindelse.

"BS'en har store nok kapacitetsreserver, som kan udvides på bekostning af de anvendte frekvensbånd. Det er vigtigt at vide, at GSM900 basestationer er i stand til at yde dækning på langt større afstand end basestationer i GSM1800-standarden. For at levere kommunikation på et bestemt område behøver antallet af BS af GSM 1800-standarden flere gange mere end BS i GSM900-standarden, "forklarer Nurken Halykbergen, PR-manager for Tele2 Kazakhstan.

I byen kan arbejdsstykket for en BS være begrænset til flere hundrede meter, så BS'erne i byen er bygget tæt på hinanden og etablerer sig på en sådan måde, at de ikke "interfererer" med både deres nærmeste BS'er og stationer fra andre mobiloperatører.

Et stort antal BS'er sikrer lukning af "broadcast holes" eller "dead" zoner og øger dækningsområdet, netkapaciteten og forbedrer kvaliteten af ​​cellulær kommunikation. Antallet af BS i store byer kun for en operatør kan nå flere hundrede. Men samtidig øges investeringsniveauet for en mobiloperatør til netværkskonstruktion med det samme, hvilket afspejles i omkostningerne ved cellulær kommunikation.

Så hvordan opbygger du en enkelt basestation i byen? Hvilke vanskeligheder står operatøren overfor, og hvordan løser den dem? Denne erfaring med Profit.kz blev delet af den svenske diskontooperatør Tele2.

Konstruktion og support af BS er en kompleks og tidskrævende proces, der udføres af driften af ​​flere tjenester inden for virksomheden: planlægnings-, konstruktions-, optimerings- og driftsafdelingen.

Det første, som operatøren er styret af, er planen for organisationen af ​​den cellulære dækning. I dette tilfælde kan belægningen være i flere varianter. Nominel dækning - når operatøren har mindst en basisstation i en bestemt lokalitet, hvilket angiver hans tilstedeværelse. Men som regel for de mobiloperatører, der besluttede sig for alvorligt at annoncere på markedet, er det ikke nok, fordi de har brug for 100% dækning eller en "fuld" zone. Med forståelsen af ​​dette begynder velkoordineret arbejde fra alle mobiloperatørernes divisioner.

Kunden til BS-konstruktionen er det kommercielle direktorat, som bestemmer hvilke specifikke regioner der skal "lukkes" ved kommunikation. "Konstruktionslogikken går fra stor til lille, dvs. i begyndelsen lanceres kommunikationer i store byer med en befolkning på over en million, en halv million, 200.000 og længere ned til små bosættelser i landdistrikterne. Samtidig arbejdes der på at sikre sammenhæng mellem veje og motorveje af national betydning, "siger Nurken Halykbergen. - Således begynder alle operatører at distribuere deres netværk i nye regioner for dem. Tross alt er abonnenten begrundet i betragtning af tilgængeligheden af ​​tjenester og operatøren - økonomien og virksomhedens stilling. I den henseende er store og tætbefolkede regioner, f.eks. Europa, Kina, Indien, simpelthen ideelle for operatøren, da udstyrsomkostningerne betaler meget hurtigere end i tyndt befolkede områder. "

I Kasakhstan er situationen anderledes, da området er det 9. største land i verden med en befolkningstæthed på mindre end 6 personer pr. 1 kvadratkilometer (til sammenligning i Indien er befolkningstætheden over 300 personer pr. 1 kvm). For operatører indikerer et stort område en høj pris ved opbygning og vedligeholdelse af netværket. Derfor er de mest gode regioner til start Astana, Almaty, Shymkent, Karaganda og Taraz, hvor befolkningstætheden er den højeste. I alle andre byer er befolkningen "smurt med et lag smør" i hele regionen. For at sige det, så snart en ny operatør opstår, bygger han straks hele regionen op - det er umuligt. Det tager tid. "I dag oplever vi vores konstruktionsboom, som de øvrige operatører har haft de sidste 10 år. Vi har ikke så meget tid, og vi er nødt til at nå et højt niveau af kommunikation, dækning, service om et eller to år, og at give vores kunder det, som allerede ved, hvad en god forbindelse er ", siger hr. Halykbergen. Derfor går operatøren i dag til dette niveau af konstruktion, når det monteres fra 5 til 10 BS pr. Dag.

Design af et mobilnetværk

Så ordren til opførelse af en BS i en bestemt by, baseret på antallet af abonnenter, der gør håndtering af kommercielle cellulære operatør. Hendes ordre sendes til det tekniske direktorat, hvor planlægningsafdelingen forudbestiller basisstationerne til bykortet med angivelse af de omtrentlige søgningsområder. Efter dette, er kortet sendt til entreprenører, der inspektioner på stedet af den udpegede primære producerende områder og bestemme, hvor installationen BS, som opfylder alle kriterier (dvs. antenne højde af suspensionen - i landdistrikterne er det som regel 17-20 meter, manglende båndstop strukturer, fraværet af sådanne nært beslægtede objekter som skoler, hospitaler, børnehaver). Således modtager operatøren fra hver kontrahent 2-3 alternative steder, og derefter vælger planlægningsafdelingen det mest hensigtsmæssige sted, hvad angår dækningsradius.

