FMCG (EFEMC)

FMCG - fra engelsk hurtigt bevægelige forbrugsgoder (stærkt forbrugsgoder). Hurtigflytende forbrugsvarer (varer i FMCG-segmentet) er varer, der købes af enkeltpersoner til privat forbrug, og som har en kort levetid, det vil sige varer hurtigt anvendes. Under Sovjetunionen havde FMCG-produktgruppen et andet navn - forbrugsvarer (forbrugsvarer, forbrugsvarer).

FMCG Market - Et af de mest konkurrencedygtige og længe etablerede, både hvad angår konkurrence og metoder, værktøjer til fremme og udvikling af salgsteknologier.

FMCG produkter - disse er dagligvarer: mad, husholdningskemikalier, øl og cigaretter. Markedsegmentet for forbrugsvarer FMCG - det er kun varer med høj omsætning. Mellem almindelige forbrugsgoder og varer med høj omsætning - kalder vi dem væsentlige varer, såsom brød, mælk, sæbe, salt, kød mv. og - der er en betydelig forskel. For eksempel har en mobiltelefon har dog at gøre med forbrugermarkedet kan ikke indtages så hurtigt, at efter kort tid det tog ham at re købe, og manglen på vane at købe dette produkt regelmæssigt tvunget til at gøre det spontant.

Hurtig omsætning varebeholdninger, en bred vifte af varer, det konstante behov for FMCG-varer i detailhandelen kræver effektiv distribution, således at ønsket om at købe leveres af maksimal tilgængelighed.

FMCG produkt markedsføring er kendetegnet ved, at:

  1. Hvert enkelt produkt er billigt, så der ikke er overskydende gevinst ved salg af det, og på grund af hård og stadigt voksende konkurrence i segmentet skal omsætningen konstant stige for at generere indtægter;
  2. I FMCG skal du omhyggeligt udarbejde alle stadier af produktfremme - fra produktion til køber - for at tjene til lave omkostninger ved varer;
  3. Hovedopgaven for FMCG-markedsføring, rettet til forbrugeren, er at skabe et stabilt, ofte ubevidst eller hurtigt realiseret behov for køb af FMCG-produkter i forbrugeren.
  4. Kampen for købere i FMCG-segmentet foregår på to vektorer: til detailhyllen og til forbrugerens hjerte.
  5. I FMCG-segmentet lægges der stor vægt på kommerciel markedsføring - salgsfremmende foranstaltninger, indendørs reklame og promo-aktioner;
FMCG produktforfremmelse - Reklame af et masseprodukt til massemarkedet med dækning af så meget som muligt publikum, hvilket ikke tyder på en præcis tilpasning til publikum på grund af blurring af publikum. Massannoncering af FMCG-segmentet i forbindelse hermed og på grund af stor konkurrence for køberens opfattelse anses for at have ringe effekt. Derfor, med det formål at intensivering af indflydelse på køberen, kendetegnet masse reklame FMCG, på den ene side, ingen valg er massiv og funktioner i den ofte gentagne oplysninger støj, på den anden side, på baggrund af omfattende budgetnedskæringer, kræver forskning og anvendelse af nye kommunikationsteknikker. Et karakteristisk træk ved masseannoncering af FMCG er reklamen for så mange produkter som navne på varemærker.

FMCG og netværk detailhandel. Supermarkedskæderne opnåede styrke, fordi de kunne sælge FMCG-produkter til lave priser i en bred vifte, der hele tiden var til rådighed. Købere er vant til at købe basisprodukter i hypermarkeder og letfordærvelige - for eksempel mælk og æg - i specialbutikker eller i butikker "rundt om hjørnet" formatet.

Udvikling i FMCG segmentet. I dag kan du observere flere indlysende tendenser på FMCG-markedet:

  • afmatning i væksten i industrien
  • intensiv kamp for markedsandele mellem producenter
  • ændring af detailhandelsformat (stigning i andelen af ​​netværksforretning)
  • acceleration af vækstraterne for introduktion af nye produkter, samtidig med at varernes livscyklus reduceres.

Varer af daglig efterspørgsel

Råvarer, FMCG (Eng. Hurtigt flytende forbrugsvarer ) - produkter, der er relativt billige og sælges hurtigt. Selv om den relative fortjeneste ved salget af sådanne varer normalt er lav, sælges de i store mængder, så den samlede fortjeneste kan være høj. Dette marked er præget af et højt konkurrenceniveau, sæsonudsalg for bestemte produktkategorier samt den fortsatte fremkomst af nye mærker og typer af varer. De sædvanlige forudsætninger for succes på dette marked er:

  • behovet for daglig forbrug,
  • bred repræsentation af varer til salg,
  • tilgængelighed af pris,
  • bred vifte, samt
  • standarder for placering og layout af varer i detailforretninger, da valget af de fleste varer i denne plan er lavet af kunden "i sidste øjeblik".

Eksempler omfatter en bred vifte af ofte købte forbrugerprodukter:

  • artikler af personlig hygiejne,
  • sæbe,
  • kosmetik,
  • Produkter til rengøring af tænder og barbering,
  • vaskemidler, samt
  • Andre ikke-varige varer:
    • glas,
    • pærer,
    • batterier,
    • produkter fra papir og
    • produkter af plast.

Også her inkluderer nogle gange:

  • stoffer
  • forbrugerelektronik,
  • emballerede fødevarer og drikkevarer - selv om sidstnævnte ofte klassificeres som en særskilt kategori.

Forbrugervarer skal skelnes fra varige varer og forbrugerelektronik, f.eks. Køkkenmaskiner, som normalt ikke ændres mere end en gang om året.

I Rusland er udtrykket FMCG ofte ikke rigtigt oversat som forbrugsvarer (TNP) - "forbrugsvarer" eller "varer med massefterspørgsel". Men for FMCG-kategorien er det fundamentalt vigtigt ikke massen, men primært hyppigheden af ​​indkøb. Det er også ukorrekt at definere FMCG som "high demand goods", da efterspørgslen øges som regel kun midlertidigt i forhold til den gennemsnitlige værdi. FMCG-markedet er et af de mest konkurrencedygtige og sofistikerede med hensyn til metoder, værktøjer og atmosfære for salgsfremstød og salg i stilarter af indkøb. Der er tre typer FMCG-køb: hver dag, med en margen og til hjemmet modtagelse af gæster. I forbindelse med markedsundersøgelser kan stilarterne for købsadfærd på dette marked vurderes med følgende parametre:

  • hyppighed og tid (dag i ugen, klokkeslæt, årstid) for de pågældende indkøb (for hver produktkategori)
  • Foretrukne type af forretninger (kædeforretninger / alternativ til indkøbsmetode) til køb af de tilsvarende varer (for hver produktkategori);
  • relationer til netværksforretninger (kendskab til dem, indkøb, tilgængelighed af rabatkort);
  • omkostninger til mad, alkohol;
  • faktorer, der bestemmer valg af afsætningsmulighed, herunder kædeforretninger (transport, varer, tjenesteydelser, butikslokaler, BTL-aktier)
  • måde at rejse til butikker, rejsens længde / tur til butikken;
  • købstidspunkt
  • indkøb på listen (rationalitet);
  • Familiemedlemmer, bekendte involveret i købet;
  • Valgfaktorer for forskellige varekategorier (mærke / fabrikant);
  • evaluering af anvendeligheden af ​​forskellige informationskilder om produktet.