Parallelt udvikler transmissionsafdelingen et optimalt layout af BS'en for at sikre kommunikation af høj kvalitet med den nye basestation via transmissionskanaler, mens kommunikationskanalen (eller BS-overførslen) kan være både egen og leaset.

Når en ny basisstation planlæggere vil overveje mange faktorer, der vil påvirke driften af ​​BS og netværket signalstyrke, blandt hvilke de vigtigste er betingelserne for formering (terræn, tætheden af ​​udvikling, menneskelige faktorer, grønne områder, tilstedeværelsen af ​​interferens, etc.). Når planlægger fagfolk bør også tage hensyn til en eventuel fremtidig opførelse af nye basestationer til efterfølgende ny basestation ikke har en indvirkning på ældre, overveje opført nye bygninger, der kan blokere signalet, tage hensyn til vejrforholdene i et bestemt område, og meget mere.

Jo mere komplekse betingelserne for radiosignaludbredelse og den højere befolkningstæthed, jo mindre cellestørrelser eller dækningsområdet for basestationen. I disse tilfælde installeres BS'er med højere signalstyrke, og de er placeret en kort afstand fra hinanden. For eksempel gøres "lukkede" af parker ved at installere BS fra flere sider, og sektorer i BS kan ikke fungere på samme måde. Som Sergey Zheldak, leder af afdelingen for konstruktion og installation af Technical Directorate of Tele2 Kazakhstan, sagde: "Løvet af træer skærmer meget på det cellulære kommunikationssignal, der forhindrer dets passage. Derfor er basestationer med sektorer med høj effekt installeret fra forskellige sider af parken, hvorved det er muligt at sikre en sikker dækning i parker. Også dækningen af ​​sådanne zoner kan tilvejebringes ved at ændre vinklen af ​​signaloverførsel, "tilføjede han.

Også i planlægningsfasen tages der også hensyn til tilstedeværelsen af ​​andre cellulære operatører, som også bygger deres basestationer samt tredjepartsorganisationer, der kan bruge forskellige transceivere i deres arbejde og påvirker netværket.

Generelt er planlægningen af ​​opførelsen af ​​BS et ret kompliceret arbejde. Som Tele2's tekniske afdeling noterede sig, er det ikke kun nødvendigt at kende det grundlæggende, men også at mærke, hvordan ændringer i et punkt af netværket kan medføre ændringer i hele byen. Antallet af variabler er enormt, og en ukorrekt installeret en BS kan negativt påvirke driften af ​​hele netværket, så der foretages flere iterationer for at forbedre signalet.

Registrering af dokumenter til opførelse af en basestation

I næste fase udstedes autorisationsdokumentation fra forskellige overvågningstjenester. Dette er et af de mest tidskrævende stadier, da det kan tage fra en måned til seks måneder for at modtage bestemte dokumenter. Og det afhænger af forskellige forhold, herunder force majeure. Disse faktorer afhænger som regel ikke af enten kommercielle eller tekniske direktorater. "Nogle gange, når vi leder efter en stilling, befinder vi os i en region, hvor der ikke er et egnet sted, for eksempel er alle huse på en etage, hvilket til sidst ikke giver os mulighed for at opnå den nødvendige dækning. I dette tilfælde er der behov for at bygge yderligere antennemaststrukturer, tårne, monopollignende strukturer, "siger Sergey Zheldak. Som følger naturligvis i forholdsvis store økonomiske omkostninger og tidsforsinkelser, da konstruktionen kræver nye dokumenter og nye tilladelser, og det er endnu mere koordinering og forekomster. Specielt til bygningen af ​​tårnet har operatøren brug for jord, som enten skal lejes eller købes. Det er derfor nødvendigt at opnå jordallokering, foretage topografisk undersøgelse, udarbejde tekniske betingelser, for hvilke dokumenter der indgives til de relevante tjenester. Og fra det øjeblik, hvor der indgives en ansøgning om at modtage et dokument med et teknisk certifikat, tager det cirka seks måneder.

Andre eksisterende højhøjde strukturer - rør, elevatorer mv. Kan være et glimrende sted at installere BS, hvis der selvfølgelig er nogen. Anvendelsen af ​​anvendelige områder af forskellige højkonstruktioner kan betydeligt spare tid til konstruktionen af ​​masten.

Et andet problem, som operatøren står over for i landdistrikterne, er forringelsen af ​​kraftledningerne eller simpelthen deres fravær, hvilket betyder en stigning i betingelserne for at opnå tekniske betingelser for tilslutning og lancering af netværket og dermed lancering af en ny BS til tider.

Nogle gange skal operatøren på egen regning enten ændre flere kilometer kraftledninger eller forbinde til højspændingsledninger. I sidstnævnte tilfælde er det nødvendigt at opbygge en transformatorstation for BS, og i den forbindelse er det nødvendigt med en teknisk plan, arealfordeling, projektdokumentation, som skal godkendes i RES osv.