Forbrugsvarer

Varer af daglig efterspørgsel (forbrugsvarer, forkortet. fra brOkoye vil kræveLenie, også FMCG - Eng. Fast Moving Consumer Goods) er et fælles navn for forbrugsvarer (især lys og fødevarer) af en lang række kunder, der er relativt billige og hurtigt solgte. Oplysninger om varer med daglig efterspørgsel skal sikre muligheden for deres korrekte valg [1]. Ud fra et synspunkt af økonomi, forbrugsvarer - En forbrugsgoder, funktionelt formål, der ikke adskiller sig i deres design, giver ikke køberen den samme form.

Eksempler omfatter en bred vifte af ofte købte forbrugerprodukter:

  • artikler af personlig hygiejne,
  • sæbe,
  • kosmetik,
  • Produkter til rengøring af tænder og barbering,
  • rengøringsmidler,
  • Andre ikke-varige varer:
    • glas,
    • pærer,
    • batterier,
    • produkter fra papir,
    • produkter af plast.

Også her inkluderer nogle gange:

  • stoffer
  • forbrugerelektronik,
  • emballerede fødevarer og drikkevarer - selv om sidstnævnte ofte klassificeres som en særskilt kategori.

Varevarer skal skelnes fra af varige varer og forbrugerelektronik, for eksempel køkkenapparater, som normalt ændres ikke mere end en gang om året.

indhold

Økonomien

Selvom den relative fortjeneste ved salget af sådanne varer normalt er lav, sælges de i store mængder, så den samlede omsætning kan være høj. Dette marked er præget af et højt konkurrenceniveau, sæsonudsalg for bestemte produktkategorier samt den fortsatte fremkomst af nye mærker og typer af varer. De sædvanlige forudsætninger for succes på dette marked er:

  • behovet for daglig forbrug,
  • bred repræsentation af varer til salg,
  • tilgængelighed af pris,
  • bred vifte, samt
  • standarder for placering og layout af varer i detailforretninger, da valget af de fleste varer i denne plan er lavet af kunden "i sidste øjeblik".

FMCG-markedet er et af de mest konkurrencedygtige og sofistikerede med hensyn til metoder, værktøjer og atmosfære for salgsfremstød og salg i stilarter af indkøb. Der er tre typer FMCG-køb: hver dag, med en margen og til hjemmet modtagelse af gæster. I forbindelse med markedsundersøgelser kan stilarterne for købsadfærd på dette marked vurderes med følgende parametre:

  • hyppighed og tid (dag i ugen, klokkeslæt, årstid) for de pågældende indkøb (for hver produktkategori)
  • Foretrukne type af forretninger (kædeforretninger / alternativ til indkøbsmetode) til køb af de tilsvarende varer (for hver produktkategori);
  • relationer til netværksforretninger (kendskab til dem, indkøb, tilgængelighed af rabatkort);
  • omkostninger til mad, alkohol;
  • faktorer, der bestemmer valg af afsætningsmulighed, herunder kædeforretninger (transport, varer, tjenesteydelser, forretninger, BTL-aktier);
  • måde at rejse til butikken, rejsens længde / tur til butikken;
  • købstidspunkt
  • indkøb på listen (rationalitet);
  • Familiemedlemmer, bekendte involveret i købet;
  • Valgfaktorer for forskellige varekategorier (mærke / fabrikant);
  • evaluering af anvendeligheden af ​​forskellige informationskilder om produktet.

De største FMCG-selskaber er JohnsonJohnson, Reckitt Benckiser, Colgate, Procter Gamble, Henkel, Unilever, Coca-Cola, PepsiCo, Nestlé, Danone, Mars, Heinz, Kraft. De fleste af verdens FMCG mærker tilhører denne liste over virksomheder.

I Rusland

I Rusland er udtrykket FMCG ofte ikke rigtigt oversat som forbrugsvarer (TNP) - "forbrugsvarer" eller "varer med massefterspørgsel". Men for FMCG-kategorien er det fundamentalt vigtigt ikke massen, men primært hyppigheden af ​​indkøb. Det er også ukorrekt at definere FMCG som "high demand goods", da efterspørgslen øges som regel kun midlertidigt i forhold til den gennemsnitlige værdi.

Udtrykket "forbrugsvarer" dukkede op i 1960'erne i USSR, men forsømmer at værdien af ​​erhvervet senere, i løbet af de reformer af midten af ​​1980'erne og i den post-perestrojka periode, hvor, efter jerntæppet falde, landet fyldte dumpingimporten fra vestlige lande, samt oversvømmede billigt og import af lav kvalitet fra Kina, Tyrkiet, og andre udviklingslande, og kvaliteten af ​​indenlandske produkter har gradvist faldet som følge af overtrædelse af relationer mellem virksomheder.

"Forbrugsvarer" i fælles perlance kaldes også metaforisk noget almindeligt, massivt, ikke unikt. Begrebet bruges ofte i uagtsom mening og betyder intet overskud.

Hvad er FMCG?

Ordet FMCG er i stigende grad stødt på, når man ser på jobåbninger og CV'er af kandidater. For nylig har få mennesker hørt om ham, men nu er denne forkortelse blevet brugt overalt. I denne artikel vil vi forsøge at svare på spørgsmålene: FMCG, hvad er det? Og hvor den kom fra.

Hvad er FMCG

FMCG (hurtigt bevæbnede forbrugsvarer) - kan oversættes som: hurtige forbrugsvarer. FMCG-segmentet er retningen for salg af hurtige varer til detailbutikker. Dette ord erstattede alle de velkendte begreber "forbrugsvarer" (forbrugsvarer), som blev brugt aktivt i sovjetiske tider og endda blevet et husstandsord.

Til varerne i FMCG segmentet er det muligt at inkludere alle varer, der anvendes af enkeltpersoner, og som har en kort forbrugscyklus. Generelt omfatter FMCG produkter: mad, cigaretter, alkoholholdige produkter, nogle husholdningskemikalier og kosmetik. Generelt bruger alt det moderne samfund hele tiden.

Specificitet af FMCG salg

Salg af FMCG produkter har deres egne specifikationer og særpræg. Før adskille disse funktioner er at forstå, at det segment af FMCG-produkter forbruges og sælges hele tiden, det er, at forbrugeren har for vane at indtage disse produkter hurtigt, at bruge penge på dem let og spontant. For at forstå dette skal du huske: Når du går langs gaden og for eksempel ønskede is, vil du højst sandsynligt se dig rundt, finde nærmeste butik. Når du kommer til butikken, vælger du, så den is, som du mest vil gerne ud fra dine behov. Alle køb fandt sted, den moderne forbruger samfund er vant til at bruge penge på FMCG produkter, næsten uden at tænke, så den vigtigste rolle i FMCG salg spiller en tankevækkende markedsføring, reklamekampagner og merchandising.

Specificitet FMCG-salget er at maksimere markedets oversvømmelse med dine varer, samtidig med at den opnår en stor anerkendelse gennem reklame i medierne. I butikkerne skal du placere varerne på de mest rentable positioner: præ-cash zone, ender, guldmålere, promo zoner mv. Derfor lægger FMCG-virksomheder stor vægt på et bredt netværk af distributører, og deres opgave er at sikre varerne i hver enkelt butik. Salgsmedarbejdere og forhandlere, der arbejder i distributørerne, skal opnå den korrekte ordning af varerne og kontrollere genopfyldningen af ​​butikker.

«Faldgruber» FMCG

FMCG-salget har også deres "faldgruber", der skal tages i betragtning ved arbejdet. En af vanskelighederne er, at mange produkter har en begrænset holdbarhed, nogle gange lig med en uge og nogle gange mindre. Derfor skal de pakkes meget hurtigt op.

Det andet problem følger fra den første. FMCG bruger normalt et efterbetalt afviklingssystem. Det vil sige, at distributøren modtager penge efter salget, hans produkt ved en detailhandel. Derfor skal salgsrepræsentanter som regel indsamle tilgodehavender fra detailhandelen.

Derudover er FMCG-salget yderst konkurrencedygtigt. Et og samme produkt kan fremmes af flere distributører, og de kan igen konkurrere med markeder og store butikker (ofte er små detailhandlere billigere at købe varer på markedet end fra distributøren). Derfor er rollen som kvalificerede leverandører i FMCG-segmentet meget høj, og uden at de simpelthen ikke overlever, på dette marked.

FMCG marketing

Om FMCG marketing bør siges særskilt. Dets hovedopgave er dannelsen i befolkningen af ​​den ubevidste vane med forbrug af varer. En forbrugskultur af FMCG-produkter skabes, folk, der erhverver varer, begyndte ikke kun at fokusere på kvalitet og pris, men også på, hvor populær, moderigtigt og elit det er.

Fremtiden for FMCG-segmentet

Samt salg generelt FMCG segment er dynamisk udvikling, først og fremmest kan det forstås, huske hvor vi går til shopping. Hvis der i den 90'ers aktive udvikling blev modtaget lille detailhandel, blev der åbnet en masse boder, der begyndte at blive til markeder og derefter til pavilloner, og til sidst kom det til store butikker og indkøbscentre.

Utvivlsomt fremtiden for FMCG for store netværk og store butikker, da de ikke kun kan imødekomme efterspørgslen fra et stort antal mennesker, men også betydeligt reducere priserne på relativt små spillere. Af samme grund vil globale FMCG-virksomheder altid besætte en betydelig markedsandel.

Gennemgangen af ​​markedet for dagligvarer (FMCG)

INDLEDNING

FMCG-markedet er et af de mest markante indikatorer for den økonomiske situation i landet. Det afspejler ikke kun forbrugernes følelser og tillid, men også solvensniveauet, da de fleste FMCG-varer er råvarer af primær nødvendighed.

I henhold til definitionen FMCG (hurtig bevægelige forbrugsvarer) - varer til daglig forbrug af en bred vifte af købere, der har en relativt lav omkostning og høj omsætning. Det er med andre ord forbrugsvarer:

Personlige hygiejneartikler

Produkter til rengøring af tænder og barbering

Pærer, batterier og andre ikke-varige varer

Fødevarer (undertiden betragtes som en særskilt kategori, men oftere som FMCG)

Et særpræg er den lave rentabilitet af denne type varer, men på grund af store salgsmængder og hurtig omsætning er de en økonomisk fordelagtig kategori.

ANALYSE AF MARKEDET

Markedet af fødevarer og non-food FMCG-varer demonstrerer stabil tendens omdrejninger faldende siden anden halvdel af 2014 Årsagerne til dette er nedgangen i den virkelige indkomster af befolkningen, sanktionerne i Vesten, en svækkelse af den nationale valuta valutakurs og andre negative faktorer.

For hele perioden fra 2014 til 2016 var der kun en stigning i aktiviteten på markedet, da befolkningen aktivt forsøgte at maksimere investeringen af ​​kontanter. Ikke desto mindre var den reelle vækst i detailhandelen i 2014 2,5%, mens i 2013 var tallet på 3,9%. Faldet i salgsmængder tvang spillerne til at revidere arbejdsmodellerne, at ændre sortimentpolitikken og logistik væsentligt. Med en nedgang i omsætningen i fysiske termer, i henhold til RBC, voksede detailhandlernes omsætning med 30%. Andelen af ​​netbutikker (fødevareprodukter) i markedsstrukturen steg også; i 2014 var det 37,8% (+ 5,8 procentpoint).

Generelt er udviklingen af ​​netværksdetail i Rusland ujævn. Tilgængeligheden af ​​kædeforretninger pr. Indbygger ligger langt bag udviklede lande. Samtidig er der i nogle byer et overskud af netværksforhandlere, i andre - deres mangel.

Ifølge analytikere er der i midten af ​​2015 fremkommet en række tendenser, der vil bestemme den videre udvikling af markedet indtil udgangen af ​​2017:

Forøg diversiteten af ​​formater inden for et enkelt handelsnetværk, herunder ved at indføre rabatformater (diskounters);

Øg andelen af ​​moderne formater i FMCG-detailhandelen til 60-65% i 2016;

Forøgelse af andelen af ​​russisk fremstillede varer i sortimentet (op til 40-50%) og omsætningen af ​​netværk i forbindelse med import substitutionspolitikken; udvikling af egen produktion

Vækst af diskounters popularitet (butikker med sortiment af lavprissegmenter);

Nedgang i befolkningens forbrugeraktivitet, reduktion af udgifter, høj grad af indflydelse af prisen på beslutningstagning ved køb;

Ændring af udviklingsstrategi og forretningsmodeller for netværk for at reducere andelen af ​​lånefonde i samlet kapital på grund af deres høje omkostninger;

Afvisning af at åbne en del af nye butikker (dog nogle rabatnetværk tværtimod begyndte at aktivt lære formatet af "butikker i hjemmet";

Vækst af indflydelse af statslig regulering af industrien, stigning i skattebyrden på erhvervslivet.

Dynamikken i BNP-vækst afspejler den generelle tilstand af hele det økonomiske system i landet. Hvis BNP i slutningen af ​​2011 - begyndelsen af ​​2012 viste en vækst på 4-5% i kvartalet, så i andet kvartal af 2015, med et stabilt præ-fald, var det allerede -5%. Men i begyndelsen af ​​2016 faldt faldet til -1%.

Forudsætningerne for krisen er indlysende: EU's og USA's sanktioner, svækkelsen af ​​rublen og et markant fald i oliepriserne. Som følge af disse processer er omkostningerne ved importerede produkter steget betydeligt. Da produktionen af ​​mange indenlandske produkter bruger importerede teknologier, råvarer, komponenter, udstyr og så videre, er priserne på produkter fra russiske producenter også steget. Ifølge Rosstat steg priserne på varer og tjenesteydelser i 2015 med i gennemsnit 12,9% i forhold til 2014.