Når alt projektdokumentation er godkendt, begynder byggeri og installationsarbejde. "I opbygningen af ​​BS er projektets tilgang meget vigtig," siger de i "Tele2 Kazakhstan". "Det er når du tager højde for alt, der direkte påvirker omkostningerne og omkostningerne ved at opbygge en BS." Derudover må man huske på, at der ofte ikke findes bygningsmaterialer i landsbyerne, hvilket betyder at alt skal bæres med sig selv. Som en sidste akkord - der er en aftale om SES, brandtjenester, udarbejdelse af et sundhedspass fra basestationen. I betragtning af de bureaukratiske processer kan koordinering og opnåelse af tilladelser vare i måneder. Glem ikke, at sommetider skal bonden overføres (slutningen af ​​lejekontrakten eller bare nedrivningen af ​​bygningen), hvilket betyder at hele processen skal genstartes.

Basestation konstruktion og idriftsættelse

I ti år har teknologien gået langt frem, hvilket gør det muligt for os at bygge BS på jorden meget hurtigere. Især hvis tidligere fra BS til sensoren antenne trukket voluminøse feeder-kabel, hvilket kræver mere nøjagtig arbejde ved installation, da det er meget afgørende for geometri af pakningen - bøjninger, snoninger, og vi må ikke glemme om vægten af ​​kablet, der tog en masse tid og kræfter, i dag Et let og fleksibelt optisk kabel anvendes, hvilket reducerer både tid og ressourcer betydeligt. Derfor er byggeriet tid (for at starte BS), hvis alt går godt, og der er ingen problemer, tage fra to uger til en måned. Selve lanceringen foregår direkte i 1 dag. fjernes, og signal kvalitetsniveau ved hvert punkt, overlejret på et kort: Især testkørsler udført. Så planlæggeren, når alle kontroller, om "broadcast huller" ikke går, er der ingen konflikter i betjeningen af ​​udstyret, og træffe foranstaltninger til at fjerne dem.

Der er tilfælde, hvor de konstruerede basestationer i færd med konstruktionen begynder at "konflikt" med hinanden og forstyrre den samlede drift af netværket. For eksempel overleveringsprocessen - overførslen af ​​en abonnent fra en base til en anden - forekommer med fejl eller forekommer slet ikke, hvilket kan føre til klipning under samtalen, tab af cellulært signal. Lignende og andre konflikter kontrolleres bare, når nye basestationer lanceres, og hvis det ikke er muligt at rette noget, går operatøren til sådanne ekstreme foranstaltninger - nedrivningen af ​​den nybyggede BS og dens overførsel til et helt andet sted.

"At opbygge et netværk er som at arbejde på en levende krop. Det er vigtigt at tage højde for mange faktorer for ikke at begå en fejl, der kan være fatalt for hele netværket, "understregede Nurken Halykbergen.

På trods af at der er flere mobiloperatører på markedet, forstyrrer de som regel ikke hinanden, da de bruger en bred vifte af frekvenser til rådighed for dem. Det er værd at bemærke, at Tele2 i dag bygger et netværk på to områder: lancering af nye regioner og videreudvikling af de regioner, hvor netværket allerede kører. Hvad angår den anden retning, skal det bemærkes, at moderne udstyr og tekniske muligheder gør det muligt for operatørerne konstant at øge netværkets båndbredde og kapacitet. Dette er installationen af ​​nye basestationer, der øger kapaciteten og kapaciteten hos de gamle, brugen af ​​yderligere frekvenser. Med dette princip arbejder alle mobiloperatører på markedet i Kasakhstan, herunder Tele2-operatøren, i dag. Tele2 udvikler især netværket og erstatter forældet udstyr fra forskellige producenter med en moderne fra en leverandør - Huawei, hvis udstyr understøtter to standarder - 2G og 3G. Samtidig vil tempoet i netværkskonstruktionen ifølge Andrei Smelkov, bestyrelsesformand for Tele2 Kazakhstan, være højere næste år.

Det faktum, at det i dag er nødvendigt at opbygge flere BS, bekræfter dataene fra det analytiske agentur ComNews Research. Så for i dag er cellulær penetration i Kasakhstan mere end 120%, mens abonnentbase vokser, hvilket i 2011 udgjorde 20,4 millioner abonnenter. Antallet af minutter pr. Abonnent (MoU) øges også, hvilket tyder på ændringer i forbrugerpræferencer, der sker gradvis udskiftning af fast telefoni til mobil. Dette er en positiv udvikling for operatørerne. Så vi skal udvikle og forbedre vores positioner på markedet.

Hvordan mobil kommunikation fungerer

Ved du hvad der sker, når du har ringet til en vens nummer på din mobiltelefon? Hvordan finder mobilnettet det i Andalusiens bjerge eller på kysten af ​​den fjerne ø påske? Hvorfor bliver samtalen pludselig afbrudt? I sidste uge besøgte jeg firmaet Beeline og forsøgte at finde ud af, hvordan den cellulære kommunikation er arrangeret...