Figur 1. Forbrugerprisindeks,% til året før

Tilbud på franchise og leverandører

Figur 2. Forbrugernes tillidsindeks, 1. kvartal 2008 - 1. kvartal 2016

Som det fremgår af fig. 2, blev befolkningens forbrugernes tillidspotentiale nærmet sig krisens værdier i 2008, hvilket direkte påvirker udviklingen i detailhandelen. Ikke desto mindre forudsiger eksperter, især RBC.Quote, en forbedring af den økonomiske situation i 2017 - 2018. og væksten af ​​citater for Brent råolie til $ 66,4 pr. tønde. Eksperter forudser også en afmatning i inflation og forbrugerprisvækst (til 4,9%).

Men selv på den baggrund, ifølge prognoser fra Ministeriet for Økonomisk Udvikling, den disponible realindkomst af russere i 2016 vil blive reduceret, med 2,8% som følge af en høj gæld belastning, stigende priser, den ustabile økonomiske og politiske situation, og andre faktorer. Dette vil tvinge befolkningen til at tage en mere afbalanceret tilgang til udgifterne.

Figur 3. Nominelt volumen af ​​detailhandel i Den Russiske Føderation, milliarder rubler, 2009-2018. (RBC data, ifølge Ministeriet for Økonomisk Udvikling, Minpromtorg)

I perspektiv forudsiger eksperter frem til 2018 væksten af ​​indkomsterne for befolkningen, restaureringen af ​​forbrugerens udlånssystem, hvilket vil føre til øget forbrug. I 2018 vil væksten i detailhandelsomsætningen ifølge prognoser være 3,7% i fysiske termer. Besparelsesraten vil falde, hvilket vil medføre en vis stigning i befolkningens forbrug.

Detailhandel og servicesektoren har traditionelt givet væksten i det russiske BNP. Imidlertid begyndte disse segmenter midt i den økonomiske afmatning at miste deres rolle som de vigtigste faktorer for økonomisk udvikling.

Figur 4. Andel af detailhandel i strukturen i Ruslands BNP,%, 2004-2014.

Figur 5. Andelen af ​​detailhandelsnetværkets detailhandelsomsætning i det samlede omfang af detailhandelens omsætning,%

I segmentet af detail nesetovoy markant reduktion i antallet af små virksomheder og mikrovirksomheder, der er forbundet med stigende konkurrence fra detailkæder samt med en stigning i skattetrykket på små virksomheder og øge omkostningerne ved kreditten.

I strukturen af ​​detailformater i de seneste år har der ikke været nogen væsentlig ændring. En vis vækst viste formatet af discounters, et fald - formatet af supermarkeder, som fortsat vil falde på kort sigt. Storformatforretninger (hypermarkeder) viste høj modstandsdygtighed overfor krisefaktorer, men dens andel var noget reduceret. Forøgelse viste nærbutikker. Dette format udvikles af både føderale virksomheder og traditionelt af lokale aktører.

Siden 2013 har eksperter bemærket en betydelig stigning i andelen af ​​"andre" formater: miljøvenlige butikker, fastprisbutikker mv. I 2014 tegnede de sig for mindst 10% af detailhandelens samlede omsætning. Formentlig vil denne andel vokse.

Antallet af egne kædeforretninger af fødevareproducenter vokser: fjerkrækød, mejeriprodukter, bageriprodukter.

Forbrugsvarer

Forbrugsvarer er beregnet til privat brug (brug) af slutbrugerne. Disse er sådanne varer, uden hvilke folk ikke kan klare sig i deres daglige liv, og hvis de kan, så med den uundgåelige forringelse af dens (livskvalitet) kvalitet. Denne klasse af varer er i sin tur også opdelt i separate grupper. Et tegn på klassificeringen her er forbrugernes forbrugsvaner. Afhængigt af denne funktion er forbrugsvarer opdelt i følgende typer:

Varer af daglig efterspørgsel

• Forudgående varer;

• varer med særlig efterspørgsel

• varer af passiv efterspørgsel.

FMCG, som navnet antyder, forbrugerne har brug for hver dag, og solgte dem på de allerede dannede, etablerede stereotyper uden alt for mange tanker og sammenligninger, når de vælger. De er placeret overalt, de behøver ikke at blive søgt i lang tid, de er billige. For FMCG bekymring, såsom tandpasta, styrtbøjler til penne, papir, etc. Som FMCG meget, kan de også være opdelt i separate grupper i henhold til kriterierne for regelmæssighed shopping (regelmæssig, uregelmæssig, lejlighedsvis).:

basale varer med konstant efterspørgsel;

puls køb varer;

varer til nødsager.

De grundlæggende varer i daglig efterspørgsel købes af folk regelmæssigt, nogle gange dagligt. De omfatter stiftfødevarer (ikke delikatesser) - grøntsager, brød, mælk, kød, korn, pasta osv. Her kan du medtage sæbe, vaskepulver mv. Varer af impulskøb erhverves af mennesker uregelmæssigt uden forudgående planlægning som følge af uventet opstået ønsker - så, ønsket, købt. De bør tilbydes (at sætte i vinduet) i mange dele af de store-salget, som forbrugerne specifikt er de næsten aldrig på udkig efter (ikke planlægger at købe) og behovet for at sikre, at denne situation er, at disse produkter er hele tiden fanger øjet. For at gøre dette er de godt spredt omkring kasseapparatet. Når køberen, som han mener, allerede har købt alt og begynder at betale sig, ser han pludselig dette produkt, sig en chokoladeboks og kan godt købe den. Varer til nødsituationer er designet til at imødekomme uventet opståede akutte behov. Lad os sige et reb til slæbebiler, der tilbydes i en butik, der ligger på intercityruten. Sådanne varer skal placeres i en række afsætningsmuligheder, så de altid kan være til stede, hvis der pludselig er et akut behov i en af ​​dem.

Forvalgsvarer købes sjældent og er næsten altid designet til langvarig brug. Disse omfatter tøj, fodtøj, møbler, biler, elektriske apparater (køleskabe, vaskemaskiner, mikrobølgeovne mv.). Ved at vælge dem bruger forbrugeren ofte en masse tid og kræfter med at sammenligne forskellige mærker, modeller og forsøger at gøre det mest rentable køb for sig selv med hensyn til kvalitet og pris, der matcher de funktionelle egenskaber hos varerne til deres behov. Alle produkterne fra det foreløbige valg på basis af ensartethed af egenskaber kan opdeles i to grupper - homogene og heterogene. Til homogene varer omfatter køleskabe, vaskemaskiner mv. Deres køber er tilbøjelig til at betragte som lignende i funktionelle egenskaber, kvalitet, men forskellige i pris, for eksempel på grund af tilstedeværelsen af ​​et varemærke. Det er derfor, at mange mellemklasse folk foretrækker for eksempel at købe en Ardo vaskemaskine, ikke Indesit, og kun få år senere vil fortryde det. Derfor bør sælgeren af ​​sådanne varer være opmærksom på deres brugsegenskaber og være i stand til at retfærdiggøre prisen. Ikke-ensartede varer omfatter møbler, tøj, fodtøj mv. De er valgt, primært med fokus på smag, mode og derefter (i anden omgang) på prisen. Repræsentanter for højeste klasse og mange af middelklassens høje pris, hvis produktet opfylder deres æstetiske behov, vil ikke stoppe. Derfor bør en butik, der sælger heterogene præ-selection varer, have en bred vifte af dem for at imødekomme individuelle behov og også et personale af højt kvalificerede sælgere, der er i stand til at give købere udtømmende information om de tilbudte produkter.