Det store område af den befolkede del af vores land er dækket af basisstationerne (BS). På marken ser de ud som røde og hvide tårne, og i byen er gemt på taget af ikke-beboelsesbygninger. Hver station fanger et signal fra mobiltelefoner i en afstand på op til 35 kilometer og kommunikerer med en mobiltelefon via service eller stemme kanaler.

Når du har ringet til en vens nummer, kontakter din telefon basestationen (BS) nærmest dig via servicekanalen og beder dig om at vælge en talekanal. Basestationen sender en anmodning til controlleren (BSC), og den videresender den til kontakten (MSC). Hvis din ven er en abonnent på det samme netværk, til switchen kontrol med Home Location Register (HLR), finde ud af, hvor er i øjeblikket den kaldte part (hjemme, i Tyrkiet eller i Alaska), og overføre opkaldet til den relevante kontakt, hvor en af ​​hans frem til controlleren og derefter til basestationen. Basestationen kontakter mobiltelefonen og forbinder dig med en ven. Hvis din ven er abonnent på et andet netværk eller du ringer til en fastnetelefon, vil din kontaktperson kontakte den relevante switch af et andet netværk. Er det svært? Lad os se nærmere på dette. Basestationen er et par jernskabe låst i et velindrettet værelse. I betragtning af at i Moskva var på gaden +40, ønskede jeg at bo i dette rum lidt. Basisstationen er som regel enten på loftet i en bygning eller i en tagbeholder:

Antennen til basestationen er opdelt i flere sektorer, som hver især "skinner" i sin retning. Den lodrette antenne kommunikerer med telefonerne, den runde antenne forbinder basestationen med controlleren:

Hver sektor kan betjene op til 72 opkald samtidigt, alt efter konfiguration og konfiguration. Basestationen kan bestå af 6 sektorer, så en basestation kan håndtere op til 432 opkald, men normalt er der installeret et mindre antal sendere og sektorer i stationen. Celleoperatører foretrækker at sætte flere BS'er for at forbedre kommunikationskvaliteten. Basestationen kan operere i tre bands: 900 MHz - signal på denne frekvens spredes længere og trænge bedre ind i bygninger 1800 MHz - signalet bevæger kortere afstande, men giver dig mulighed for at angive et større antal sendere i en sektor 2100MHz - 3G netværk Her er skabet med 3G-udstyr:

Ved basisstationen i felterne og landsbyer, sæt 900 MHz sendere, og i byen, hvor basisstationen som en nål stukket i pindsvin, hovedsagelig, kommunikation udføres ved en frekvens på 1800 MHz, skønt enhver basisstationssendere kan være til stede alle tre bånd samtidigt.

Et signal på 900 MHz kan slå op til 35 kilometer, selv om "rækkevidde" af nogle af basestationerne langs ruterne kan nå op til 70 kilometer ved at reducere antallet af samtidige abonnenter på stationen med halvdelen. Derfor kan vores telefon med sin lille indbyggede antenne også sende et signal til en afstand på op til 70 kilometer... Alle basestationer er designet således, at de giver optimal dækning af radiosignalet på jordniveau. Derfor er radiosignalet simpelthen ikke sendt til flyets højde på trods af afstanden på 35 kilometer. Ikke desto mindre har nogle luftfartsselskaber allerede begyndt at installere lav-effekt basestationer på deres fly, hvilket giver dækning inde i flyet. En sådan BS er forbundet til et terrestrisk cellulært netværk ved anvendelse af en satellitkanal. Systemet suppleres med et kontrolpanel, der gør det muligt for besætningen at tænde og slukke for systemet, samt visse typer tjenester, f.eks. Slukke for stemmen på natflyvninger. Telefonen kan måle signalstyrken fra 32 basisstationer på samme tid. Oplysninger om de 6 bedste (ved signalniveau) sender den over servicekanalen, og allerede controlleren (BSC) beslutter, hvilken BS der skal sende det aktuelle opkald (Handover), hvis du er på farten. Nogle gange kan telefonen lave en fejl og overføre dig til BS med et dårligere signal, i hvilket tilfælde samtalen kan afbrydes. Det kan også ske, at alle stemmelinjerne er optaget på den basestation, som din telefon har valgt. I dette tilfælde vil samtalen også blive afbrudt. Jeg blev også fortalt om det såkaldte "problem med de øverste etager". Hvis du bor i et penthouse, undertiden, når du går fra et værelse til et andet, kan samtalen afbrydes. Dette skyldes, at telefonen i ét rum kan "se" en BS og i den anden en anden, hvis den går til den anden side af huset, og disse 2 basestationer ligger i stor afstand fra hinanden og er ikke registreret som " nabo "fra mobiloperatøren. I dette tilfælde vil overførslen af ​​et opkald fra en BS til en anden ikke forekomme:

Kommunikation er tilvejebragt i undergrunden samt på gaden: en basisstation - controller - switch, med den eneste forskel er, at der anvendes små basisstation og tunnel er dækning er ikke en konventionel antenne, og særlige udstrålende kabel. Som jeg skrev ovenfor, kan en BS producere op til 432 opkald samtidig. Normalt er denne magt nok til øjnene, men for eksempel i nogle ferier kan BS ikke klare antallet af personer, der ønsker at ringe. Normalt sker det på nytårsdag, når alle begynder at lykønske hinanden. SMS overføres via service kanaler. Den 8. marts og 23. februar mennesker foretrækker at lykønske hinanden med hjælp af SMS, sende sjove digte, og telefoner er ofte ude af stand til at forhandle med BS tildelingstidspunktet talekanalen. Jeg fik at vide et interessant tilfælde. Fra et distrikt i Moskva begyndte klager modtaget fra abonnenter, at de ikke kunne nå nogen steder. Tekniske specialister begyndte at forstå. De fleste af stemme kanalerne var gratis, og alle servicekanaler var optaget. Det viste sig, at ved siden af ​​denne BS var der et institut, hvor eksamen blev afholdt, og eleverne udvekslede uophørligt. Lang SMS-telefon opdeles i flere korte og sender hver for sig. Medarbejdere af den tekniske service rådgiver at sende sådanne tillykke med hjælp fra MMS. Det bliver hurtigere og billigere. Fra basestationen går opkaldet til controlleren. Det ser ud som kedeligt som BS selv - det er bare et sæt skabe:

Afhængigt af udstyret kan controlleren betjene op til 60 basestationer. Kommunikation mellem BS og controlleren (BSC) kan udføres via radio relæ kanal eller optik. Regulatoren styrer driften af ​​radiokanaler, inkl. styrer abonnentens bevægelse, transmissionen af ​​et signal fra en BS til en anden. Afbryderen ser meget mere interessant ud:

Hver switch tjener fra 2 til 30 controllere. Det rummer allerede en stor hal, fyldt med forskellige skabe med udstyr:

Afbryderen håndterer trafik. Husk de gamle film, hvor folk først ringede op til "pigen", og så forbandt hun allerede dem til en anden abonnent og slog over ledningerne? Det samme gøres af moderne switches:

For at styre netværket har Beeline flere biler, som de kærligt kalder "pindsvin." De bevæger sig rundt i byen og måler signalniveauet for deres eget netværk samt netværkets niveau for kolleger fra de store tre:

Hele taget af en sådan bil er besat med antenner:

Inde er der udstyr, der udfører hundredvis af opkald og fjerner information:

Døgnkontrol af kontakter og controllere udføres fra Flight Control Center Network Control Center (CCS):

Der er 3 hovedretninger til overvågning af mobilnettet: ulykkesfrekvens, statistik og feedback fra abonnenter. Ligesom i fly er alt udstyr i mobilnettet udstyret med sensorer, der sender et signal til CSV'en og udsender information til controllers'computere. Hvis noget udstyr er ude af drift, vil en "pære" blinke på skærmen. CCS følger også statistikker for alle kontakter og controllere. Han analyserer det, sammenligner det med tidligere perioder (time, dag, uge ​​osv.). Hvis statistikkerne på en af ​​knudepunkterne blev skarpt forskellige fra de tidligere indikatorer, begynder "pæren" igen at blinke på skærmen. Operatørerne af abonnenttjenesten modtager feedback. Hvis de ikke kan løse problemet, bliver opkaldet overført til en teknisk specialist. Hvis han på den anden side er magtesløs, oprettes der en "hændelse" i virksomheden, som er besluttet af ingeniører involveret i driften af ​​det relevante udstyr. Afbryderne overvåges døgnet rundt af 2 ingeniører:

Grafen viser Moskva-switchernes aktivitet. Det er klart, at næsten ingen kalder om natten:

Kontrol af controllerne (undskyld for tautologien) udføres fra anden etage i Network Control Center:

Virtual operator: start instruktion

Oprettelsen af ​​en virtuel mobiloperatør i et "rent felt" er dømt til fejl. Kun MVNO-projekter implementeret på grundlag af massemarked mærker kan være vellykket, direktør for forretningsforbindelser X5 Retail Group Michael Susov.

Princippet en. En klar forståelse af detaljerne MVNO

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) er primært markedsføring. Først da kommunikationskirtler. Enhver, der tænker andet, koncentrerer sig om MVNO som kommunikationsoperatør - tænker på, hvordan man opbygger en switch, deltager i et offentligt netværk, skriver roamingaftaler mv. - vil aldrig lykkes

Hvis du ikke har en forståelse for målgruppen og de konkurrencemæssige fordele, du vil implementere gennem dit projekt, vil det aldrig fungere for dig. Derfor bør du altid starte MVNO med definitionen af ​​en niche og en klar positionering af produktet.

Det andet princip. Færdiggjort kundebase

Gør MVNO som et ekstra produkt til en eksisterende kundebase af et vellykket massemarked. Drage fordel af lanceringen af ​​MVNO kan få en bank med en million kunder og et stort handelsnetværk med titusindvis af kunder og en internetudbyder og en tv-kanal.