Særlige efterspørgselsvarer har unikke forbrugeregenskaber og tilhører som regel et bestemt mærke. Blandt disse produkter er især nogle modeller af biler, musikcentre og lige penner, såsom firmaet Parker. Folk sammenligner normalt ikke dem, når de køber sådanne varer. De har tillid til mærket, som regel godt bevist i lang tid, råd fra venner og slægtninge, deres egne observationer af forbruget af disse varer af venner. Salget af sådanne varer behøver derfor ikke nødvendigvis at være tæt på potentielle købere. De selv vil finde det. Men samtidig skal sælgeren sørge for at informere kunderne om salgsstedet for sådanne varer.

Varer af passiv efterspørgsel, der henviser til en gruppe af forbrugsvarer, adskiller sig ved, at forbrugeren heller ikke ved noget om dem eller ved det, men søger ikke at erhverve dem. Eksempler på sådanne produkter er forsikringstjenester, hjemme sikkerhedssystemer. Vellykket salg af sådanne varer er kun muligt, hvis der er intens reklame og (eller) aktivt personligt salg.

FMCG - dagligvarer

Fra artiklen lærer du:

- Hvilke produkter tilhører FMCG segmentet?

- Funktioner på FMCG-markedet i Rusland

- Hvordan sælger varer af daglig efterspørgsel?

Hvad er FMCG?

Fortolkningen af ​​FMCG (hurtig bevægelige forbrugsvarer) oversættes til russisk som dagligvarer. Dette fænomen er langt fra nyt, det er kendt for os siden sovjetiske tider, hvor produkter af denne type blev kaldt forbrugsvarer. Produkter tilhørende denne kategori har en kort levetid, køberen vender regelmæssigt tilbage til butikken, fordi de ikke kan undvære dem. Priserne på dagligvarer er altid lave, men salget giver producenten en omsætning, der til tider overstiger indkomsten ved at sælge luksusprodukter.

Hvilke produkter tilhører FMCG segmentet?

Listen over varer af daglig efterspørgsel blandt den gennemsnitlige besøgende i butikken er som følger:

  • Fødevareprodukter;
  • Husholdningsartikler og tilbehør til rengøring (svampe, klude);
  • Varer til hygiejne og kosmetik;
  • Alkohol og cigaretter;
  • Batterier og løg;
  • Plast og papirprodukter.

Alle disse produkter er meget konvertible, det vil sige, at de ofte købes af mange forbrugere.

Det er værd at nævne særskilt, at ikke alle fødevarer er i daglig efterspørgsel. Royal rejer og marmoreret svinekød købes ikke af gennemsnitsforbrugeren hver dag. Men brød, mælk, korn er næsten daglige indkøb, der er en del af konceptet hurtigt bevægelige forbrugsgoder.

Funktioner på FMCG-markedet i Rusland

Kategori FMCG i Rusland på trods af den økonomiske uro føler sig sikker nok, da denne gruppe af produkter, der sælges, uanset stigningen eller faldet af solvens af befolkningen. Selvom væksten sænket noget på grund af inflationen og en generel nedgang i salget, kan det ikke kaldes kritisk. Sanktioner lokalt slog på sådanne produkter, for eksempel på grund af forbud mod import af europæiske mejeriprodukter, men selskabet, der åbnede sin produktion på det område af vores land, fortsætter med at kunne sælge deres produkter i vores supermarkeder.

Funktionerne i FMCG er således, at produkter fra denne kategori altid nyder stor efterspørgsel, hvilket er tilvejebragt af målrettet forbrug og relativt lave omkostninger.

FMCG Market Er et yderst konkurrencedygtigt miljø, hvor hver producent søger at vinde sin andel af forbrugerne tilbage. Lav inddragelse af køberen i processen med at vælge produkter fra denne gruppe fører til, at man ved at have vænnet sig til produktet af et mærke, vil en person simpelthen købe det hver gang et behov fremkommer. At overbevise ham om at vælge en anden producent er vanskelig, men det er rigtigt med en veludviklet salgsstrategi.

Hvordan sælger varer af daglig efterspørgsel?

FMCG-sektoren kræver konstant markedsføringsaktivitet hos producenten, ellers vil mærket gå tabt i strømmen af ​​lignende. For at forblive fladt, har du brug for mindst:

  • Bestræb dig på at udfylde dine produkter med et marked, så dit produkt er i enhver "butik rundt om hjørnet."
  • Spar ikke penge til reklame: Bestil plakater i supermarkeder, tv reklamer, bannere på internettet og på gaden.
  • Arbejde med merchandising: Det er fordelagtigt at placere FMCG-varer i kontantområdet, ved "gyldne målere" i salgsfremmende zoner.
  • Vis regelmæssigt et nyt eller opdateret produkt for konstant at minde dig om.
  • Nøglehandlen i denne kategori er dannelsen af ​​et stabilt og ubevidst behov for en person til at købe varer.

FMCG-segmentet er præget af et efterbetalt afviklingssystem med detailhandlere, der tager varerne til salg. Fabrikanten skal konstant indsamle kundefordringer for ikke at tabe indtægter.

Du kan bestille Merchandising af FMCG varer i Nord Star agenturet via telefon (812) 309-29-32 eller via e-mail. Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen..
Telefonerne på agenturets kontorer i andre regioner søges i afsnittet Kontakter.

Forbrugsvarer

De grundlæggende ordninger for godsklassificering. Generelle kriterier for klassificering af varer

verden varer er ekstremt forskelligt og for at give sin generaliserende karakteristik gennem en så udbredt kognitionsmetode som klassifikation, Et kriterium (et tegn på klassificering) er uundværlig. derfor F. Kotler beskriver forskellige tilgange (og måske alt muligt) til fordelingen af ​​varer i klasser, arter og sorter Kend disse klasser, typer og sorter er nødvendige for korrekt og præcist at anvende en tre-niveau analysemodel forbrugeregenskaber af varer (Figur 7.3) ved udformning af deres nye modeller, udvikling eller forbedring kanaler og distributionsmetoder mv.

Det mest generelle kriterium for klassificering er varernes væsentlighed, som gør det muligt at skelne mellem to store klasser i strukturen af ​​hele varemassen ¾ materielle varer (eller varer) og godstjeneste (eller simpelthen tjenester). Et andet generaliseret kriterium er den tid, der tillader os at opdele alle varerne i to klasser: holdbar og kortvarig brug. Og det tredje generelle kriterium er ¾ formål med varerne. I overensstemmelse med dette kriterium er de opdelt i forbrugsvarer og industrielle varer. Hver af disse klasser er i sin tur opdelt i mindre underklasser (arter og sorter) i henhold til mere specifikke kriterier. Nogle af klasserne (slags) skærer hinanden. Lad os betragte de mest betydningsfulde af dem.

Forbrugsvarer er beregnet til privat brug (brug) af slutbrugerne. Disse er sådanne varer, uden hvilke folk ikke kan klare sig i deres daglige liv, og hvis de kan, så med den uundgåelige forringelse af dens (livskvalitet) kvalitet. Denne klasse af varer er i sin tur også opdelt i separate grupper. Et tegn på klassificeringen her er forbrugernes forbrugsvaner. Afhængigt af denne funktion er forbrugsvarer opdelt i følgende typer:

Varer af daglig efterspørgsel

· Forudgående varer

· Specielle efterspørgselsvarer

· Passive varer.

Varer af daglig efterspørgsel, Som følger af deres navn, har forbrugere brug for hver dag og køber dem ved allerede dannede, etablerede stereotyper uden megen tanke og sammenligninger ved valg. De er placeret overalt, de behøver ikke at blive søgt i lang tid, de er billige. For FMCG bekymring, såsom tandpasta, styrtbøjler til penne, papir, etc. Som FMCG meget, kan de også være opdelt i separate grupper i henhold til kriterierne for regelmæssighed shopping (regelmæssig, uregelmæssig, lejlighedsvis).:

· De grundlæggende varer med konstant efterspørgsel

· Puls køb varer;

· Nødvarer.

De grundlæggende varer i daglig efterspørgsel købes af folk regelmæssigt, nogle gange dagligt. Disse omfatter den basale fødevarer (ikke gourmet) ¾ grøntsager, brød, mælk, kød, korn, pasta og andre. Dette kan også omfatte sæber, rengøringsmidler og så videre. P. Varer impulskøb købes af folk sporadisk, uden forudgående planlægning, Som et resultat af uventede ønsker så jeg, ville have købt. De bør tilbydes (at sætte i vinduet) i mange dele af store-salget, som forbrugerne specifikt de næsten aldrig kigge efter (ikke planlægger at købe) og behovet for at sikre, at denne situation er, at disse produkter altid "fange øjet". For at gøre dette er de godt spredt omkring kasseapparatet. Når køberen, som han mener, allerede har købt alt og begynder at betale sig, ser han pludselig dette produkt, sig en chokoladeboks og kan godt købe den. Varer til nødsituationer er designet til at imødekomme uventet opståede akutte behov. Lad os sige et reb til slæbebiler, der tilbydes i en butik, der ligger på intercityruten. Sådanne varer skal placeres i en række afsætningsmuligheder, så de altid kan være til stede, hvis der pludselig er et akut behov i en af ​​dem.

Hvis varerne fra den daglige efterspørgsel, nemlig de grundlæggende varer med konstant efterspørgsel og varer med impulskøb, tilhører klassen af ​​varer med kortvarig anvendelse, er varerne af foreløbigt valg tilhørende klassen af ​​varige varer. Dette er kernen i krydset mellem de forskellige varetyper, som nævnt i begyndelsen af ​​dette afsnit.

Forbestillingsprodukterer sjældent købt og er næsten altid designet til langvarig brug. Disse omfatter tøj, fodtøj, møbler, biler, elektriske apparater (køleskabe, vaskemaskiner, mikrobølgeovne mv.). Ved at vælge dem bruger forbrugeren ofte en masse tid og kræfter med at sammenligne forskellige mærker, modeller og forsøger at gøre det mest rentable køb for sig selv med hensyn til kvalitet og pris, der matcher de funktionelle egenskaber hos varerne til deres behov. Alle produkter af det foreløbige valg på basis af homogenitet af egenskaber kan opdeles i to grupper ¾ homogene og heterogene. Til homogene varer omfatter køleskabe, vaskemaskiner mv. Deres køber er tilbøjelig til at betragte som lignende i funktionelle egenskaber, kvalitet, men forskellige i pris, for eksempel på grund af tilstedeværelsen af ​​et varemærke. Det er derfor, at mange mellemklasse-folk foretrækker for eksempel at købe en vaskemaskine kaldet Ardo, ikke Indesit, og kun få år senere vil fortryde det. Derfor bør sælgeren af ​​sådanne varer være opmærksom på deres brugsegenskaber og være i stand til at retfærdiggøre prisen. Ikke-ensartede varer omfatter møbler, tøj, sko mv. De afhentes, primært med fokus på smag, mode og derefter (for det andet) på prisen. Repræsentanter for højeste klasse og mange af middelklassens høje pris, hvis produktet opfylder deres æstetiske behov, vil ikke stoppe. Derfor skal en butik, der sælger heterogene præselektionsvarer, have en bred vifte af produktsortiment med det formål at imødekomme individuelle behov og også personale af højt kvalificerede salgsfolk, der er i stand til at give kunderne omfattende information om de tilbudte produkter.

Særlige efterspørgselsvarerhar unikke forbrugeregenskaber og som regel tilhører en bestemt mark. Blandt disse produkter er især nogle modeller af biler, musikcentre og lige penner, såsom firmaet "Parker". Folk sammenligner normalt ikke dem, når de køber sådanne varer. De har tillid til mærket, som regel godt bevist i lang tid, råd fra venner og slægtninge, deres egne observationer af forbruget af disse varer af venner. Salget af sådanne varer behøver derfor ikke nødvendigvis at være tæt på potentielle købere. De selv vil finde det. Men samtidig skal sælgeren sørge for at informere kunderne om salgsstedet for sådanne varer.

Varer af passiv efterspørgsel, henviser til gruppen af ​​forbrugsgoder, adskiller sig ved, at forbrugeren heller ikke ved noget om dem eller ved det, men søger ikke at erhverve dem. Eksempler på sådanne produkter er forsikringstjenester, hjemme sikkerhedssystemer. Vellykket salg af sådanne varer er kun muligt, hvis der er intens reklame og (eller) aktivt personligt salg.

KLASSIFICERING AF MASKEFORBRUGSGODER

Forbrugerne køber et stort udvalg af varer. En bekvem metode til at klassificere alle disse produkter er at bryde dem ned i grupper baseret på forbrugernes forbrugsvaner. På denne baggrund kan vi skelne varer fra daglig efterspørgsel, varer fra præselektion, varer med særlig efterspørgsel og varer med passiv efterspørgsel (se figur 50).

Råvarer af daglig efterspørgsel:

Varer af daglig efterspørgsel Er varer, som forbrugeren normalt køber ofte, uden tøven og med minimal indsats for at sammenligne dem med hinanden. Eksempler på sådanne produkter kan tjene tobaksvarer, sæbe og aviser.