Det er meget vigtigt, at alle de ansøgere, der allerede har kommunikationskanaler med dets brugere, og vil være i stand til på egne vegne på grundlag af den eksisterende myndighed af det pågældende mærke til at fortælle sin brede publikum i spørgsmålet om SIM-kort med lave omkostninger, masse og nyttige tjenester i tilknytning til de primære aktiviteter i brand.

For eksempel kan en musikkanal udvikle en takst for unge med vægt på indholdsfordeling og brugen af ​​billige sms. Banken, der udstedte sine SIM-kort, er mere fleksibel i implementering af mobilbankapplikationer mv. Samtidig vil selvfølgelig MVNO lanceres med forståelige og nyttige serviceydelser til sine kunder, og mærkerne vil understrege deres innovativitet og styrke deres positioner yderligere.

At tilbyde kommunikationstjenester kan også dem, der har adgang til et bestemt fællesskab af mennesker med fælles interesser, for eksempel en fodboldklub eller en national diaspora. Fanerne fra "Barcelona" tilbød specielle sms-mailings med information om rabatkoder til rabat på billetter, om hvad der sker i klubben, når de næste spil og så videre. Hvis det drejer sig om en national diaspora i et bestemt land, vil dets repræsentanter naturligvis modtage visse præferencer for kommunikation, når de ringer hjem. I Italien er der et vidunderligt projekt for kineserne - alle operatørens kommunikation med abonnenter udføres på deres modersmål, kalder hjem billig osv.

Det tredje princip. Lav pris på kommunikation

Chancerne for succesfuld lancering af en virtuel operatør er ikke tilgængelige for dem, der ved at acceptere den "store" operatør på vilkårene for netværksleasing, modtage en rabat på trafik fra det gennemsnitlige takst på markedet på under 30-40%.

På den anden side er der heller ingen chancer for dem, der efter at have fået en anstændig rabat, ikke vil være i stand til at tilbyde priser til slutbrugere, hvilket er meget billigere end taksterne for "store" operatører. Uanset hvad de siger, vil projektet kun blive vellykket, når der er komponenter af lav pris. Selvfølgelig skal der være andre konkurrencemæssige fordele for succes, og jo mindre af dem jo lavere er prisen på produktet. At tvinge folk til at ændre tal og skifte til et nyt mærke uden vægtige argumenter er ubrugeligt.

Princippet om den fjerde. Du må ikke kopiere handlingerne fra de tre store operatører

For at realisere ideen om din geniale MVNO, der fungerer som om du er en "stor" mobiloperatør, er det ubrugeligt: ​​du vil aldrig være konkurrencedygtig. Så glem alt om dyre reklamer, traditionelle forhandlernetværk til salg, ikke dyre vedligeholdelsessystemer. Du skal gøre alt til tider mere effektivt. Kun med denne betingelse vil "økonomien" ses i projektet.

Må ikke styres af indikatorerne for "store" operatører. Vær opmærksom på dem, men vær forberedt på at dine tal, der viser trafiksammensætningen, den gennemsnitlige talkativitet og kundernes konto, vil være helt forskellige. Husk at klienten af ​​de Big Three-operatører er blevet dannet i årevis og består af helt forskellige personer, mens de gennemsnitlige tal for kunderne i denne database kan afvige væsentligt fra publikum på din MVNO. Husk at huske dette med forretningsplanlægning.

Princippet om den femte. Dit salgsnetværk

For at kunne give kunderne en lav pris skal du forstå, hvordan salgsnetværket bliver dannet, og hvordan du sikrer, at det er billigere end den "store" operatør. Med dette princip utvivlsomt de, der har deres egen salgsnetværdi. For eksempel, detailhandel, hvor du ikke længere behøver at bruge penge og tid til at oprette et system til distribution af SIM-kort. Detailhandlere sætter simpelthen et andet produkt på hylderne, som er deres egen MVNO.

Princippet om den sjette. Integration med loyalitetsprogrammet

Fremragende, hvis der er mulighed for at integrere MVNO-tjenesten med loyalitetsprogrammet for hovedbrandvirksomheden. Adressearbejde med deltagere i et sådant program er meget effektivt.

Situationen er som følger: for eksempel i et handelsnetværk omfatter en række mennesker, hvoraf de fleste køber varer og ikke bruger loyalitetskort. De har en grad af engagement i mærket og en kærlighed til denne butik. Den næste kategori er mennesker, der deltager i loyalitetsprogrammet. Deres gennemsnitlige kontrol, besøgernes hyppighed, engagement i købsprocessen og loyalitet til mærket er meget højere - de er mere stabile kunder.

Tilbyde disse loyale kunder noget mere end blot at købe varer på gunstige vilkår. Giv dem mulighed for at få en fuld bankservice i butikker, købe kommunikationstjenester, betale for husstandstjenester og forsikring. Gør det praktisk og rentabelt. Kombiner alle disse funktioner med et loyalitetskort - og dine kunder vil elske dig endnu mere.