Varer af den daglige efterspørgsel kan yderligere opdeles i basale varer med konstant efterspørgsel, varer med impulskøb og varer til nødsituationer. Vigtigste varer med konstant efterspørgsel folk køber regelmæssigt. For eksempel er de sædvanlige køb af ketchup "Heinz", tandpasta "Cross" og sprøde kiks "Ritz". Pulse køb varer erhverve uden forudgående planlægning og søgninger. Sådanne produkter sælges typisk mange steder, og derfor søger forbrugerne næsten aldrig specifikt efter dem. Så er chokoladebjælker eller magasiner lagt ud ved afviklingsnoden, fordi ellers forbrugeren måske ikke har tænkt på at erhverve dem. varer for nødsager køb, når der er et akut behov for dem, for eksempel paraplyer under en downpour, støvler og skovl efter den første sne drift. Producenter af varer til nødsituationer organiserer deres distribution gennem en række afsætningsmuligheder for ikke at gå glip af muligheden for at sælge, når forbrugeren pludselig har brug for disse varer.

Forvalgsvarer:

Forbestillingsprodukter - Det er de varer, som forbrugeren i udvælgelses- og indkøbsprocessen som regel sammenligner med hinanden hvad angår fitness, kvalitet, pris og udseende. Eksempler på sådanne produkter omfatter møbler, tøj, brugte biler og grundlæggende husholdningsapparater.

Forvalgsvarer kan yderligere opdeles i lignende og ulige. Køberen betragter lignende varer som produkter af samme kvalitet, men afviger fra hinanden i pris på en sådan måde, at de berettiger deres sammenligning indbyrdes ved køb. Sælgeren af ​​sådanne varer i samtalen med køberen skal "retfærdiggøre prisen." Men når de køber tøj, møbler og flere forskellige varer, er deres egenskaber ofte vigtigere for forbrugeren end priserne. Hvis køberen har brug for en stribet jakkesæt, så er stilen, landingen på figuren og udseendet af denne jakkesæt sandsynligvis større end en lille prisforskel. Derfor er salget af tilsvarende varer forvalg bør have en bred vifte at opfylde en række individuelle smag, og holde de ansatte veluddannede sælgere, som kan give forbrugeren den nødvendige information og give ham råd.

Særlige efterspørgselsvarer:

Særlige efterspørgselsvarer - det drejer sig om varer med unikke egenskaber og / eller individuelle mærkevarer, for hvilket et betydeligt antal købere er rede til at bruge yderligere indsatser. Eksempler på sådanne produkter kan tjene specifikke mærker og typer af modevarer, biler, stereoanlæg, fotografisk udstyr, mænds dragter.

For eksempel er en Mercedes-bil en vare med særlig efterspørgsel, da købere er villige til at rejse lange afstande for at købe den. Produkter med særlig efterspørgsel forventes ikke at foretage nogen sammenligninger. Det yderligere bidrag fra forbrugeren er kun den tid, han bruger til at komme til den forhandler, der sælger de søgte varer. I dette tilfælde er bekvemmeligheden af ​​forhandlerens placering ikke rigtig noget, han skal bare underrette potentielle købere om hans placering.

Varer af passiv efterspørgsel:

Varer af passiv efterspørgsel - Det er varer, som forbrugeren ikke ved eller ved, men tænker normalt ikke på at købe dem. Nyheder som røgdetektorer og køkkenmaskiner til fødevareforarbejdning er i kategorien passive varer, indtil reklame giver forbrugernes bevidsthed om deres eksistens. Klassiske eksempler på alle kendte og endnu ikke krævende produkter er livsforsikring, gravsten, gravsten og encyklopædi.

Sådanne produkter kræver af deres natur betydelige markedsføringsindsatser i form af reklame og personlige salgsmetoder. Nogle af de mest sofistikerede teknikker til personlig salg blev født som et resultat af ønsket om at sikre salg af varer af passiv efterspørgsel.

FMCG: markedsstruktur, personale, marketing

Se på den sidste kontrol fra supermarkedet. Produkter, vaskepulver, brusebad - alle disse produkter er betegnet med forkortelsen FCMG. Afkodningen af ​​disse fire engelske bogstaver taler for sig selv - på russisk Hurtigt flytende forbrugsvarer lyder som "varer med daglig efterspørgsel" eller forbrugsvarer.

Særlige træk ved sådanne produkter:

  1. Hurtig omsætning - varerne hurtigt bortskaffes fra hylderne og erstattes med nye. En stor omsætning giver et højt overskud.
  2. En kort livscyklus, hvoraf forbrugerne skal shoppe næsten hver dag.
  3. Spontanitet af indkøb. Folk er så vant til at købe disse varer, at de ikke engang tænker på at tilføje dem til kurven.
  4. Lav pris. Det mindsker kritik af opfattelsen og forkorter beslutningstiden til flere sekunder. Køberen kommer til butikken og i en halv time eller time dials i kurven 5-10-15 varepositioner uden at søge råd fra sælgerne.

Lad os se, hvad slags varer de er, og hvordan de kan sælges.

Kategorier af FMCG salg

Tusindvis af råvarer er på FMCG-markedet. Til varer med stor efterspørgsel er:

  • mad og drikke
  • dekorative og hygiejniske kosmetik
  • artikler af personlig hygiejne
  • midler til vask og rengøring
  • farmaceutiske produkter
  • andre kortfristede varer

Der er 3 kategorier af varer i FCMG-salgsbranchen:

  1. Daglige varer. Denne gruppe omfatter letfordærvelige fødevareprodukter.
  2. Varer købt med en margen. De er præget af en lang holdbarhed.
  3. Varer kræves til modtagelse af gæster: dekorative papirservietter, engangsbord, cocktailrør.

En særskilt kategori er sæsonbetonede produkter. For eksempel læskedrikke, is og drikkevand, efterspørgslen efter der stiger kraftigt med starten af ​​en varm sæson. Eller notebooks og penne, i store mængder solgt før 1. september.

FMCG Markedsstruktur


FMCG-markedet er et meget konkurrencedygtigt miljø på flere niveauer.

Niveau 1

På dette niveau arbejder de, der kommer op og implementerer nye ideer inden for produktion af forbrugsgoder. De er også ansvarlige for at udvikle en generel reklamestrategi for et mærkevareprodukt, så deres margin er maksimal.

På spørgsmålet om, hvad fmcg-selskabet er, besvares deres navne bedst:

  • Mars - producerer alle berømte chokoladebarer Snickers og Twix, UncleBens saucer, dyrefoder.
  • Nestlé - slik, kaffe, is, morgenmadsprodukter, babymad
  • Procter Gamble - vaskemidler, barbering og personlig pleje produkter
  • JohnsonJohnson - medicin og kosmetik
  • Philip Morris International - tobaksprodukter

Ud over producenter (de er ofte ejere af varemærker), er der på det første niveau af markedet importører.

Niveau 2

Store mængder varer fra fabrikanter adskiller sig fra grossister, som udgør andet niveau på FMCG-markedet. Der er dog producenter, der sælger direkte til slutkunder. Et levende eksempel er Avon.

Som grossist fungerer som distributør eller et almindeligt engroshandelsselskab. Sidstnævnte udvikler i modsætning til distributøren ikke en kundebase, udvikler sig ikke og organiserer ikke markedsføringsbegivenheder, samarbejder ikke med producenten inden for rammerne af produktfremme.

Standardmargenen for en grossistvirksomhed er 15-20%, mindre ofte op til 40%.

Niveau 3

Detailforretninger - netværk eller enkelt - interagerer direkte med slutbrugeren.

  • Netværksforretninger har samme navn, et enkelt design af handelshaller, en lignende sortiment assortimentmatrix og en generel prispolitik med markeringer på 5-100%
  • Enkle butikker arbejder for sig selv. På grund af små mængder forsyninger er indkøbspriserne for dem forholdsvis høje, hvilket forhindrer butikker i at sætte en markering på over 30%.

Til det tredje niveau omfatter strukturen på FMCG-markedet også HoReCa-virksomheder: hoteller, restauranter, cateringvirksomheder. Marginen for varer når op på 500%.

Niveau 4

Så vi nåede til det endelige mål for enhver fabrikant - den ultimative køber. I FMCGs salgssegment er det en person, som køber produkter til eget forbrug. Det er på ham, at de styres i udviklingen af ​​strategier til fremme, oprettelse af nye produkter og forbedring af deres kvalitet.

Funktioner i FMCG salgs segment

En kort skitse vil hjælpe dig med at forstå, hvad FMCG salg er. Forestil dig at du går langs gaden, og du er tørstig. Du vil ikke undersøge tilbudene fra forskellige butikker, og gå til den første og købe en flaske drikkevand med et kendt navn på pakken og ignorere et dusin andre. Alt, køb / køb akten er blevet gennemført, har fabrikantens opgave været afsluttet.

I eksemplet er funktionerne i FMCG-salget tydeligt synlige:

  • vane med at købe de sædvanlige varer hurtigt uden tøven
  • spontanitet i beslutningsprocessen på basis af umiddelbare ønsker
  • seasonality (ikke for alle produkter)
  • dannelse af et bestemt forbrugsmønster
  • Høj efterspørgsel og høj konkurrence
  • let udskiftelighed og lave omkostninger ved varer

Alt dette i et kompleks bidrager til den dynamiske udvikling af markedet og aktiv konkurrence. For at lykkes i FMCG-salget skal du nøje tænke på markedsføring, udføre løbende reklamekampagner og organisere kompetent merchandising.

FMCG-markedet kan ikke overleve uden hjælp fra fagfolk, der vil gøre en stor del arbejde:

  1. Øge genkendelsen af ​​varerne og oversvømme dem med detailforretninger
  2. Placer produkter i de "guld" områder i butikken og læg det korrekt på hylderne
  3. Hurtig omsætning, især for varer med begrænset holdbarhed.
  4. Reducere tilgodehavender fra det traditionelle efterbetalte system af gensidige afregninger mellem distributør og detailhandel.
  5. Vælg et kvalificeret personale og motiver ham til resultatet.

Personaleudvælgelse i FMCG selskab

Den vigtigste opgave for FMCG-forretning er ikke kun at holde trofaste kunder, men også at konstant tiltrække nye til en løbende stigning i indtjeningen, hvilket er umuligt uden deltagelse af kompetent og ansvarligt personale.

Krav til FMCG medarbejdere:

  • aktivitet, evnen til hurtigt at lave uafhængige ikke-standardiserede løsninger
  • effektive kommunikationsevner
  • fokusere på resultatet
  • teamwork orientering
  • Selvmotivation og ansvar for deres rolle
  • højt ledelsespotentiale

Personaleudvælgelse i FMCG-selskabet er en flertrins, kompleks proces, og i interviewet gør HR-specialisten opmærksom på ikke uddannelse, men til kandidatens personlige kvaliteter. For at identificere dem anvendes test, der bestemmer kandidatens overholdelse af kravene i en bestemt FMCG-forretning.

Som følge af testen modtager arbejdsgiveren en objektiv vurdering af den potentielle medarbejder ved:

  • type karakter og stil af kommunikation
  • logisk og rationel tænkning
  • analytiske og kommunikative evner

Marketing værktøjer til FMCG salg

Markedsfører FMCG Virksomheden arbejder med det samme i flere retninger:

  • Søg efter måder at øge omsætningen på
  • vurdering af kundeloyalitetsniveau
  • udvikling af alle stadier af forfremmelse
  • dannelse i forbrugerne af et ubevidst behov for at købe et bestemt produkt
  • Beslaglæggelsen af ​​de mest fordelagtige steder på hylderne i butikken

Hvilke marketingværktøjer bruger han?

  1. Forskning forbrugeradfærd: hvor, hvornår, hvorfor og hvorfor køber en forbruger varer.
  2. Reklame for at øge brand awareness.
  3. Varernes repræsentation i det maksimale antal afsætningsmuligheder.
  4. Merchandising - udstilling af varer på prioriterede steder, udvidet layout, branding af hylder.
  5. Emballage design, der tiltrækker opmærksomhed og fremkalder ønsket om at købe.
  6. Promo handlinger: tombolt af præmier, smagsprøver, rabatter.

Det er meget svært at gennemføre arbejde på alle områder af FMCG markedsføring samtidig. Men det er let at savne noget vigtigt, noget, på grund af, hvad en tankevækkende strategi flyver til helvede. Det er derfor, mange virksomheder tiltrækker konsulenter fra siden - en specialist med et friskt, ubeskåret look finder hurtigt svage sider og tilbyder usædvanlige løsninger til tilbagekaldelse af varer til de ledende stillinger.

Udviklingen i FMCG-markedet

Rotationen af ​​varemærker af varer, udvidelsen af ​​sortimentet, revolutionerende marketingløsninger - det er hvad FMCG-salgsfeltet betyder i de næste to år. Markedet har til formål at reducere brugsperioden for produkter, hvilket medfører en stigning i omsætningen.

Eksperter siger, at inden 2018:

  • vil øge antallet af formater i handelsnetværk (herunder inden for samme netværk)
  • Andelen af ​​supermarkeder i det samlede antal FMCG butikker vil falde
  • Antallet af afsætningsmuligheder, der går i gang, vil vokse
  • vil øge andelen af ​​FMCG varer af russiske mærker
  • Antallet af diskounters vil vokse til 35% (detailhandler, der opererer i lavpris segmentet)
  • vil øge skattebyrden på FMCG virksomheder
  • Statsregulering af FMCG-markedet vil intensivere
  • detailhandelens omsætning vil vokse med 3,5-4%

Væksten i branchen sænkes gradvist, og konkurrencen bliver hårdere. Producenter kæmper ikke for livet, men til døden for hver procentdel i andelen af ​​salget. I dag kan du ikke tage plads på FMCG-markedet og hvile på dine laurbær. Vi har brug for konstant arbejde i forskellige retninger for at bevare og udvide virksomhedens position.