Husk dog ikke, at hver af de tilbudte ydelser skal være konkurrencedygtige særskilt, og deres fælles integration gør dem endnu mere bekvemme.

Princippet om den syvende. Integration med købsprocessen

Et eksempel fra min egen praksis. Virtuel operatør "Allyo" tilbyder tjenester og takster, rentable og bekvemme for loyale kunder i butikker X5 Detail gruppe. Desuden ved at købe i "Crossroads" og "Carousel", kunder modtager yderligere gratis sms og minutter på deres konto og har også mulighed for at konvertere loyalitetspoint til dem. Som et resultat bliver mobilkommunikation for loyale kunder fri.

Ud over de interne muligheder tilbyder vi loyalitetskortindehavere og SIM-kort "Allo" for at bruge de tilknyttede virksomheders tjenester til programmet. Nu kan du ændre miles af flyselskaber i minutter, få bonusser, når du køber benzin. Selskabet planlægger at udvide kredsen af ​​partnere.

udsigter

Vil MVNO slå rod i Rusland? Det er stadig ukendt. Markedet for virtuelle operatører som sådan er endnu ikke tilgængeligt i Rusland: der er kun få hold, der arbejder i denne retning. X5 Retail Group lancerede sit projekt - operatøren "Allo" - sommeren 2010. Selvom dette er det eneste fuldt gennemtænkte produkt til massemarkedet - med klare konkurrencefordele og god prisplacering. Men til trods for en god start, at lave en endelig dom - "at være i Rusland MVNO eller ikke være" - er det nødvendigt at se på en tid, hvordan projektet udvikler sig og hvad der resulterer. Hvis han lever op til forventningerne, kan vi med sikkerhed sige det for MVNO i Rusland, det er tid. Hvis vi ikke lykkes, vil alle andre deltagere på markedet ikke være nødt til at beskæftige sig med lignende projekter.

Organisering af telefonkommunikation på kontoret: muligheder, udstyr og faser

Det er svært at forestille sig et vellykket selskab uden højkvalitets telefonkommunikation: enhver virksomhed kræver konstant kommunikation med kunder, partnere og medarbejdere. Omkostningerne ved at telefonisere et stort firma er meget håndgribelige: køb af udstyr, forbindelsesgebyr og vedligeholdelse af linjer. Reducere omkostningerne kan være ved hjælp af moderne kontorteknologi - IP-telefoni. Men ikke kun budgetbesparelser er vigtige. Garanterer effektiviteten af ​​arbejdet kan kun kommunikation, der fuldt ud opfylder virksomhedens behov. Vi sammenligner kvaliteten og fleksibiliteten af ​​analoge og IP-telefoni-indstillinger, samt omkostningerne ved at forbinde og foretage opkald inden for hver form for kommunikation.

Hvilket telefoni system at vælge til kontoret: sandheden - i sammenligning

I øjeblikket foregår forbindelsen til telefonkommunikation på to måder: ved hjælp af analog og IP-telefoni. Lad os overveje hver af disse arter mere detaljeret.

Klassisk system - Er forbindelsen mellem en eller flere abonnenter til kommunikationsoperatøren med tildeling af et individuelt telefonnummer for hver af dem. Denne type telefoni er kun acceptabel for virksomheder, der kun har en eller to linjer, det vil sige små virksomheder, små butikker eller kontorer med lav frekvens af indgående og udgående opkald. For store virksomheder koster denne tilgang for meget, fordi tilslutning og vedligeholdelse af hvert nummer vil koste penge.

Den analoge mini-PBX hjælper til dels med at løse dette problem, som "distribuerer" eksisterende linjer til abonnenters interne telefoner, hvilket skaber den såkaldte multikanals kommunikationssystem. Således kan et enkelt tal bruger en masse medarbejdere, men antallet af samtidige indgående og udgående opkald vil ikke overstige antallet af installerede linier. Denne regel gælder imidlertid ikke for interne opkald - medarbejdere kan kommunikere indbyrdes uden begrænsninger. Denne måde at organisere telefoni velegnet til små og mellemstore virksomheder, som er vigtige for intra-snak, og der er ikke behov for at have begået et stort antal opkald.

Indtil for nylig var analog telefoni med et konventionelt telefonkabel den eneste mulige måde at sikre pålideligheden og kvaliteten af ​​talekommunikation på. Men i de senere år har situationen ændret sig: digital telefoni kan nu give uovertruffen lydkvalitet og stabilitet i kommunikationskanalen til meget lavere omkostninger. Således vil brugen af ​​IP-telefoni reducere omkostningerne ved langdistanceopkald med 30-40%, og også spare 10% på lokale opkald (hvis du sammenligner med priserne på analog kommunikation).

  • Når du flytter dit kontor, kan du gemme det eksisterende nummer;
  • funktionen af ​​viderestilling til mobiltelefoner øger mobiliteten af ​​virksomhedens medarbejdere;
  • der er mulighed for at arrangere lyd- og videokonferencer, callcentre, hotlines;
  • Tilsluttede optagelses- og lytningstjenester bidrager til at forbedre servicekvaliteten;
  • det er muligt at oprette en kompleks stemme menu;
  • Du kan nemt og hurtigt styre kommunikationstjenester og ændre indstillinger i den virtuelle PBX;
  • Det eksisterende analoge nummer kan gemmes ved at overføre det til IP-telefoni formatet.

Som et resultat heraf har kontorets IP-telefoni betydelige fordele i forhold til det klassiske, så hvert år bruger antallet af brugere stadigt.

Tilslutning af IP-telefoni er mulig både samtidig med udførelse på internettet og senere. Store organisationer eller dem, der har brug for et callcenter, er det ønskeligt at tildele en separat internetkanal til overførsel af taledata, hvilket vil gøre arbejdet mere stabilt og muliggøre at organisere op til 30 telefonlinjer samtidigt.

Ifølge statistikker er det mest populære område at bruge IP-telefoni handel (lidt over 30% af det samlede antal virksomheder). Hvis vi tilføjer de virksomheder, der leverer tjenester (25%), der er involveret i oprettelse af websteder (mere end 8%) og internetmarkedsføring (næsten 7%), udgør ca. 70% af organisationerne. Med hensyn til antallet af værelser leder det centrale føderale distrikt virksomheden: der er 1,4 værelser pr. Kontor.

Udstyr til organisering af kommunikation på kontoret

Med klassiske analoge telefoner er situationen mere eller mindre klar: Når man organiserer en traditionel form for kommunikation, skal man købe almindelige telefoner og om nødvendigt en mini-PBX. Disse typer af udstyr varierer både i pris (fra de billigste modeller til en pris på hundredvis af rubler, til systemstationer i flere titusinder), og ved hjælp af antallet af understøttede funktioner (DECT-telefon, konferencetelefon osv.).

Hvis du opholder dig på IP-baserede tjenester, så har du brug for det rigtige IP-telefoner. I Rusland er de mest populære enheder producenter Gigaset, Cisco, AudioCodes. Alternativ til at købe specielt udstyr - tilslutning klassiske telefoner til en IP-gateway - en adapter, der konverterer et analogt signal til en digital. For at oprette forbindelse til en sådan enhed kan du straks flere telefoner, hvilket reducerer omkostningerne ved udstyr. Det er muligt at bruge konventionelle mobiltelefoner og smartphones, ved hjælp af speciel software eller indstille omdirigering. I dette tilfælde vil der ikke blive krævet yderligere udgifter til køb af udstyr. Og endelig er det populære, at telefoni organiseres via kontor computere og bærbare computere - De installerer den nødvendige pakke af programmer og i fremtiden at foretage opkald forbliver det kun at købe et headset.

Forbindelsen af ​​analog telefoni, herunder køb af mini-PBX og andet udstyr, vil koste omkring 50.000 rubler. Organiseringen af ​​en virtuel automatisk telefoncentral vil koste betydeligt mindre - fra 2000-2500 rubler.

Der er situationer, hvor firmaets kontorer ligger i en fjern beliggenhed fra store byer (for eksempel i Arktis), hvor muligheden for at organisere analoge og internetkommunikation i princippet er fraværende. I sådanne tilfælde kan du købe satellit-telefoner og forbinde de relevante tjenester. Prisfastsættelsen for denne type forbindelse er meget høj, og kvaliteten er meget værre end andre muligheder. Men i mangel af alternativer bliver satellit-telefoni den eneste mulige løsning.

Skridt til tilslutning og oprettelse af kontorstelefoni

For at installere telefonen på kontoret skal du først afgøre, hvilken type forbindelse der skal bruges. Som hovedregel udarbejder store organisationer en teknisk opgave med angivelse af antal og typer af telefonsæt og linjer, behovet for at installere en mini-PBX og også vælge et udbyderfirma baseret på vilkår og takster.

Hvis en analog type forbindelse er valgt, vil handlingsalgoritmen være som følger:

  1. Ansøg om tilslutning til operatøren.
  2. Udlægning af kabler.
  3. Installation af telefoner.
  4. Verifikation af systemets funktionsevne og kommunikationskvalitet.
  5. Uddannelse af medarbejdere.

Derudover indgås en servicekontrakt. Hele processen kan tage lang tid - dette afhænger af antallet af ledere og medarbejdere hos operatøren, såvel som på forbindelsens tekniske kompleksitet.

For de virksomheder, der har valgt IP-telefoni, er tjenesten forbundet meget hurtigere - 10-15 minutter - og udføres i "Personlig konto" på udbyderens hjemmeside. Samtidig er værktøjets muligheder imponerende:

  • tilslutning af næsten ubegrænset antal telefoner (især det er vigtigt for organisationen af ​​call-centre eller hot lines);
  • detaljerede statistikker over kommunikationsomkostninger
  • forbindelse af funktionen "virtuel sekretær"
  • evnen til hurtigt at oprette viderestilling af opkald og andre indstillinger
  • optagelse af opkald;
  • udarbejdelse af sorte lister
  • levere rapporter om eventuelle parametre af interesse og meget mere.